当我在欧莱雅担任关键客户管理总监、开始第一份领导职务时，我全心投入于管理一项充满挑战的业务和一支才华横溢的团队；就在这时，我们的小女儿被诊断出患有颅缝早闭。为避免可能的脑损伤，她必须立即接受头部手术。和所有父母一样，我和妻子与医生及医疗专家商议，寻找合适的医院和治疗方案。
一天晚上，我坐在那里，看着我们的小家伙在摇篮里哭泣，思索着即将进行的手术和她的未来。我悲痛万分，也后悔自己过去常常在办公室待很久、出差无数次，而且没有尽可能多地待在家里。当然，这一切都是出于最好的意愿——赚足够的钱过上好日子，买下自己的房子，保障舒适的生活方式，成为成功、独立且受人尊敬的人。
我美丽的妻子一直非常理解和支持我。尽管这在一定程度上减轻了我的负罪感，但那时我开始认识并珍视充满爱意与关怀、以爱和相互尊重为基础的关系的真正价值。最重要的是，我渐渐明白，要守护我们的家庭，我必须始终努力尽可能多地与所爱之人共度时光。不能让工作和抱负占据我们的个人生活，破坏我们的关系与纽带；它们才是我们能量和幸福的真正源泉。
如今，近15年过去了，除了在亚马逊的日常工作，我还利用业余时间担任高管教练，帮助客户——他们大多是雄心勃勃、干劲十足的高管——应对类似的挑战和冲突。他们都听过许多相似的建议：多花时间陪伴家人和朋友，多运动，学习如何避免压力、规划任务、授权等。他们理性上都明白这些建议。这些概念都很有用，也能在各种优秀书籍中找到。
然而，他们中的许多人仍难以找到良好的平衡，也难以为工作之外的活动投入足够时间。主要原因是，他们没有投入足够的时间和精力去建立持久的关系，而这些关系本可以为他们带来支持、鼓励和慰藉。解决这一困境没有神奇公式，也没有一招制胜的办法；尤其对身处高要求职位的人而言更是如此。不过，我可以提供一种不同的视角，也就是一些经过验证的原则，帮助人们更好地驾驭人生，更专注于建立持久而珍贵的关系，从而确保成功而不留下个人遗憾：
明确自己想在人生中实现什么。 等你离世后，你希望因什么而为人所知、受人敬仰？你想给子女留下一个庞大的银行账户，还是希望人们记得你是一位充满关爱、慈爱的父母、伴侣、朋友或导师？
对工作抱有现实的认识。 如果你喜欢努力工作，并从中获得满足感，那完全没问题。同时，你也需要承认自己不可能事事都做。否则，结果很可能对个人不利，也不符合公司的最佳利益。
不要追求完美。 人类并不完美，你也不完美。你的家人、朋友和同事都有不足，也会犯错。这很好！要明白，你和他人有时都会未能达成目标。不要对自己或他人设定荒谬地高的标准，而应致力于持续改进。
别再执着于工作与生活平衡。 你最好开始重新审视这一观念。工作与生活密不可分。想办法聪明地将两者高效、有效地结合起来。不要把精力浪费在试图严格将两者分开上。
活在当下，全心投入当下。 与所爱之人和朋友相处时，把全部注意力给他们，用全部感官陪伴他们。只专注于他们。关掉与工作有关的设备，放下工作念头。练习正念。
乐于付出、分享和支持他人。 不要只是一味索取或接受。多听少说。试着用两只耳朵以外的方式倾听。享受成为他人倾诉和征询意见的对象。主动行动，让自己成为有用的资源。
承认错误。 为错误道歉，并提出一项计划，说明如何重回正轨。不是什么都知道、不必事事表现得过于专业，这都没关系。保持真实、有人情味，也展现脆弱的一面。这样会让人觉得你平易近人、招人喜欢。
宽容待人，学会喜欢他人。 你不可能爱所有人，但可以让自己学会喜欢别人。尤其是那些与你不同的人——愿意敞开心胸接纳不同意见并作出改变，也愿意慷慨待人、宽恕他人。
让交往更有人情味。 欣赏他人，不要自我吹嘘。相反，永远不要忘记是谁帮助你走到了今天。尽可能经常向朋友、同事、商业伙伴、客户和顾客表达谢意与感激。
保持透明，并鼓励建设性的批评和坦诚的反馈。 只要觉得有必要，就勇敢地发表意见并提出改进建议。
言行一致。 既然说了要做某事，就去做到。按时完成任务。始终做一个可靠的伙伴。这样就能避免（糟糕的）意外。这会建立信任。
建立一套简单、不复杂的系统 确保你能或多或少定期与联系人保持联系。有时只需写一封简短的邮件，甚至一句话或一条简短的短信。保持联系并不需要给别人写一封两页长的信。
照顾好自己。 只有当你快乐、满足、与自己协调一致时，才能建立良好而真诚的关系。为任何能让你感到特别振奋的事情留出充足时间：运动、与以前的大学好友喝一杯、享受舒缓的水疗和/或美容护理、读一本好书等。
别把自己看得太重。 你可以被取代，我也一样，我们所有人都一样。享受生活，并让身边的人知道你也懂得享受乐趣。微笑只需要动用几块肌肉。幽默——包括自嘲的能力——是一位了不起的老师！
幸福而充实的人生，源于愿意勤勉地努力建立互惠互利的关系。这些关系包括与家人、朋友、同事和商业伙伴的关系。没有这些关系，就不可能在成功的同时不留下遗憾。
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作者：Andreas von der Heydt是亚马逊 Kindle 业务负责人。
图片：瑞士总统 Samuel Schmid（右）与联合国秘书长 Kofi Annan（右）握手。UNICS REUTERS/Pascal Lauener
