社会企业内部创业者崛起:后新冠疫情时代推动企业宗旨的五种方式

A variety of young workers interacting in a contemporary office setting
Social intrapreneurs create a momentum for change within companies, but they can't do it alone. It takes courage and intent to support these pioneers.Image: Unsplash
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如果说2020年教会了我们什么,那就是生活不能再像从前那样继续。新冠疫情沉重打击了全球经济。我们必须重新设计经济。企业已经承诺将利益相关方价值置于业务核心,致力于开发真正服务社会宗旨的产品、大幅削减碳排放,并打造公平、包容且有韧性的价值链。现在,我们需要一份实现这些目标的路线图。

推动这一转型的一种方式,是依靠社会企业内部创业者——他们是利用所在公司资产和资源,为社会或环境问题创造创新商业解决方案的员工。他们在企业内部成为创业者,并凭借开创性角色推动变革,激励他人采取行动。但他们无法独自完成这项工作。仅仅派大批员工参加设计思维研讨会,让中层管理者与初创企业创始人一起喝卡布奇诺,是远远不够的。要为这些先行者打造生态系统,需要勇气、决心和领导力。

参考《非同寻常的商业》研究系列——该系列由尤努斯社会企业、施瓦布社会企业家基金会和Porticus于今年早些时候发布——我们提炼出五项建议,帮助企业培育社会企业内部创业文化:

1. 建立连贯一致的叙事,凸显服务地球与社会的创新如何与企业宗旨相连

员工需要了解所在公司、公司产品以及最终自己的工作与世界有什么关联。该如何做到这一点?首先,明确阐述企业宗旨,说明公司如何切实应对相关社会或环境问题。完成这一步后,还要让每个人都能具体感知这一宗旨:强调解决这些问题如何与业务目标、企业战略和长期价值创造相联系。借助现有的一些案例研究,展示社会企业内部创业的具体实例。最重要的是,讲述这些实例背后的历程——其中的艰辛、挑战和疑虑,以及取得的成功。真实可信的叙事能够激励人们勇于尝试。

2. 将社会企业内部创业与核心使命和战略相联系

与核心战略明确挂钩,是社会企业内部创业者取得成功的关键。这能确保他们获得推动工作所需的资源,并为组织中的每个人创造价值。

要了解社会企业内部创业者所应对的社会趋势和问题,也会如何影响企业的长期价值创造。例如,AXA“新兴客户”项目由施瓦布基金会企业内部创业奖得主Garance Wattez-Richard领导,通过创新保险产品,帮助发展中国家的脆弱群体抵御重大风险。基于这些洞察,Garance及其团队不断创新保险产品,并深入了解AXA未来在不断壮大的中产阶层市场中的机遇。

将社会企业内部创业从业务中“有则更好”的边缘地带转移到核心运营中,就能为整个组织创造价值,并确保转型在公司各处推进。

3. 调整激励机制和内部政策,支持社会企业内部创业

如果没有相应的政策变革,再宏大的企业宗旨也注定失败。这就像在旧操作系统上运行最新款iPhone。

将社会和可持续发展指标纳入目标设定和激励机制。这样既能为创新和社会企业内部创业营造良好环境,也能授权员工以创业者的方式采取行动。

允许员工在工作时间开展自己的项目(例如谷歌的“20%时间”政策),并确保承担社会企业内部创业项目确实能够促进员工职业发展(例如,Louise James因参与埃森哲发展伙伴关系项目而逐步晋升为埃森哲董事总经理)。

4. 通过长期预算为社会企业内部创业铺设发展路径

建立支持社会企业内部创业者取得成功的基础设施,例如训练营、创新团队、新产品快速通道,甚至专门负责社会创新的业务部门。Danone Communities由施瓦布基金会奖项得主Corinne Bazina领导,是一个独立业务部门,支持12家社会企业在15个国家开发可持续商业模式,应对营养不良、饮水获取和减贫等挑战。该部门每天直接服务600万人。

其次,应通过社会创新基金,确保获得超越常规预算周期的长期资金支持。一些企业内部创业者会尽早制定多年期路线图,以此模拟这种支持。这些路线图列出具体里程碑,作为衡量成功的标志,从而触发资金和资源拨付。

5. 加入社会企业内部创业者社群

无论在组织内部还是外部,社群都是各层面创新的重要组成部分。

我们的研究发现,正是这些联系成为关键成功因素。因此,尤努斯社会企业和施瓦布社会企业家基金会与Porticus以及社会企业内部创业领域的多家机构合作,共同推出了非凡先行者计划。

该计划为期九个月,为来自世界各地企业的社会企业内部创业者提供支持,促进他们汇聚交流。经验丰富的社会企业内部创业者将与处于起步阶段的同行分享知识,世界一流的教练将帮助扩大他们倡议的规模,资深演讲者则将阐述社会企业内部创业在利益相关方经济中的作用。专属高管圈为企业高层领导者提供交流机会,让他们借鉴社会企业内部创业者的鼓舞人心的实例,推动宗旨转型。

建设新经济不会偶然发生;这需要勇敢而杰出的人士突破他人对他们的期待。这些人士——包括高管和企业内部创业者——需要充满活力的生态系统、资源和全球关注,才能推动产生实质影响的变革。

进一步了解施瓦布基金会的企业社会内部创业奖,以及我们与尤努斯社会企业合作推出的新计划“非凡先行者”。

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