五年间,许多事情都可能发生变化。
过去五年间,动荡、不确定、复杂和模糊(VUCA)的局势已使国家分崩离析,也令大型金融机构破产。
创造性破坏的狂风席卷,令标志性品牌轰然倒下,也催生了新的品牌。
优步(Uber)成为全球最大的出租车公司,却一辆车也没有;阿里巴巴(Alibaba)成为最大的零售商,却不持有库存。
随着变化步伐持续加快,领导者必须着眼长远,才能在2020年及以后取得成功。这意味着要从长远考虑、关注客户需求并拥抱新模式。这些建议都很好,但仅靠渐进式改进和努力工作还远远不够。
最成功的领导者会描绘大胆的未来愿景,然后将其变为现实。真正的领导者不会只是随波逐流——他们通过大胆构想来塑造未来。
从实践层面而言,我们对全球30,000名高管开展的研究表明,2020年的领导力以强化六项基本行为为基础,而这些行为对于真正具备战略眼光至关重要。
成功的领导者懂得如何:
1. 提前预判:更早洞察,拓宽视野。
领导者必须不断为接下来的变化做好准备,才能抢占先机。大多数人都知道向前看的价值;然而,善于预判的人也会向侧翼观察,关注变化往往从那里开始的边缘地带。
只需想想新技术的交汇如何催生了亚马逊、优步和3D Systems,而当时这些技术尚未成为主流。未来,领导者面临的挑战不仅是识别这些力量——例如3D打印、机器人、无限计算能力和基因组学——还要以创新方式加以利用,从而颠覆并转型各个行业。
2. 挑战现状。
自满是输掉长期竞争的必由之路;现状是一条死胡同。着眼长远的领导者会不断质疑自身商业模式的假设,并据此重塑自我。可以组建类似“皮克斯智囊团”的内部小组,让不同背景的团队定期坦诚批评项目。
皮克斯联合创始人埃德·卡特姆(Ed Catmull)说:“让聪明而有热情的人聚在一个房间里,让他们负责识别和解决问题,并鼓励他们坦诚直言。”
到2020年,在联系更加紧密、竞争更加激烈的世界里,区分自身与他人的难度将进一步增加,因此深入挑战现状的必要性也会加大。你的竞争对手将是全球最优秀的人,而不只是本地精英。
3. 解读信息,连点成线。
随着大数据热潮和算法价值受到关注,数据科学家的需求日益增长;因此,娴熟的数据分析到2020年将只是入场门槛。新的应用和技术正在收集海量信息,领导者必须善于深入表象、放大异常信号并发现隐秘关联,从而获得新见解。
例如,杜邦公司首席执行官查尔斯·霍利迪(Charles Holliday)将多个看似随机的数据点联系起来——如杜邦酒店预订率、汽车生产计划以及日本客户的行为——远在同行之前就看到了2008年金融危机即将到来。同样,塔吉特(Target)利用数据挖掘,将准妈妈转化为一个忠诚度很高的客户群体。
4. 作出决定,果敢行动。
在迈向2020年之际,信息日益复杂,领导者必须分析多种前进路径,然后迅速行动,不能因此陷入瘫痪。GoPro创始人尼克·伍德曼(Nick Woodman)曾为自己试做一款临时相机,之后为冲浪者设计出一款方便的防水相机。
那是一台用断裂的冲浪板脚绳绑在他手腕上的柯达相机。在探索了许多实现愿景的方法后,他每天花18小时制作原型;如今,他已成为相机市场的一股重要力量。
5. 围绕创新理念凝聚人心。
皮克斯的“次日复盘会”以及亚马逊为确保团队规模适中而采用的“两个披萨规则”,都是为了让团队专注于构思创意和持续改进产品。其前提是,凝聚共识与创新都源于创造性张力和思想交融,而且不设禁区。
随着领导者需要拥抱多元视角、弥合分歧以找到最佳解决方案,这种做法将愈发重要。Arby’s Restaurant Group前总裁哈拉·莫德尔莫格(Hala Moddelmog)说:“你真的不需要另一个自己。”
6. 通过实验学习,将失败转化为机遇。
Spanx创始人萨拉·布莱克利(Sara Blakely)很喜欢父亲常问她:“你这周在哪件事上失败了?”她很早就明白,失败的本质是不去尝试,而不是结果不好;这让她培养出坚韧不拔的精神,建立起价值数十亿美元的商业帝国。
这正是谷歌“登月计划”的核心所在:追求未来的突破性进展。虽然成功者寥寥,但领导者必须拥抱实验,以推动转型。谷歌X将敏捷方法论拓展至软件开发以外,通过快速而严格的反馈周期,从成功与失败中学习,判断如何调整以及在哪里大举投入。
2020年很快就会到来,而且届时的变化将远超我们的想象。战略型领导者无法预测未来,但可以塑造未来,并做好准备,抓住前方无穷无尽的可能性。上述六项基石所体现的技能、价值观和思维方式,正是领导者在2020年及以后取得成功所需的条件。
本文由 Business Insider合作发布。本文的发布并不意味着世界经济论坛认可其中的观点。
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作者:Steven Krupp是Decision Strategies International的高级管理合伙人,Paul J.H. Schoemaker是该公司的创始人兼执行董事长,Franklin Shen是该公司的高级顾问。该咨询与培训公司专注于领导力发展和战略制定,位于宾夕法尼亚州康舍霍肯。
图片:人们穿过东京市中心银行区一处发光地面。路透社/Thomas Peter



