当你受邀参加一场听起来有点乏味的社交活动时，通常可以回答：“我没兴趣，谢谢。”而且不必觉得不自在。
但如果老板交给你一项新任务时也用同样的做法，你就会看到对方明显扬起眉毛。
问题在于，即使你手头还有很多项目，或者不确定自己是不是完成这项任务的最佳人选，也绝不要直截了当地或立刻说“不”。
相反，你应该想想如何说“好”。
国际商业演讲人、《幽默的优势》一书作者迈克尔·克尔表示，问题应该始终是：“我们怎么做才能”——也就是说，你和老板——“一起说‘好’？”
为了了解在这种情况下如何应对才最好，我们请教了克尔和琳恩·泰勒。泰勒是全国知名的职场专家，也是《管好糟糕的办公室暴君：如何应对老板孩子气的行为并在工作中如鱼得水》一书的作者，向他们了解在不同情境下如何说“不”。以下是他们最好的建议。
如果你已经被其他任务压得喘不过气：
“我很乐意做这个项目，但这可能意味着[你正在做的其他项目]得推迟到明天，因为我原本打算接下来花三个小时完成那份提案。你希望我把它推迟吗？”
泰勒说，大多数经理会不断给你增加工作，直到你说“停”，或者说“如果你给我X，Y就会受到影响”。
换句话说，你需要及时掌握自己的任务清单，因为老板不会替你操心。
泰勒还说，重要的是记住，你的回应应该围绕着尽力做好工作来表达。
所以，即使你担心接下另一个项目的原因之一是今晚得工作到晚上10点，你也应该告诉老板，你真正担心的是其他任务会做得不够好。
泰勒说，在老板看来，“关键在于最终成果”。
你可以提出和老板开会，具体说明自己目前正在做什么。告诉他们：“我很希望能和您达成共识，并确保自己做的是您希望我做的事。”
克尔还建议，在这种情况下要感谢老板（真的！）——如果他们不断给你增加项目，就说明他们信任你。
如果你有多位老板，而他们分派任务时并不总是互相商量：
“这是我手头的其他工作。您可能不知道，但[另一位老板]也让我做[这项其他任务]，并把它列为高优先级。所以我需要有人帮忙明确一下，哪项任务的优先级最高。”
克尔说，在这种情况下，尽快和至少一位经理进行一次“坦诚、开放的沟通”很重要。
泰勒还说，给你的直属老板发邮件并抄送其他老板也行。
你可以这样说：“我知道[直属老板交给你的某个项目]是我们今天的优先事项，所以我会在本周前半段专注于此。为确保大家想法一致，我看本周后半段会和约翰、吉姆一起做XYZ项目。如果这周还有其他需要我做或专注的事情，请告诉我。”
如果你认为自己不具备完成这项任务所需的技能：
“我很希望将来能把这项工作纳入我的职责，但现在我觉得自己还不具备完成[这项任务]的能力。我没有接受过适当的培训。今年我们能否安排一些培训？在我接受培训之前，我能否建议这次由[一位同事]来处理？因为我知道他对[相关领域]很熟悉。”
克尔强调，你应该以解决问题的心态来应对。不要只是拒绝任务，而要想出解决办法，比如接受培训。
你甚至可以提议跟随在相关领域更有经验的同事学习，以便了解下次该怎么做。
克尔说：“表达这样的想法：‘我愿意做，但我想把它做好。’”
如果你对自己能否做好这项任务没有信心——克尔说，这种情况在职场上相当常见——他建议你如实告诉老板。
问问老板能否提供帮助或建议。他说：“大多数老板会尊重你这样坦诚相告。”
泰勒最后说：“能与老板设定合理界限的人，更容易获得老板的尊重。”
有人因为无法安排任务优先级，每晚都加班完成16个不同的项目，这并不一定说明他是个高效的员工。
另一方面，有人因为做事有条理、清楚何时该完成什么，而在合理的时间下班，这样的人很可能才是高效员工。正如泰勒所说：“他们只是把事情安排得井井有条。”
