为什么组织需要亲历未来,而不只是分析未来

Information needs to be allied to connectivity in order to make business foresight a shared practice.
Information needs to be allied to connectivity in order to make business foresight a shared practice.Image: Getty Images/iStockphoto
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  • 许多组织在前瞻研究上投入巨资,却难以将洞见转化为行动。

  • FutureSlam方法将参与式情景工作、人工智能辅助反思和寓教于乐的元素结合起来,让前瞻研究更易于参与。

  • 通过从抽象分析转向亲身体验,参与者能够与不确定性建立更积极的关系。

许多组织误以为,接触面向未来的信息就意味着已为未来做好准备。他们委托编写趋势报告、制定战略文件,并在演示文稿中塞满精细分析。另一些组织则完全回避结构化前瞻研究,认为它耗时太多、过于抽象,或与实际影响相距太远。

在这两种情况下,瓶颈都很少在于信息是否可得,而在于信息能否连接起来。洞见往往困在静态演示文稿中,或局限于小型战略团队,无法触达日常决策所在的运营层面。前瞻研究常常经过深思熟虑,却很少得到亲身体验。

为弥合这一差距,FutureSlam方法结合参与式情景工作、人工智能辅助反思和即兴表演。其目标是让前瞻研究成为组织共同实践,并使人们亲身体验其中。

从专家壁垒走向集体探索

传统上,前瞻研究一直是专家的工作领域。小团队分析趋势并提出战略选项,组织中的其他人则只是被动的受众。

FutureSlam颠覆了这一逻辑。这一形式秉持这样的原则:前瞻研究若能广泛参与、结构清晰且令人印象深刻,就会更有效。

它以情景游戏为基础。该游戏由巴伐利亚前瞻研究院与因戈尔施塔特工业大学携手 armasuisse 开发,旨在让参与者成为未来图景的共同创造者,而非消费者。参与者不必阅读报告,而是在90分钟后通过模拟新闻播报亲历一个未来。他们不只是接收一幅未来图景,而是走进其中。

当人类想象力遇上人工智能

这种方法的一个鲜明特点是引入人工智能,但不是用它取代人类判断,而是将其作为补充、灵感来源和切磋对象。

顺序至关重要。首先,各小组独立构建情景。随后,人工智能代理根据同一组趋势生成自己的未来图景。由于双方以相同的趋势材料为起点,比较结果立刻变得具体可感。参与者往往发现,人工智能印证了他们部分推理,这有助于建立对这一过程的信任。然而,人工智能也可能提出人类小组会回避的颠覆性或令人不适的观点。许多学习正发生在不同逻辑的这种摩擦之中。人工智能带来冲击、给予印证,并拓展人们对可能性的认知边界。

随后,FutureSlam将活动从案头分析延伸开来,通过即兴戏剧把未来搬上舞台。抽象情景被转化为具体场景,表演自发、凝练,往往还妙趣横生;第三种形式——艺术智能——由此进入现场。当未来发展有了面孔、声音和人际冲突,它就不再只是演示文稿中的一张幻灯片,而会成为记忆。幻灯片未必留得住,场景却会留在人们心中。

为何有效

FutureSlam的有效性建立在三个原则之上:

  • 参与:亲身参与能够增强认同感,使人们之后更有可能将所学付诸实践。

  • 结构:这一过程在思路上保持开放,同时在流程上做到精准,因此适用于组织环境。

  • 体验:即兴表演和人工智能辅助反思将抽象情景转化为令人难忘的情境。参与者不仅从理性上理解可能出现的未来,也能切身感受其影响。

不止于一次性活动

FutureSlam旨在让影响延续到活动之后。参与者表示,他们对自身工作环境有了新看法,更了解前瞻研究方法,也获得了可以带回工作实践的具体想法。

在企业环境中,这类后续传播极为重要。工作坊中构建的情景可以转化为配有插图的未来新闻稿、人工智能生成的视频和播客,让这些情景在内部创新传播中持续发挥作用。

面对技术飞跃、地缘政治变化和更深层的社会转型,线性规划已达到极限。任务不是消除不确定性,而是让它发挥建设性作用。

1月底,德国斯图加特举办了一场FutureSlam活动,约30名来自工业界和公民社会的参与者齐聚一堂,测试这一方法并共同体验可能的未来。这一形式表明,如果人们将未来视为可以主动作为的空间,而不只是风险,就能改变自己面对不确定性的方式。

前瞻研究很少因缺乏分析而失败;当它停留在抽象层面时,才会失效。通过让未来变得具体可感,组织不只是询问可能发生什么,还能建立集体能力,去想象、讨论并塑造接下来可能出现的一切,让这些思考在离开工作坊后仍能引起共鸣。

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