听到一些当今最成功企业背后的故事时，人们很容易忘记创办并拓展一家企业有多么艰难。
诚然，这个说法——多达80%的新公司会在成立后的头18个月内倒闭——早已被彻底驳斥。但可以肯定的是，创办一家新企业仍然相当艰难，有志创业者一路上必然会遇到许多障碍。
成功与失败的区别，在于一个人能否从错误中吸取教训并重新振作。我们采访了世界经济论坛全球杰出青年社群中的三位成功创业者，了解他们是如何做到这一点的。
罗斯安娜·菲格雷亚，Good Things联合创始人兼大使，Wafels & Dinges
创业初期，我喜欢做一名“协作型领导者”，在多个决策领域听取每个人的意见。我认为，让员工感到自己参与其中有助于保持高投入度。
后来有一天，一名我们信任的团队成员违反了公司的安全规程，毁坏了一件关键设备，导致公司损失数千美元收入，还危及了几个人的工作。我当时压力极大，竟做出荒唐的决定，想借此机会给整个团队上一课。我召集员工开会，让大家投票决定这名鲁莽成员的去留：是解雇他，还是所有人放弃接下来三个月的销售奖金？
要让年轻且缺乏经验的员工决定一名队友的前途，他们实在难以承受。此后很长一段时间，员工士气跌至谷底，我们失去了几名宝贵的员工，而且花了很大力气才重新赢回大家的信任。
很长一段时间里，我都觉得自己失败了。我也吸取了宝贵的一课：领导力意味着做出艰难的决定，有时只有你能做出这些决定。知道何时该做决定至关重要。除此之外的做法都是不负责任的。
拉吉布·戴，Enternships首席执行官兼创始人，Enternships
对我而言，失败既是一种心态，也是一种明确的结果。它在一定程度上取决于你的目标。目标是纯粹追求财务回报——例如上市并成为“独角兽”企业——还是创造社会影响，推动一场运动？
创业者天生就极具雄心；我还在牛津大学读书时创办Enternships，源于一种挫败感：校园招聘会上来招收毕业生的，除了“蓝筹”大公司，学生们几乎接触不到其他企业。
学生们没有意识到，市场上有超过400万家初创企业和小型企业；而且，人们甚至可以通过创业创造一份工作，而不是去找一份工作。
因此，我的愿景是改变人们的观念、提高认知，并由此创造一个新词——“enternship”，即创业实习。我曾满怀期待，希望它最终成为一个公认的词语，收入词典。
我实现这个目标了吗？没有。因此，你可以认为这是一次失败。但我们仍帮助了7,000多家初创企业和小型企业对接人才，也帮助数千名年轻人找到工作并创造自己的工作机会。虽然结果并不完全符合我最初的期望，但我认为这值得我们自豪。
我最大的体会是，凡事皆有缘由；只要你全力以赴、怀着最好的初衷（而这很少是为了赚最多的钱），成果终会到来。这条路从来都不容易，充满艰难险阻，但将愿景变为现实所带来的满足感无价，所以尽情享受这段旅程吧！
希瓦妮·西罗亚，Tala首席执行官兼创始人，Tala
多年前，我们公司的首款另类信用评分产品是一款基于短信的记账和报告工具。我们常常一次在撒哈拉以南非洲和东南亚的市场驻留数周，培训小企业主使用这款工具，并依靠他们连续数月自行上报的数据来建立信用评分。在肯尼亚的一次培训结束后，一位名叫威廉的男子似乎有些失望。他告诉我们，这款工具看起来确实不错，但他想知道：“有配套的应用吗？”说着，他把手伸进口袋，自豪地掏出自己的新安卓智能手机。
那一刻，我们意识到自己完全误判了客户群体，也忽略了目标市场智能手机的迅速普及。不久后，我们试点推出了一款安卓应用，可以直接从客户的智能手机无缝收集数据，无需他们自行上报。现在，我们只需几分钟就能建立信用评分，无需培训。
如今，我们正部署这款产品，推动全球金融服务的普及。我不能说没有威廉就不会有这一切，但我确实知道，我们从中学到了宝贵的一课：倾听客户、审视自身偏见，并从人的实际需求出发进行设计。
