发现经济由科技平台推动,这些平台使用户能够展示自身技能与手艺,激励他人学习,并在某些情况下填补关键技能缺口。
科技公司若要负责任地为发现经济提供平台,就必须建立信任、让大家平等获得工具与资源、投资数字技能教育,并倡导负责任的创新。
如何大规模、负责任地部署创新,将是2026年世界经济论坛年会(瑞士达沃斯)重点探讨的关键挑战。
我在看着父亲经营一家小企业的环境中长大。他经常工作到深夜,付出了很多,但他所获得的,是为家人提供充足生活保障的安全感,以及一种使命感和社区归属感。
我们兄妹几人在餐桌上聊的话题常常会延伸到生意:我们讨论客户、营销和商业理念。我和兄弟姐妹们从中领悟到,经营小企业需要坚韧、开放,并且在必要时敢于求变。
我逐渐意识到,当人们拥有工具并获得真正的机会时,他们便能够适应变化,并成长为自己想成为的样子。这一理念也伴随我的职业生涯,使我在全球各地与小企业和创业者合作。
在快速变化的技术环境中,这些道理显得更加重要。正如父亲的生意随时代不断演变,整个行业也在转型,这在不同世代之间引发了不安。
与此同时,我们正看到发现经济的兴起:过去依赖既有人脉的人,如今能够在网上发现整个社群和各种可能性,从而更容易获得经济繁荣与机遇。微型、小型和中型企业(MSME)是这一趋势的关键。
微型、小型和中型企业如何推动发现经济
TikTok是发现经济的实践范例。该平台持续向用户推送新内容,让他们接触到可能从未了解过的事物,包括新的职业领域;用户也可以向他人展示如何培养类似技能,或者呈现自己日常生活的真实样貌。
例如,Kristina Molinaro来自美国俄亥俄州代顿市,她制作家具,并借助TikTok向大家细致展示制作过程。Molinaro已由此吸引了新客户,并将他们引导至她的网站;她表示,其90%的销售额来自TikTok视频。
同样,一位正在探索职业方向的年轻女性可能会看到这类内容,进而激发她内心的木工兴趣。根据 Thumbstack的一份报告,77%的Z世代表示,他们注意到TikTok等平台上对技术工种的关注有所增加;而目前美国的技术工种正面临劳动力短缺问题,这种曝光意义重大。
同样,在创业领域,人们得以在网上测试创意、建立社群,并接触到以往难以触及的客户。例如,厨师Nabil Zemmouri将他对平价、减少浪费烹饪的热情,发展成一个活跃的线上社群,同时也为法国科隆布的餐厅吸引了更多顾客。
通过教人们如何用有限预算烹制美味餐食,他既为自己创造了经济机会,也为他人带来了切实的价值。
在英国,第五代肉店老板Matt Slack 利用TikTok为新一代延续传统手艺。他分享家中多恩卡斯特店铺的幕后视频,向数百万人展示了专业的肉类加工技艺,以及这门手艺为何重要。
他在TikTok上的成功,为已在家族中传承逾一个世纪的生意带来了新客户,甚至还让他得以赞助当地的板球俱乐部。
类似的例子还有很多,涵盖理财知识、语言技能、家居维修、农业技术、编程以及其他众多实用技能。人们正从专业人士那里学习,这些专业人士正在缩短好奇心与能力之间的距离,帮助人们发展能够与生活相契合的职业。
平台推动发现经济的核心原则
每天有数百万人使用各类平台,包括用于提升技能、改善生活,这些平台因此肩负着重大责任。科技公司应将以下原则融入其运营之中,以此体现负责任的创新。
1. 建立信任
人们只会将自己的未来寄托于其信任的平台,尤其是那些以创造力和参与为基础的平台。在TikTok,我们的工作以严格的安全标准、透明度,以及与独立专家和监管机构的合作为基础。
当人们感到安全且信息充分时,他们更愿意学习、创造并承担风险。而这些正是经济增长的主要驱动力。
2. 提升工具与资源的可获得性
科技公司在发现经济中的角色十分明确。我们必须通过打造工具和资源来拓展机会,使竞争环境更加公平,并让创作与连接变得更加便捷。这包括运用人工智能(AI),使人们无论其背景或所在地如何,都能负责任地进行创作、参与互动并发现新事物。
在TikTok,Smart+和 Smart+ 及 TikTok Symphony等AI驱动的解决方案,帮助各种规模的企业在无需庞大预算或专业技术的情况下触达新受众。
3. 投资数字技能
科技公司还应投资于数字技能教育、职业培训,并与将人们与就业机会相连接的组织开展合作,尤其是在技术工种领域。TikTok已与技术技能联盟(Skilled Careers Coalition)和SkillsUSA合作,让更多人接触技术工种,并帮助他们在这些职业中开拓自己的道路。
4. 倡导负责任的创新
我们还必须确保创新以负责任、透明的方式进行,并以公共利益为重。我父亲以坚韧、创造力和对更美好未来的希望经营他的企业。今天这一代人也在做同样的事,只是拥有了更具创新性的工具、更庞大的社群以及更多探索可能性的机会。
我们的愿望始终不变:我们都希望建立一种有意义、有社群归属感并能有所贡献的生活。
如果我们拥抱发现经济,并支持推动它发展的创业者、技术工人、教师、艺术家和创作者,我们就能帮助更多人找到自己的道路,并增强全球各地社区的经济未来。


