每位首席执行官都应能回答的7个问题

A CEO with her mug.
Do you provide enough long-term information to inspire investor confidence?Image: Brooke Lark/Unsplash
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投资者和客户都要求企业更清晰地阐述其盈利计划,以及如何在实现盈利的同时不损害地球。随着气候变化的影响日益严重、颠覆性技术改变各行各业,这些要求变得更加迫切。

成功的企业历经数十年发展,却往往按季度沟通——通过面向部分投资者召开的财报电话会议。许多长期投资者不会听这类电话会议,因为会议所涉及的时间范围与他们的投资展望并不太相关。

这使市场出现了一个缺口:长期投资者需要以长期为导向的信息。对企业及其运营所在的社会而言,这类企业信息的重要性再怎么强调也不为过。投资者需要了解企业管理层和董事会如何制定战略框架、考虑如何运用资本,以应对影响业务的重大趋势。企业能否说明自身业务是真正可持续的?要着眼数十年,而不只是几个季度。企业需要进行一次“第五次财报电话会议”,聚焦长期发展,讲述这一故事,帮助投资者予以支持。

谈论长期发展

一个由投资者组成的团体在以下机构召集下:战略投资者倡议呼吁企业制定长期计划。目前,已有14家领先企业提交了长期计划,代表的市值约为1万亿美元;未来还会有更多企业加入,其中包括联合利华和UPS。

长期计划是企业与投资者沟通的一种相对“新颖”的工具。为帮助企业制定创造长期价值的战略框架,该团体为企业提出了七个关键问题,供企业编制长期计划时思考,以便首席执行官满足这些关键投资者的需求——他们提供的是耐心资本乃至永久资本。

这些问题指出,企业若要有实质性地谈论“长期发展”——对我们的投资者而言,这意味着至少展望未来五年——就必须回应重大趋势、环境社会治理标准、企业宗旨与人力资本、股东沟通,以及董事会的作用和构成。

一些曾在首席执行官与投资者论坛上发言的企业,已尝试回应这些议题。Aetna的马克·贝托利尼Aetna谈到了健康文化和员工薪酬公平,这些是企业实现长期业绩的关键。Delphi的凯文·克拉克德尔福强调,第四次工业革命带来的重大颠覆正促使技术和人力资本投资发生重大转变;随着人工智能和电气化改变我们所熟知的汽车形态,情况尤为如此。Becton Dickinson的文斯·福伦扎碧迪医疗阐述了资本配置和与业务相关的利益相关方投资如何成为其企业取得长期成功的关键。

要在剧烈颠覆、环境充满不确定性的经济中取得成功,企业需要着眼长远,并向投资者传达这种思路。围绕长期发展开展建设性、定期的对话,将为投资者、企业及其运营所在的社会带来最佳成果。

给首席执行官的七个问题

1)未来三到七年,您的企业面临哪些关键风险因素和重大趋势(例如气候变化)?这些因素如何影响了企业战略?

2)您如何识别对财务具有重大影响的业务议题?您使用哪些框架报告这些议题?

3)您如何阐述企业宗旨?您如何帮助员工认同您对公司在社会中所发挥作用的愿景?

4)您如何长期管理未来的人力资本需求?您如何向投资者说明未来的人力资本管理计划?

5)企业与股东及关键利益相关方互动的框架或战略是什么?

6)您今天及未来的董事会构成将如何引导公司实现长期战略目标?

7)董事会在制定企业战略、设定管理层激励机制并监督管理层方面发挥什么作用?

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