我敢肯定，你遇到过这样的人，不论男女。那个人说明天会完成项目，可明天却迟迟不来。或者那个人承诺一到家就给你打电话，可你始终没有接到电话。
我们认识很多这样的人。如果我们是个硬心肠的人，就会把他们从生活中剔除。如果我们是个“心软的人”，就会替他们找借口，并试着不再计较。无论如何，这些人确实存在：他们今天承诺总有一天会改变，明天却又为不改变找借口。
而且，我们自己甚至也可能做过这样的事！我知道我就做过。对于承认自己有过这种行为的人来说，我们知道，轮到自己改变行为方式时，才会更清楚地意识到自己的聪明才智。这时，我们就会退回到一套信念之中，这些信念会引发否认、抗拒，并最终导致自我欺骗。这些信念比借口更具破坏性。借口是我们让别人失望时拿来应付的方便说辞。它往往是当场编出来的，既尖锐又方便。说到底，借口不过是“狗把我的作业吃了”这类说法的变体；这种借口被滥用得如此厉害，真让人怀疑还有谁会相信。
当我们让自己失望时，私下里怀有的那些说辞该叫什么？单说“借口”似乎不足以描述这些内在信念，它们体现了我们如何解读自己的世界。借口是在事后解释我们为何没有达到预期。我们的内在信念则会在失败发生之前就触发失败。它们通过取消改变的可能性来破坏改变。我们把这些信念当作信条，为自己的不作为辩护，然后又希望结果就此消失。我称它们为信念触发因素，而我们整天都在这样想。下面列出的并非详尽清单，但应该能让你了解我的思路。
1. 我还是昨天那个“我”
昨天承诺改变的人，并不是今天必须落实改变的那个人。我们今天对自己和他人许下承诺，到了明天却未必能兑现。这是一种极具迷惑性的信念，因为它会让我们对落实计划的能力过度自信。
2. 如果我改变了，我就“不真实”了
我们拒绝根据新情况调整行为，因为“这不是我”。这种信念会引发固执。
3. 我不会累
打算长时间工作时，我们并不觉得疲惫。但工作了几个小时后，我们就会累，也急于放弃。改变习惯也一样——我们会厌倦改变所需付出的努力。这会引发精力耗竭。
4. 我理解要求
读过我文章的人常对我说：“这都是常识。我在这里没读到任何自己原本不知道的东西。”没错，但理解和行动是两回事。人们知道该做什么，并不意味着他们一定会付诸行动。这种信念会引发困惑。
5. 必须做到完美
即使我们明白没有什么是永恒的，我们仍然相信完美的概念——仿佛只要更加努力，就能拥有完美的体重、完美的工作、完美的心境。这会引发绝望——于是我们放弃。
6. 这不公平
我们坚定地相信，生活本质上是公平的——只要做好别人要求我们做的事，就会得到回报。当这种信念动摇，我们发现生活并不公平时，就会觉得自己受骗了。落空的期待会引发怨恨。我们说服自己相信这场游戏对我们不公，于是拒绝再玩。换句话说，我们不再努力。
7. 我能靠自己做到
我们相信，自己的幸福和成功完全由自己负责；积极的改变始于我们自身，也止于我们自身，既不会受到周围人的影响，也不会由他们决定。我们把自立推向极端，忽视支持性环境的价值，还为凡事亲力亲为而沾沾自喜。这会让我们陷入孤立。
8. 没有什么会打断我的专注
我们不会为低概率事件做计划，因为按照定义，它们发生的可能性很小。但从总体上看，低概率事件却一直影响着我们。谁会在上班路上预先想到爆胎、出事故，或者因为一辆翻倒的半挂卡车而堵在路上呢？这种信念会引发不切实际的期待。
9.“至少我比……强”
失败或失去之后，情绪低落时，我们会对自己说：“至少我比________强。”我们因为自己不是全世界最差的人，就给自己开了绿灯。这成了我们放松要求的借口，降低了对自己的激励和自律标准。我们由此产生了虚假的免疫感。
10. 在这个“特殊日子”我可以例外
今天是超级碗比赛日，或者是我的生日、我们的纪念日，或者是我的休息日。我们把一时的松懈当作例外，当作自己在持续改变这条漫长道路上的一个小插曲。这种信念会引发放纵自我的反复无常——这对改变来说是致命的。
过度自信。固执。精力耗竭。困惑。绝望。怨恨。孤立。不切实际的期待。免疫感。反复无常。改变之旅上背负这么多沉重包袱。
这些只是阻碍我们成为理想中的自己的部分自我辩解。读过之后，我敢打赌，你以前肯定听说过这些说法！在日常生活中留意它们，记录自己使用这些触发性信念的频率，也看看能不能想到其他例子。这是一项很棒的练习，因为你知道，觉察是改变的第一步！
本文 领英联合发布。发表本文并不代表世界经济论坛认可其中观点。
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作者：Marshall Goldsmith 是一位美国领导力教练，也是管理类著作的作者。
图片：孟买一家经纪公司的股票经纪人正在电脑屏幕上查看股票指数。路透社/Punit Paranjpe
