在职场社交场合，人们有时会感到尴尬。遗憾的是，许多人最终会出丑，因为他们不明白商务礼仪规则与其他场合的礼仪规则有所不同。
《商务礼仪必备指南》中，Barbara Pachter 写道，人们需要了解这些规则，才能在职场社交场合举止得体、恰当展现自己。
以下是 Pachter 在书中介绍的最重要建议，涵盖如何自我介绍、如何着装，以及在餐厅点什么。
有人向你介绍他人时，务必起身。
Pachter 写道：“站起来有助于确立你的存在感。如果你不起身，别人很容易忽视你。如果你猝不及防，无法起身，就应该身体前倾，表示如果可以的话你会站起来。”
务必说出自己的全名。
在商务场合，你应使用全名，同时也要留意他人希望如何被介绍。
如果你的名字太长或难以发音，Pachter 建议你考虑更改或缩短名字。或者，你也可以考虑在名片上写下名字的读音并递给他人。
如果你是级别较高的人或东道主，务必主动握手。
她写道，在当今职场，无论性别，东道主或级别较高的人都应先伸手。“如果级别较高的人没有立即这样做——这往往是因为对性别礼仪感到困惑——级别较低的人就应主动伸手，不要迟疑。”
无论如何，都必须握手。“在美国，握手是商务问候方式。如果你希望别人认真对待你，就必须握手，而且要正确握手。”
着装得体。
Pachter 写道：“服装是重要的非语言沟通形式，可以提升一个人的职业声誉，也可能损害其可信度。你应通过着装传达专业形象。”
务必事先了解你将参加的活动、会议或餐厅的着装要求，并确保自己的穿着符合规定。
在一次谈话中，“谢谢”只说一两次。
Pachter 写道：“在一次谈话中，你只需说一两次。否则，这句话的影响力可能会被削弱，还可能让你显得有些无助、过于依赖他人。”
给所有相关人士分别发送感谢信。
你应在24小时内发送感谢信，并为每一位你想致谢的人分别写一封。
Pachter 写道：“在选择电子邮件还是手写便笺之前，请考虑普通邮件可能需要几天才能送达，而电子邮件几乎会立即到达。这种时间差可能很重要，比如在求职面试后，如果招聘决定很快就会作出。”
把手机放在口袋里。
如今，人们无论去哪里都会带着手机，但开会时应避免把手机拿出来。
你可能会忍不住发短信或电子邮件，但无论你多么想悄悄操作，别人都会注意到，而且这很失礼。
此外，与人会面时，不要把手机放在桌上。这样是在告诉对方，你随时准备撇下他或她，转而联系别人。
不要替别人拉椅子。
为客人扶门是可以的，但 Pachter 表示，无论性别，都不应该替别人拉椅子。在商务场合，应把这些社交中的性别礼节放在一边。
“无论男女，都可以自己拉椅子。”
不要跷腿。
Pachter 表示，男女都会跷腿，但这可能会分散注意力，在专业场合甚至显得过于性感。
指点时，手指要并拢。
Pachter 写道：“张开手掌指示方向，并拢手指。如果用食指指点，会显得咄咄逼人。男女都会用手指点，但女性比男性更容易这样做。”
务必再次确认你选择了正确的电子邮件收件人。
在电子邮件的“收件人”栏中从通讯录输入姓名时，请留意核对。选错名字很容易，而你 确实不想这样做。
吃面包时务必用手掰。
Pachter 表示，商务晚餐时，绝不要用刀切面包卷。
“把面包卷掰成两半，每次撕下一小块，准备吃时再给那一小块抹黄油。”
不要点太贵的菜。
Pachter 写道，例如，如果你点了昂贵的牛排或龙虾，看起来就像在占东道主的便宜。“不过，如果东道主提出建议，你可以点其中任何一道；但最好还是不要选最贵的。葡萄酒也是如此。”
点“特价菜”时也要谨慎。“许多服务员介绍当晚特价菜时不会说明价格。特价菜可能比普通菜单上的菜品贵10%至40%，但在商务场合，你很难自在地询问特价菜的价格。”最好避开这类菜品。
不要把餐盘推开或叠起来。
Pachter 写道：“你不是服务员。让服务人员做好自己的工作。”此外，如果与你同桌的人还没吃完，他们可能会觉得你在催促他们，而你也可能显得无礼。
点餐时与客人保持一致。
这意味着，如果客人点了开胃菜或甜点，你也应跟着点。
Pachter 写道：“你不会想让客人独自吃一道菜，从而感到不自在。”
绝不要要求打包。
Pachter 写道：“你是来谈商务的，不是来处理剩菜的。家庭聚餐时打包没问题，但在专业场合不合适。”
了解餐盘和餐具的正确摆放位置。
记住，“left”（左）有四个字母，“right”（右）有五个字母。
Pachter 写道：
食物放在餐盘的左侧。“food”和“left”各有四个字母；如果餐桌摆放得当，面包、沙拉或其他食物都会放在餐盘左侧。同样，饮料放在餐盘右侧；“glass”和“right”都包含五个字母。任何玻璃杯或饮料都会放在餐盘右侧。”
“left”（左）和“right”（右）也适用于餐具。“fork”（叉子，四个字母）放在左边；“knife”（刀）和“spoon”（勺子）各有五个字母，都放在右边。
此外，想想“BMW”，有助于记住餐盘和杯子的摆放位置。这里的助记词 BMW 代表“bread, meal, and water”（面包、主餐和水）；记住，“黄油面包盘在左边，主餐在中间，水杯在右边。”
东道主应始终买单。
Pachter 写道：“如果是你发出邀请，你就是东道主，无论性别，都应买单。如果男客人想付钱怎么办？女性有几种选择。她可以说：‘哦，不是我付，是公司付。’也可以离席，在客人看不到的地方结账。男性也可以采用这种做法，而且这是非常得体的结账方式。”
“不过，归根结底，你不想为账单争执。如果男客人坚持要付，尽管女东道主已经尽力婉拒，也让他付吧。”
准备好礼貌离场。
Pachter 表示，离场时应由你来讲话。“记住，要边说话边离开。这样你能掌控局面，离场也会顺畅得多。”
你还应准备好几句“告辞的话”，以备需要结束谈话时使用。你可以说“很高兴认识你”“和你聊得很愉快”，或“下周开会见”。
你也可以说要去洗手间、去拿些吃的，或者说你想在某人离开前和他打个招呼，以此告辞。
本文由 《商业内幕》合作发布。本文的发布并不意味着世界经济论坛认同其中的观点。
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作者：Jacquelyn Smith 是《商业内幕》的职业发展编辑。
图片：人们站在东京火车站的站台上。路透社/Yuya Shino
