全新的《首席人力资源官展望》指出，业务敏锐度是2025年人员领导者最关键的技能。
在快速变化的环境中，各机构正在重组架构、重新设计岗位，并将人工智能融入其员工队伍。
四位高管级人员领导者分享了他们的观点，阐述为何业务敏锐度对整个人力资源职能至关重要。
地缘政治与经济动荡、技术快速进步、人口结构变化以及员工期望的演变持续扰乱劳动力市场，各机构正在为变革做准备。
首份《首席人力资源官展望》的洞见表明转型的方向：企业正在重新思考其组织架构、文化和岗位设计，同时优先推进人工智能（AI）在员工队伍中的融合。
随着各行业转型加速，首席人力资源官的角色对组织成功而言日益关键。《展望》指出，业务敏锐度是2025年每位人员领导者都需要的第一技能，它使其能够将员工队伍战略直接与组织增长、韧性和创新联系起来。
事实上，业务敏锐度和战略思维被100%接受调查的首席人力资源官列为前三大成功因素，其中近90%的人将其列为首要优先事项。
正如一位首席人力资源官所言：“人与业务已经无法分开。”
本简报所咨询的许多首席人力资源官也承认，人力资源职能在数字与数据技能方面存在能力缺口。弥补这一缺口被视为提升人力资源职能在整个业务中的战略影响力和作用的关键。
以下是来自不同行业人员领导者的四种观点。
Viviana Alberu，首席人力资源官，Majid Al Futtaim Holding
业务与AI敏锐度相结合，具有变革性。
将AI融入学习与发展（L&D）已不再是可选项，而是任何面向未来的学习战略的基础组成部分。随着AI改变业务运营，业务敏锐度不仅对学习与发展领导者至关重要，对组织各级人员而言也已变得不可或缺。
优先培养业务敏锐度可提升个人绩效，并培育具有韧性、战略上保持一致的员工队伍。这确保了AI驱动的举措兼具创新性，并立足于业务实际。
在快速演变的世界中，组织必须培养预见并塑造变革的能力，而不仅仅是被动应对。通过培育企业思维来发展业务敏锐度，可以鼓励整体视角，同时增进对各职能之间相互依存关系的理解，从而进一步使企业获得竞争优势。
对学习与发展领导者而言，这意味着转型为战略合作伙伴，他们不仅要采用AI工具，还要使其与核心业务指标和成果保持一致。
业务与AI敏锐度相结合，具有变革性。二者的融合有助于打造具备企业级能力的组织，使其能够应对未来的挑战。要实现这一目标，需要相互学习：业务专业人士必须理解AI，而AI专业人士必须掌握业务基础知识。
这种共同理解有助于促进协调一致、减少阻力，并增强AI在整个公司的影响力。归根结底，业务敏锐度如今已成为可持续增长、创新和战略性学习与发展领导力的基础能力。
Kelly Jones，首席人力资源官，思科
若缺乏强大的业务敏锐度，我们就有沦为旁观支持职能的风险。
优秀的人力资源领导者不仅是“人员专家”，更是恰好专注于人员管理的业务领导者。
AI正以前所未有的速度重塑价值链、运营模式和竞争格局。为跟上步伐，人力资源部门必须使用收入、成本结构、客户期望和员工能力等方面的语言。
若缺乏强大的业务敏锐度，我们就有沦为旁观支持职能的风险。以业务敏锐度为基础，我们便可成为不可或缺的业务伙伴，参与塑造AI投资、使人才战略与市场实际相匹配，并让人始终处于转型的核心。
我发现，培养这种业务理解能力最有效的方式之一，就是直接深入业务部门。无论是跟随损益负责人学习，参加产品开发会议，还是旁听客户会议，我与客户相处的每一分钟都获得了十倍的回报。
当你从内部看待业务时，你提供的人力资源建议会成为真正的战略推动力，塑造结果、影响方向，并领导带来实际成效的变革。
Shaji Mathew，首席人力资源官，Infosys
将业务敏锐度引入人力资源，使我们能够成为业务部门真正的伙伴……
在AI时代，发挥人类的创造力、好奇心和想象力对业务领导者和人员领导者都至关重要。随着AI重塑行业并重新定义运营模式，人力资源领导者必须使员工队伍战略与业务优先事项保持一致，预判市场变化，并理解人才决策对增长和盈利能力的影响。
将业务敏锐度引入人力资源，使我们能够成为业务部门真正的伙伴——塑造能够激励和赋能员工的员工队伍战略，同时强化客户成果与股东价值。关键在于确保每一项人员决策都直接促进可持续的业务绩效。
人力资源领导者可以通过多种方式增强业务敏锐度，包括建立财务素养、更深入地理解商业模式，以及提升对市场和行业的认知。然而，最有效的方式是推动跨职能业务项目，与业务各部门的领导者协作。
领导此类项目将使人力资源领导者能够全面了解业务，并理解关键人员决策对组织的影响。
Myriam Beatove Moreale，首席人力资源官，Randstad
为增强业务敏锐度，人力资源领导者应积极寻求跨职能的经历。
在当今快节奏的环境中，首席人力资源官的角色已不再局限于传统的人力资源职能，而是关乎战略性的业务领导。业务敏锐度如今是最关键的技能，因为它使人员领导者能够将员工队伍战略与组织的增长、韧性和创新直接联系起来。
随着AI重塑岗位，且转型需求持续存在，首席人力资源官必须成为“连接者”和变革领导者，帮助员工理解公司的发展方向，并推动具有高度业务影响力的决策。这需要对业务本身有深入的理解。
为增强业务敏锐度，人力资源领导者应积极寻求跨职能的经历。通过承担传统人力资源范围之外的项目或岗位，例如领导大规模转型或调入组织的其他部门，他们可以获得更宽广的业务视野。
这些经历有助于建立可信度，并提供系统思维方法，而这对应对复杂局面至关重要。这使人力资源领导者能够就关键业务议题提供有效建议，从而证明人力资源是塑造业务成功的关键职能。
