一项全球调查显示，多数员工希望重返办公室，并认为每周有1-2天居家办公是“理想”安排；
办公室可能会成为小型城市枢纽，提供社交、学习和娱乐空间；
COVID-19 疫情后，人们将更加关注工作未来中的人类体验价值。
城市生活和工作的世界或许看似处于变动之中，但其根基深厚而稳固。与这场可怕疫情期间的一些预测相反，一个充满活力、经重新构想的未来正在形成，全球主要城市将蓬勃发展，其办公室、文化、零售和居住面貌各具特色、活力盎然。
面对全球新闻画面中几乎空无一人的街道和商店，以及人们不愿重返市中心的情形，我们还应相信这种看法吗？
未来的历史学家或许会倾向于把各种变化的根源归于2020年，但我们在重新构想市中心生活和工作未来时所作的许多选择，将受到早已积蓄势头、持续多年的趋势推动。
例如，全球对可持续发展极端重要性的共识迅速增强，而 COVID-19 疫情进一步强化了这一认识，因为它凸显了地球和社会的脆弱性。在其他方面，第四次工业革命促成了今年大规模转向远程办公。另一个重要的变革驱动力，是改善工作场所人类体验的必要性；越来越多客户将其列为首要任务。
办公室的未来
那么，我们或许会问，这又意味着什么？这场疫情已经把这一切都抛诸脑后。零售业的未来在线上，人们不再想在办公室工作，也想把家搬离市中心。出于非常容易理解的原因，这对一些人来说确实如此，但绝非人人如此。
JLL 于5月开展了一项令人瞩目的全球研究。当时，世界许多地区仍在封锁之中，我们可能会认为人们偏好远程生活和工作的倾向正处于高峰。我们的调查覆盖北美、欧洲和亚洲的3,000名受访者，结果发现，大多数人对工作场所有着强烈的归属感；一旦条件安全，他们希望回到办公室工作，同时享有更大的灵活性，每周有一两天在家办公。
事实上，正如 JLL 关于办公室需求的未来的这项全球研究所指出的，疫情后的办公空间需求或许不会与近年来有太大差异。改变的将是空间的使用方式。占用率大幅降低，将由为每个工位提供更多空间来抵消，员工则在居家办公和办公室工作之间分配时间。我们会更加重视创造尽可能出色的人类体验，更加注重支持学习与发展、创造力和协作——这些才是人们和企业希望共事的真正原因。
这一切可能会呈现出怎样的面貌和体验？大型办公室将继续演变，以适应多种工作方式和场景。有些办公室甚至可能像微型城市中心，提供娱乐、教育、餐饮和健身选择，以及过夜住宿。
城市对年轻人和创意人才的吸引力
吸引人们的不只是更好的就业机会，还有大都市丰富多样的社交和文化生活。我们预计，城市化的长期趋势将在未来十年持续。城市汇聚创意活力、促进创新，并由此提供更快的职业发展机会。加上生机勃勃的文化和社交生活，这些因素将继续发挥吸引力，尤其对年轻人如此。与农村地区相比，城市将继续提供质量更高、范围更广的医疗服务。这些因素结合起来，意味着人们需要更多生活和工作空间。
在城市，居家办公迅速普及将推动公寓设计采用全新方案，打造舒适而高效的家庭工作空间，同时避免侵占卧室和起居室。企业可能会提供激励或补贴，帮助员工配备这些空间。当地社区设施、共享创意空间和便利零售业也将发展壮大。可靠、高容量的互联网连接将成为必需。
在纽约、伦敦、巴黎和东京等城市，我们预计公共交通将获得大规模新增投资，以提供更多空间、更好的空气过滤和更高的可靠性。拥挤的通勤交通旧模式需要重新审视。政府会找到解决方案并投入资金，优先考虑其带来的就业和全面效益，即使公共借款已攀升至历史新高。
办公室之外
在后疫情时代，目的地零售、旅游和休闲业将强劲复苏，尤其是在交通系统恢复满负荷运转之后。毫无疑问，酒店和旅游行业正经历极其艰难的时期。即便政府提供大量援助，仍可能有更多企业倒闭。然而，假如我们能够避免大规模的第二波疫情，且疫苗仍有望问世，人们与生俱来的社交、享受文化和分享体验的渴望，终将推动新一轮增长。凡是封锁措施有所放宽的地方，我们已经看到早期迹象。
经济中的一些领域——例如生命科学、物流和在线零售——在疫情期间表现良好，其中许多企业实现了显著增长。从房地产角度看，我们预计这一趋势将持续并刺激需求。物流空间、科学园区和交通枢纽都将在城外提供就业和投资机会。
在许多国家——包括美国和欧洲大部分地区——我们很可能看到供应链从“准时制”模式有所回撤，转而增加重要商品、食品、个人防护装备和药品的本地制造与仓储。医院、养老院和辅助生活设施也将成为房地产开发和投资的另一个重点领域。
塑造房地产的未来
未来几年，世界将呈现不同面貌；我们的城市和市中心尤其如此。COVID-19 将加速其中许多变化，但在这种可怕的疾病席卷全球之前，推动变化的主要趋势和力量早已确立。我们的生活和工作方式将发生诸多转变。希望对大多数人而言，这会带来改善，让生活和职业生涯更加充实、更有收获。
办公室将不断演变，但仍会是全球主要城市中央商务区的核心，为零售、休闲和文化景点繁荣发展的周边区域提供支撑。这又将维持城市生活的吸引力。
这对房地产行业来说是一个前所未有的机遇，而该行业肩负着重大责任，必须推动这一切取得成功。关键在于塑造房地产的未来，让世界变得更美好。
