你或许认为，无论在哪里工作，优秀员工都一样；但在小型、以增长为导向的初创企业中，重要的特质往往与大型、以稳定为导向的公司截然不同。
首先，在初创企业里，成功应对充满办公室政治的局面通常远没有那么重要。此外，这类组织往往层级更扁平，因此脱颖而出更多取决于你取得了什么成就，而不是你认识谁。
（不过话说回来，我热爱初创企业，也 热爱初创企业文化……所以我可能有失偏颇。）
我长期以来一直在初创企业周围工作，也认识一些优秀的初创企业人士（其中许多人在 HubSpot工作）。我想我对什么样的人才称得上初创企业里的真正杰出人才，有一定的认识。
以下是我的（不完整）清单：
1. 他们更愿意行动，而不是反复斟酌。
我这辈子只写过一份商业计划书。那是在我读商学院时写的，而且是必交作业。总的来说，我认为商业计划书相当无用（但制定计划的过程可能颇有用处）。
商业计划书的问题在于，初创企业领域的变化实在太快。那份100多页的商业计划书刚从打印机里打出来，墨迹甚至还没干透，情况就已经变了，“计划”也已经过时。事情总会发生：好事、坏事——而时不时也会有令人惊喜的事。
我所知道的初创企业——或我投资过的公司——几乎没有一家与最初的商业计划书相符。（这其实是好事，因为这意味着它们正在调整业务，以满足客户的需求。）
优秀的初创企业员工也是如此。他们稍加思考，然后大量行动。之后，他们会适应变化并作出调整。
最优秀的公司往往并非始于绝妙点子，而是在不断迭代中找到绝妙点子。
光靠思考很难学到东西。通过行动学习要容易得多。
2. 他们不在乎幕后是什么样。
在一些公司里，办公室——以及办公室所代表的地位——就是一切。拥有转角办公室的人比拥有走廊办公室的人地位更高；拥有走廊办公室的人又比坐在隔间里的人地位更高。
（在我的公司， 我没有办公室 ——我也不确定这说明了什么。）
初创企业通常会避开办公室政治。与其纠结谁的桌子或办公室更大，他们更关注客户。
杰出的初创企业员工明白，精力最好用来为客户带来切实的改变。每家企业的资源都是有限的。关键在于，尽可能把这些资源用于对客户真正重要的事情——或者至少用于对团队确实重要的事情。为琐事忧心无济于事，只是在浪费精力。
3. 他们不会把钱视为解决所有问题的办法。
诚然，需要大量投资的资本密集型项目可能需要可观的资金才能启动，但大多数企业起步所需的资金并不多。（快速浏览一下《Inc.》5000强榜单，就能看到有多少初创企业是在资金相对有限的情况下创立的。）
初次创业者需要吸取的一项重要教训是善用资源。如何把有限的资源转化为非凡的成果？
最优秀的初创企业员工也具备这种能力。他们善于运用资源。他们不会想着组建一支队伍来替自己办事，也不会想着花几千美元投广告，以此逃避撰写博客这项艰苦工作。他们总是在寻找创造性的方法，充分利用手头的资源。
简而言之，他们用脑力解决问题，而不是砸钱。而他们想出的解决方案几乎总是更好。此外，人们通过创造性地解决问题而建立的联系，是最牢固的人际联系之一。
4. 他们把每位客户都视为值得尊重的独立个体。
也许你有数百或数千名客户。如果是这样，那很棒——但这也意味着你可能会把客户看成一群无名无面、只带来收入的实体。
但无论你有多少客户，每一位都是独立的个体。你开始把他们视为模糊的“群体”、不再把他们当作具体的人看待的那一天，就是你开始走向倒闭的那一天。
优秀的初创企业员工始终牢记，每位客户都是一个人：一个有希望、梦想、期望和需求的人……一个最终希望被当作人来对待的人。是的，他们会关注“市场”，努力打造能够随业务增长而扩展的企业。但这不应成为不关心客户的借口。
优秀的初创企业员工 以客户需求为出发点 ——这样做的同时，他们也解决了企业的问题。
5. 他们热爱任人唯贤的环境。
杰出的初创企业员工厌恶办公室政治。他们厌恶不可告人的目的，也厌恶“老哥们儿”关系网。
他们愿意凭自己的实力取得成功——因为他们相信自己。
他们也相信他人。
6. 相比福利，他们更在乎同事。
餐饮到场服务、免费按摩、豪华派对。这些都是福利——如果你能享有，当然很不错。但最优秀的人更在乎与谁共事（也就是同事），而不是自己得到什么福利。
原因很简单：在初创企业工作的头号好处是你能够学习。而你能学到多少，很大程度上取决于你拥有多少自主权，以及你身边有哪些人。
此外，优秀人才凭直觉就知道人生苦短，短到不值得与自己不喜欢的人共事。
7. 他们会本能地专注于公司的使命。
走进任何一家大型公司，你都会发现一些人给自己创造了工作（而且并非好事）。
有些人建立了装满数据的数据库（却没有产生任何可用的洞见），因为他们喜欢建数据库。有些人制作了花哨的图表（同样没有产生任何可用的洞见），因为他们喜欢制作花哨的图表。有些人一场接一场地安排会议（没有一场带来有意义的决定），因为他们喜欢掌控局面……也喜欢听自己说话。
优秀的初创企业员工专注于公司的核心使命。他们打造客户想要的产品，满足客户需求，帮助其他员工取得成功。最优秀的人不会只是在工作时虚度光阴，而是尽可能从工作时间中创造更多价值，以推进组织的使命。
他们努力让身边每个人的明天都比今天更好——因为这正是他们乐于做的事。
本文由以下机构合作发布： LinkedIn。 本文的发布并不代表世界经济论坛认同其中观点。
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作者：Dharmesh Shah 是 HubSpot 的创始人兼首席技术官。
图片：Facebook员工在加利福尼亚州门洛帕克公司总部的设计工作室工作。路透社。
