新冠疫情极大地改变了数百万人的工作方式，以及他们与工作所在城市之间的关系。
疫情表明了技术的重要性，以及城市要想重塑自我并保持相关性，技术是多么关键。
智慧城市有助于城市中心留住人才，并更好地应对未来的挑战与危机，但城市如何实现数字化转型？
新冠疫情极大地、彻底地改变了我们的工作方式。在世界各地，政府、教育和医疗行业不得不以虚拟方式运营，许多情况下这还是首次尝试。只要工作性质允许，远程办公正日益成为一种长期存在的工作模式。
随着各经济体开始解除限制、谋求重新开放，关于工作未来的新一轮讨论不断涌现。越来越多的企业选择混合办公安排，这类变化意味着每日通勤的压力减少。人们可能不再那么倾向于留在其工作所在城市的范围之内。这对我们历经数十年精心建设的城市意味着什么？城市如何调整与转型，才能在“新常态”下保持相关性与竞争力？
超越经济：城市的作用是什么？
在许多方面，城市一直是增长的引擎，是全球经济的根基。截至2019年，东京是全球最大的都市经济体，估计国内生产总值为1.6万亿美元。根据世界经济论坛的排名，最重要的五大城市——纽约、东京、洛杉矶、伦敦和上海——预计到2035年将累计贡献8.5万亿美元的国内生产总值。同一年，所有主要增长力量都将转向亚洲，其中四个增长最快的城市将位于中国大陆，另外四个位于印度，最后两个位于东南亚。
城市的作用不仅限于经济。城市将人和企业聚集在一起，使其在分享理念的同时相互学习。城市也是个人身份的体现，作为社交枢纽，让人们围绕共同的目标、使命和愿景建立联系。城市使人们能够亲近自己所选择的人群和生活设施。
在我们曾经熟悉的世界里，城市的作用是发展本地经济并创造机会，以吸引最优秀的人才。数字化转型曾是一个各自为政的议程，其投资回报率尚未得到证实。然而如今，城市需要聚焦数字基础设施，在留住人才的同时提升生活质量。
随着我们从应对转向复苏，我们通过快速转向（有时是一夜之间的转变）所学到的经验表明，技术至关重要，城市要想重塑自我并保持相关性，技术是多么关键。在重塑世界各地城市的过程中，我们必须将这些经验教训延续下去，打造具有韧性且面向未来的城市，使其能够经受最严峻的挑战。
数字核心将为未来城市提供动力
城市需要有能力应对下一次疫情或危机——转型必须从今天开始。到2050年，全球68%的人口将居住在城市中。
数字城市不能孤立地建设。鉴于城市系统的复杂性、相互关联性和动态性，只有当城市发展成为一个智能的“系统之系统”，最大限度地发挥数据的价值时，这一转型的真正价值才能实现，而数据正是未来城市的核心架构。数字核心对于为未来城市提供动力至关重要。
在近期的智慧城市指数中，新加坡连续第二年位居榜首。表现最佳城市的一个共同特点是，它们借助技术更好地应对了新冠疫情。瑞士洛桑国际管理发展学院（IMD）世界竞争力中心主任Arturo Bris教授对此作了精辟的阐释：“智慧城市并非解决方案，但技术有所助益。”
我们目前的体系在做出改变时可能较为谨慎，因为打造全新的、富有启发性的城市，需要重新思考并改革现有的规章制度。然而，智慧城市已不再仅仅是“锦上添花”之举，而是政府必须主动作出的选择，以吸引和留住人才、为未来危机做好准备并实现繁荣发展。城市需要构建数字基础，将公共、私营和公民领域编织成一个一体化、无缝衔接的数字架构。这将有助于城市建立“全社会”能力，不仅能够应对并管理下一代危机，还能打造真正智慧、高效的增长引擎。
这是对“全政府”方式的延伸。该方式指多个政府部门、部委或公共部门机构以协同或一体化的方式运作，向公民提供一套共同的服务或解决方案。新加坡是采纳这一方式的良好范例，并已将其进一步扩展为“全国家”方式。
要将城市转变为数字城市，需要做哪些准备？
数字城市是一把“大伞”，多种技术在此汇聚，以造福于人与社会。它将改变我们的工作、生活和学习方式。要使数字城市成为社会的常态，我们需要建立信任、减少侵扰性，同时为市民提供其能够带来的重要“生活质量”益处。
我们必须拥抱创新，并允许创新在任何地方发生。这意味着为人们提供所需的工具，公开所收集和使用的数据，同时举办黑客马拉松，在重塑城市的过程中吸引市民参与并汇集各方想法。
以下是市政府和政府可以将智慧城市理念付诸实践的一些方式：
制定愿景并配备合适的领导力；
从小处着手，但要奠定正确的基础；
确保其与所有利益相关方保持互动；
认可市民的作用。
数字城市正在成为现实。疫情不会使城市过时，反而会加快变革的步伐；随着时间的推移，我们从数字城市中学到的经验，以及我们对其的体验，将为整个社会带来巨大的红利。
