投资于员工健康与福祉的企业拥有竞争优势,盈利能力也会增强。
工作带来的健康益处很大程度上取决于工作条件和工作环境——这两个因素成本低廉,管理者也很容易改善。
优先营造健康、愉快工作环境的领导者能够提升员工的积极性和投入度。
员工健康状况不佳代价高昂。据估算,与健康相关的年度生产力损失给雇主造成的成本高达5300亿美元,而员工健康问题造成的不利影响中,产出损失是主要成本。状况。医疗保健支出对企业也是一笔惊人的成本,在过去十年中大幅上升。
因此,医疗保健成本被称为“企业真正的税负”。此外,英国数据显示,估计有1.41亿个工作日因疾病或受伤而损失,时间是2018年(新冠疫情前的数据);报告还指出,职场心理健康状况不佳每年给企业造成的成本高达450亿英镑。。
因此,组织面临的一个关键问题是,管理者能采取哪些措施来支持并维护员工在工作中的健康与福祉。考虑到我们大多数人清醒时约有一半时间在工作,而员工具备雇主实现企业目标所需的重要能力,企业领导者比以往任何时候都更应关注自身能否满足员工的健康与福祉需求。
健康的员工队伍有利于企业经营
研究表明,企业致力于营造重视健康、安全与福祉的文化,会带来回报。大量研究显示,健康的员工队伍医疗成本更低、生产力更高;许多研究也将员工健康与福祉同企业指标联系起来,指出员工健康与福祉状况不佳可能推高成本、降低收入,影响组织。
案例研究还显示,拥有快乐、健康员工的企业可能比竞争对手盈利能力更强,而致力于员工健康与福祉的企业股价表现也更出色。例如,因健康、安全与福祉举措获奖的企业,每股收益增长了115%,而其竞争对手的每股收益增长为27%。因此,优先关注员工健康与福祉显然能为企业带来竞争优势。
员工队伍的健康状况很大程度上取决于工作条件和工作环境——这两个因素成本低廉,管理者也很容易改善。要获得商业效益,所有旨在促进员工健康与福祉的举措都需要管理层以实际行动予以支持。为此,一个适当、经济且易于落实的起点,是充分利用工作场所已有的大量资源。相关科学证据表明,要预防疾病并促进职业健康与福祉,应更全面地考量各类工作相关因素,尤其是心理社会工作环境因素。
资源如何帮助应对工作压力
在工作中,我们常常要面对时间紧迫、工作压力、频繁变化以及各种要求和任务。这不一定对我们有害。忙于处理令人振奋且有意义的任务,能够提升工作投入度、成就感和工作满意度——这些都是促进健康的重要因素。然而,如果要求和任务在很长一段时间内过多、过重,时间严重不足,工作角色和职责变得模糊,过载感和挫败感也可能不断累积。工作往往因此导致负面压力、职业倦怠和疾病,最终造成病假缺勤以及退出劳动力市场;这些状况会损害生产力和利润。
要解决这一问题,就需要用资源来应对工作要求。工作资源包括有助于实现目标、促进成长,并能降低工作要求所带来的心理和生理成本的工作要素。借助这些资源,员工能够积累应对工作要求的能力,从而减轻其可能产生的不利影响。进而,工作相关压力得以降低,疾病和缺勤有望减少,员工的工作健康与福祉得到提升,付出的努力与获得的回报也能保持平衡。
不过,哪些因素可视为资源因工作场所而异,因此领导者必须根据组织情况制定相应策略。在一些工作场所,自主权和灵活性最为重要;在另一些工作场所,社会支持和组织文化则是关键驱动因素。其他资源还包括但不限于工作保障、管理支持、共同决策、程序公正、奖励、职业发展前景、认可和反馈。
营造重视健康与福祉的文化
许多企业领导者关注经济增长,却很容易忘记,员工队伍的健康是影响生产力的重要问题,员工疾病导致生产力下降会侵蚀利润。优先关注员工健康、安全与福祉的组织不仅可能降低成本、增加收入,也能培育支持性文化,增强员工的投入度、积极性,以及对公司目标和成功的承诺。这样做还能提升雇主品牌及其吸引力,帮助企业吸引、招聘并留住表现出色的人才。
因此,提升工作中的健康与福祉所能带来的潜在商业效益,应当成为管理者重点关注的事项。每个组织的领导者都能轻易获得一种出色、醒目且经济实惠的工具,借此发挥这些效益的作用并将其扩大。


