混合型董事会:人工智能如何改变董事的角色

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  • 人工智能(AI)正在改变董事会的治理方式,它改变了董事的决策方式,也改变了有效治理的要求。

  • 随着人工智能重塑董事会接收的数据、其所监督的决策,以及技术代表公司做出的决策,董事们需要做好准备。

  • 建立人工智能素养、强化治理并投资于人工智能无法复制的人类能力的董事会,将最有条件引领企业治理的下一个时代。

人工智能(AI)正从组织的运营核心走向董事会,并改变董事会的治理方式。从人工智能驱动的董事会顾问,到能够监测风险并执行既定任务的自主智能体,人工智能不仅改变了董事的决策方式,也改变了有效治理的要求。

许多董事会已经在朝这一方向努力。Board Intelligence 的研究近期发现,49%的董事会正在积极讨论人工智能并推动相关变革,另有34%的董事会仍在探索这一问题。

董事们准备的时间窗口正在收窄,因为人工智能已经在重塑董事会获取的信息、其所监督的决策,并且越来越多地重塑技术可代表组织做出的决策。

建立人工智能素养、强化治理并投资于人工智能无法复制的独特人类能力的董事会,将最有条件引领企业治理的下一个时代。

从更好的信息到更好的治理

人工智能在董事会中最直接的应用,是充当治理助手。

董事通常会收到数百页的董事会文件、财务报告、风险评估、审计结果和战略文件,而人工智能可以在几分钟内完成对这些材料的审阅。

劳埃德银行集团由人工智能驱动的“董事会机器人”由 Board Intelligence 开发,可审阅董事会文件、归纳复杂材料、识别不一致之处、突出潜在偏见,并列出董事可能希望进一步探讨的问题。它还会借助外部信息,包括市场动态和监管变化,为董事会讨论提供更多背景信息。

其意义不止于文件审阅。此类工具表明,人工智能正开始通过综合内部与外部信息来辅助董事会的审议,帮助董事识别新兴问题并质疑既有假设。其目的是支持董事会决策,而非取代董事会决策。

这一点至关重要,因为董事会决策很少受制于信息匮乏,更常受限于缺乏正确的问题。人工智能改变了这一局面。能够对提案进行压力测试、发现盲点并生成替代情景的系统,为董事提供了比摘要更有价值的东西:一个更坚实的基础,以供质疑与辩论。

人工智能作为董事会参与者

一种更为先进的情景是,人工智能直接参与董事会讨论,并随着审议的推进提供实时分析。

部分组织已经任命人工智能担任董事会成员,还有一些组织正在探索诸如人工智能董事会观察员或人工智能辅助的董事会讨论等概念。若在会议过程中实时使用,人工智能可以识别被忽视的风险,突出相关的监管动态,并质疑与历史证据相悖的假设。

正如 Board Intelligence 在其未来董事会活动中所指出的,决策权仍应由董事掌握。这是一个重要的区别:人工智能提升董事会监督的标准,其方式并非取代董事,而是通过揭示盲点、强化 董事会 并提升审议质量。

也有一些实验正在探索人工智能在治理结构中更为正式的参与方式。尽管这些举措仍属例外,并引发了有关问责、合法性和受托责任的重大问题,但它们表明治理讨论的演变速度之快。

人工智能作为自主智能体

最具变革性的可能性是智能体式人工智能。与提供信息或建议的传统人工智能系统不同,智能体系统可以在预设限制内采取行动、监测环境、协调工作流程,并在无需持续人工干预的情况下执行任务。

例如,人工智能智能体可以监测合规义务、协调网络安全响应、管理采购决策,或根据不断变化的情况调整供应链活动。

这带来了一项根本性的新治理挑战。董事会不再只是监督使用技术的人员;它们越来越多地是在监督一些组织,而在这些组织中,技术本身正成为一个运营主体。

因此,治理问题从“人工智能如何帮助董事做出决策?”转向“哪些决策应委托给人工智能、在何种条件下委托,并附带何种保障措施?”

为什么人的判断变得更加重要,而非更不重要

尽管人工智能发展迅速,但取代人类董事的可能性似乎不大。在信息处理、基于证据的推理和结构化分析方面,人工智能或许优于人类。然而,治理所需要的能力超出了单纯分析的范畴。

董事会经常面临涉及伦理、相互冲突的利益相关方诉求、社会影响、合法性和长期后果的问题。这些情况需要的是判断,而非计算。

随着人工智能嵌入治理流程,董事们将减少收集信息的时间,更多地用于评估人工智能生成的洞见、质疑假设,并治理日益复杂的人机系统。矛盾的是,这可能使人的判断变得更加重要,而非更不重要。

人工智能的兴起也很可能重塑董事会对董事能力及董事会构成的思考方式。

传统的董事会技能矩阵强调财务、技术、运营、监管和行业知识方面的专业能力。这些能力仍将十分重要,但其相对权重正在发生变化。人工智能正日益使专业知识和分析洞察的获取变得普惠,从而减少董事会在某些领域对专业知识的依赖。

最有效的董事,将更少地以其所知为区分,而更多地以其思维方式为区分。批判性思维、智识好奇心、伦理推理、良好判断力、质疑假设的能力以及应对模糊性的能力,都将变得更加珍贵。情商同样如此:即在人际关系、文化和动机攸关之处,洞察他人、建立信任并做出稳妥决断的人类技能。

这一转变也将改变衡量董事会效能的方式。随着人工智能使董事会绩效的洞察更加丰富,人们的期望也将提高。表现优异的董事会,将较少地以个别董事的专业能力来评判,而更多地以其集体进行有效审议、建设性质疑并作出稳健判断的能力来评判。

董事会现在应做什么

鉴于已经发生的巨大变化以及仍在前方的变革,董事会面临一个重要问题:现在应该做什么?关于董事会人工智能准备度的研究表明,董事会在某些方面已取得进展,但在另一些方面仍有差距。

以下五项优先事项尤为突出:

  • 在董事会层面建立足够的人工智能素养,以有效监督与人工智能相关的风险和机遇。

  • 重新审视董事会技能矩阵和接班规划,确保判断力、批判性思维和伦理推理仍是核心能力。

  • 明确哪些决策可以委托给人工智能系统、哪些不可以,以及在何种条件下可以委托。

  • 为人工智能辅助作出的决策建立问责、审计和监测机制。

  • 将人工智能治理纳入现有的治理、风险与合规框架,而非将其视为一个独立问题。

未来的董事会既不会完全由人类主导,也不会完全由人工智能主导。它将把人工智能的分析能力与董事对判断、问责和管理责任的履行结合起来。

问题已不再是人工智能是否会改变治理,而是董事会是否准备好引领这一变革。为混合型董事会建立能力与防护机制的时机,就是现在。

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