多数CEO认为，他们将增长置于首要地位，并将其优先于市场目标。
但他们所宣称的雄心与实际成果之间存在显著差距。
以下五种增长思维模式界定了表现优异领导者的行动。
当今CEO面临不断变化的世界格局：地缘政治变化加剧、贸易政策调整、利率波动、客户承压，以及人工智能等颠覆性技术创新。每一轮变革都可能强化领导者追求生产力增长或削减成本的意愿。但这还不够。公司营收增长已迫在眉睫，否则CEO们可能面临被要求离职的风险。
这一追求高于市场水平增长的呼声，不仅关乎下一个季度，更是长期韧性的重要组成部分。但破解增长密码仍是少数企业的专利：仅标普500指数成分股中的十分之一公司在过去30多年中实现了高于GDP的增长。这些表现顶尖的企业与众不同之处在于，它们在动荡时期的应对方式：避免退缩的诱惑，反而在动荡来临时加大投资。
动荡中涌现新机遇
以往的经济不确定性周期表明，增长既取决于企业所处的行业和地区，也取决于企业自身的特征。例如，80%的企业增长来自其核心行业内部。但增长同样取决于企业在不确定性时期之前、期间和之后所采取的行动。这是因为不确定性意味着机遇，而那些率先行动的企业能够将这一优势延续到下一个周期。
以全球贸易格局的重构为例。这些贸易流动正在各地区间重新平衡，从根本上改变下一周期的增长空间。贸易政策变化目前几乎与地缘政治冲突并列被视为全球经济中的颠覆性力量。CEO们也正将贸易政策作为首要议程。他们认识到，这一新现实要求他们超越此类全球变化所带来的风险，着手开辟新的增长路径。
实现增长的一条路径是打造突破性业务。投资将20%的增长资本用于业务构建的企业其营收增长比未如此投资的企业高出两个百分点。
将增长雄心转化为现实
许多领导者认为自己具备增长思维，但他们的雄心与意图未必总能转化为行动。仅30%的领导者例如，在大型组织中，选择在市场动荡来临时增加新增长项目资源投入的比例仅为此数。
如今，动荡日益被视为“新常态”，CEO们只有一条路可走：寻找新方法驾驭不确定性的浪潮，而不是被其吞没。这意味着需要采取五项大胆行动，以应对“增长或退出”的要求：
1. 将增长置于首要地位
宣称“增长是优先事项”很容易，但真正将其置于一切之上则要困难得多。专注增长的CEO不会犹豫于承担经过审慎评估的风险。他们会竭力营造一种文化，使团队能够大胆尝试，从而激发突破性创意。此外，为了快速实现目标，他们更青睐迅速行动，而非追求完美。
约64%的增长表现优异者在面临市场冲击或内部变革时能够迅速行动，从而抢占先发优势。他们鼓励团队测试新想法，快速且低成本地试错，并从结果中学习。即使预算紧张，他们仍会将资源投向这些长期投资领域。
2. 成为先行者
把握先发优势不仅仅在于增长投资，还在于拒绝接受部门壁垒和低效率。这可以通过人才优先的方式实现，即重点提拔和调配表现优异的员工，使其承担显眼的、以增长为导向的职位。例如，36%的表现优异领导者表示，他们拥有灵活的人才模式，能够使关键人员在整个组织内顺畅流动。
增长型领导者还会主动从非传统渠道寻找人才，确保最佳人才组合随时待命，使增长项目始终有条不紊地推进。同时，他们借助技术和分析领域的进步，迅速采取行动。
3. 以人工智能重塑业务，赢得竞争
随着人工智能以前所未有的速度发展，在下一轮增长周期中赢得优势的机遇不断涌现。那些从技术进步和人工智能中获取价值的组织，正在“重塑业务以参与竞争”。它们不再局限于特定应用场景，而是在若干重要业务领域（例如生产流程或客户旅程）中全面采用人工智能，并从端到端对其进行转型。
数字化和人工智能转型中最复杂的环节，在于构建合适的运营模式，使业务、技术和运营更加紧密地融合。因此，制定量化的路线图，并调整组织的运营模式以支持新的、由人工智能驱动的工作方式，至关重要。
4. 始终将客户放在首位
人工智能领域的许多领域转型都与客户相关。增长表现优异者正利用预测分析，不仅了解客户，还能预测其需求。他们运用数据和人工智能真正理解客户的核心诉求，进而打造产品并相应调整服务。约45%的表现优异者表示，他们利用技术更好地了解客户需求。
但这还不止于此。他们正部署自主人工智能代理，以迅速回应客户，并通过定制化互动和自动化处理复杂任务来提升服务水平。借助人类智慧对自主代理进行增强，他们能够更多地倾听、更深入地交流，并将客户洞察转化为新的增长举措。
5. 不忘基本功
切勿忽视基本功。在整个业务及不同市场中，为客户获取、交叉销售和客户留存设定目标，是一项重要的基准衡量指标。这使CEO能够追踪业绩表现，应对市场冲击，并以最细化的层面洞察增长状况。
为增长之旅做好准备
证据不容否认。商界领导者需要为即将到来的增长之旅做好准备。那些在当今瞬息万变的全球格局中采取行动的人，将为未来的繁荣奠定基础。
