拉丁美洲即将迎来一场重大转型。对本地区而言，这是一个关键时刻：我们看到一些重要国家的经济开始显现复苏迹象。更重要的是，打击腐败的努力开始取得切实成果，带来了变革与希望。置身于这一大为改善的时代氛围中，关注并积极参与本地区兴起的初创企业浪潮，令人倍感振奋。
随着第四次工业革命以及技术对我们生活日益增长的影响，科技初创企业推动这场浪潮并不令人意外。过去五年，国际社会对拉美科技初创企业的投资增加了一倍以上，尤其是在2017年，软银、滴滴出行和TPG等机构投资了墨西哥、巴西、阿根廷、秘鲁和哥伦比亚的企业。拉美创新复兴的高光时刻，是本地区首家独角兽企业的诞生：巴西网约车应用99被中国公司滴滴出行收购，估值约为10亿美元。
随着2018年世界经济论坛拉丁美洲会议在圣保罗拉开帷幕——这座大都市展现了本地区面临的挑战与机遇——现在正是探讨如何扩大初创企业浪潮，以及如何利用技术推动经济发展的好时机。
首先，我们需要赞赏这些企业取得的成功。我们的政策制定者和各国政府需要更有效地减少在拉丁美洲创办和经营企业时繁琐的官僚程序。这包括更好地运用技术，例如让公民自助办理事务；还包括完善劳动法规，并给予初创企业更大的灵活性。
以东道国巴西为例，据Endeavor的研究，86%的企业表示无法满足所有现行法规的要求。根据世界银行的报告《营商环境报告》，巴西是全球开办新公司最困难的15个国家之一。
这实际上为创业者创造了机遇。初创企业领域许多正在发生并取得成功的事情，都与客户体验有关。对本地区近期成功案例的调查发现，有些技术正在简化金融服务、加快物流和运输，并将资源与有需要的人联系起来。因此，在考虑创办下一家企业时，要努力找出现有行业中客户体验的不足之处，并思考如何加以挖掘。还要关注医疗和教育领域公民体验的不足之处，以及技术如何解决这些问题。
其次，不要对产品想得过于复杂。保持灵活，专注于客户成功，并不断迭代。我们看到，本地区正迈向独角兽的成功企业，都围绕一个核心重点实现这些目标：客户成功。请记住，相当一部分科技初创企业失败，是因为缺少客户，而不是缺少资金。
一个很好的例子是Canal da Peça，这家电商平台总部位于巴西，业务遍及拉丁美洲。它的价值主张是通过撮合寻找和销售汽车零部件的个人与企业，减少经济活动中的摩擦。该公司以客户成功至关重要为经营前提，认为它甚至比技术本身更重要。凭借这一重点，其业务每月增长16%。
第三，制定培养新人才的策略。国际劳工组织（ILO）报告称，2017年拉丁美洲和加勒比地区有2600万失业人口。初创企业同样有机会填补这一缺口并提升竞争力。根据IDC的Salesforce经济报告，技术进步与掌握新技能的劳动力相结合，到2022年将在全球带来330万个新就业岗位，并创造超过8590亿美元的新业务收入。
这些收入会直接影响当地经济。据估计，到2022年，巴西将新增超过195,000个直接就业岗位；墨西哥则有望新增超过81,000个就业岗位。为了把握这些收益，本地区需要提供免费在线教育平台，让教育能够大规模开展、由学习者自主安排进度，并实现规模化。
我们对本地区的前景感到振奋。现在正是参与世界经济论坛拉丁美洲会议的绝佳时机，以继续这些讨论，并鼓励本地区企业家勇于开拓、引领潮流。
