企业建立前员工校友网络，可在招聘、协作和改进产品与服务方面获益。
保持联系也能鼓励校友回到组织工作，他们往往会带来新想法、经验和人脉，并将这些与对企业的既有了解结合起来，发挥显著作用。
世界经济论坛正启动自己的校友计划。以下是与前员工保持联系的一些重要理由。
对许多人来说，“校友”一词可能会唤起对母校归属感的回忆——令人怀念的深入思想交流、盛大的返校赛、终生相伴的朋友——以及持续不断的提醒：要与大学保持联系并支持母校。
然而，在过去二十年里，企业开始为前员工建立校友网络。据校友管理软件提供商PeoplePath和不列颠哥伦比亚大学的《2022年企业校友基准报告》所述，COVID疫情后，此类举措尤为显著地增多。
以下是世界经济论坛启动自身校友计划的五个主要原因，也是我们认为其他组织应考虑采取类似做法的原因：
1. 让离职成为员工体验中的自然一环
如今，人才流动频繁。随着技能型组织日益兴起，我们大多数人在一生中都会有多份工作。随着多阶段人生的出现，有些人甚至会发展出多种职业。职业转换和职业间歇期正逐渐成为新常态。
在此背景下，为员工离职做好准备，可能成为精心设计的人才管理战略中至关重要的一环。传统上，雇主会考虑如何欢迎员工加入组织，以及如何管理员工体验。然而，离职安排或许没有得到同等程度的重视。
这是一个严重的错误。诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼提出并记录的“峰终定律”告诉我们，人们会根据一段经历中感受最强烈的时刻和结束时的感受来记住这段经历。不重视离职环节，可能会让离职员工留下不够理想的印象，并破坏精心营造的员工体验。
2. 通过返聘招揽人才
据我们的内部数据，过去四年中，前员工平均占论坛全球新员工总数的8.4%。我们预计，校友计划将进一步推高这一比例。
所谓“回旋镖式招聘”，指离职者日后重返公司。这些员工往往兼具丰富的内部和外部知识，因此极具价值。他们带来在其他组织积累的新技能和资源，也带着对现任组织文化、流程和内部人脉网络的既有了解与经验。
这能加快他们在工作中的贡献、降低招聘成本，并提高平均留任率。校友管理软件提供商EnterpriseAlumni报告称，校友返聘员工的留任率高出44%：在相同时间段内，服务满三年的校友返聘员工留任率高于新员工。
校友也可能是雇主品牌的重要组成部分，据估计，他们对组织在Glassdoor上的总体评分贡献可达近一半。水涨船高：组织声誉良好，每位校友的声誉也会随之提升。学者玛丽亚·加洛在她的著作《校友之道》中有力地阐述了这一观点；她在谈及大学时写道：“作为校友，我们也是母校的终身股东。作为校友股东，我们切身关注大学的声誉和发展。”
3. 借助最有力的倡导者
前员工了解你们所做的工作为何重要。毕竟，他们在职时曾是组织使命、愿景和经营成果的代言人。离开去往新的天地后，这种关系不必就此中断。通过定期通讯等经过周密安排的沟通，你们可以让校友继续为组织发声。
前员工也是连接原雇主与其新职业和新知识的重要桥梁。校友能够发现互利机会，并在新的岗位上推动合作讨论。他们还可以分享行业趋势动态，为企业情报工作提供可信信息。
至少，具有前瞻性的组织应积极维护与在客户企业工作的校友之间的关系。EnterpriseAlumni报告称，83%的校友愿意与前雇主开展业务，79%的校友愿意为前雇主引荐业务。
4. 建立目标一致的社群
在其《2018年企业校友网络基准报告》中，PeoplePath和康奈尔大学指出，校友计划的参与度由五项因素驱动：务实价值、使命、社交联系、产品关注和职业发展。校友网络有潜力支持所有这些因素，而围绕组织使命建立有意义的联系，尤其大有可为；
共同使命所织就的社交联系也能发挥重要作用。以使命为动力的员工离职后，不会变成失去使命感的人——对使命的专注将继续引领他们的新职业生涯。
5. 通过校友反馈改进自身组织
投资于校友关系的最后一个理由是，在开发和测试新想法与产品，或推动组织转型时，可以将校友的意见纳入考量。
这一步要求企业像对待其他重要利益相关者群体一样，正式建立与校友的关系。毕竟，校友非常了解你们，也很可能对如何做得更好有所建议。
在世界经济论坛，我们汇聚全球最优秀的人才，共同致力于改善世界状况。我们深知，无论校友今后去往何处，他们都会继续投身这一使命。希望贵组织已经在支持有意发展职业生涯的员工；如果他们离职后仍与他们保持联系，你们就能继续受益于他们的经验、技能和热情，甚至也许有一天能欢迎他们重返组织。
