全球最具韧性组织的三大经验

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  • 2024年达沃斯论坛(即世界经济论坛年会)将于1月15日至19日在瑞士达沃斯举行。

  • ‘韧性:内涵与应对之道’环节中,公共和私营部门的领导人探讨了如何超越短期应对,推动全球韧性议程。

  • 世界经济论坛与麦肯锡公司的研究发现,提升韧性可使GDP增长15%。

在地缘政治与地缘经济不确定性几近前所未有的时代,韧性——即应对逆境、经受冲击并在危机来临时作出适应的能力——从未如此重要。

这一主旨来自题为‘韧性:内涵与应对之道’的会议,该会议在世界经济论坛年会上举行。

“韧性这一理念已成为议程的核心,”欧洲复兴开发银行行长、与谈人奥迪勒·弗朗索瓦兹·雷诺-巴索表示。“在新冠疫情、我们正面临的诸多战争以及因气候变化而经历的自然灾害之前,韧性理念的重要性并不突出。经历过去几年的种种事件后,我们确实需要应对这一问题。”

事实上,正如另一位与谈人、麦肯锡公司全球管理合伙人鲍勃·斯特恩费尔斯(Bob Sternfels)所指出的,我们若缺乏韧性,将付出高昂代价。根据一份白皮书(该白皮书由其公司与世界经济论坛合作完成)显示,这可能使我们损失多达全球GDP的8%。反之,提升韧性可使GDP增长15%。

那么,要成为有韧性的组织需要什么?同一项研究或许能提供一些线索。“通过考察1000个实体,我们得出了几项关键发现,以了解在思考韧性这一理念时何为最佳实践,”斯特恩费尔斯解释道。以下是部分发现,它们借鉴了从世界粮食计划署到西门子等各类组织的经验。

1. 韧性始于高层

研究结果显示,“自上而下”的韧性建设方式可能十分有效。“领导者需要拥抱韧性思维,”斯特恩费尔斯对与会者表示。“如果不从高层开始,这件事就不会发生。”

白皮书建议的具体做法是什么?“指定一名负责韧性的人员,并使其具备对组织的全局视角,这至关重要。这未必意味着设立新职位,而是要确保一位高级领导全面掌握相关韧性工作。”

但重要的是,组织中的每一个人都必须得到支持,以培养韧性。

领导者在组织内建设韧性的七项行动Image: 世界经济论坛

2. 攻守兼备十分重要

在研究团队寻找最具韧性实体的共同特征时,他们发现的一个共性是:这些实体能够在短期的应对性行动与长期的大胆举措之间取得平衡。

“先行者同时兼顾进攻与防守,”斯特恩费尔斯解释道。“这不仅仅是为应对冲击做缓冲,更是在动荡时期敢于大胆押注、继续前进的能力。”

他就如何实现这一点向组织提出了一项实用建议:“字面意义上,在一张纸的中间画一条线,然后问自己:我们有多少资源(无论是资本还是人力)将用于缓冲、防守和加固自身,又有多少将投入到真正能将我们带往新局面的大胆布局?这看起来是否失衡?”

3. 被衡量的,才会被落实

斯特恩费尔斯指出,在韧性方面表现出色的实体已证明,它们能够言行一致,而不仅仅是空谈。“你不能只说韧性是当务之急,还必须将其转化为议程。”

这始于构建一个框架,以衡量一个实体当前的韧性水平,这正是世界经济论坛与麦肯锡公司在去年年会上所做的工作。该框架随后可用于衡量长期进展。

“你必须把这一框架纳入决策流程。这样,你就不必被动应对,而可以开始主动进行情景规划,”斯特恩费尔斯指出。“然后长期衡量,弄清楚:我是在变得更好,还是没有?”

“韧性:内涵与应对之道”环节由世界经济论坛总裁伯格·布伦德主持,参与者包括:

穆罕默德·贾丹,沙特阿拉伯财政部部长

诺恩库卢莱科·尼延贝齐,标准银行集团有限公司董事长

奥迪勒·弗朗索瓦兹·雷诺-巴索,欧洲复兴开发银行行长

鲍勃·斯特恩费尔斯,麦肯锡公司全球管理合伙人

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