美国22–27岁职场新人的失业率为7.1%，高于全国平均水平。
随着人工智能冲击超过十亿个工作岗位，年轻员工的职位可能变得更加岌岌可危。
这也给企业带来风险，企业应立即采取行动，保障其未来的人才队伍。
人工智能（AI）正以前所未有的速度改变我们的工作方式。到2030年，将有近11亿个工作岗位可能因技术和全球趋势的发展而被重塑，同时为劳动力市场开辟新的可能性。每个组织都在应对这一转型，并实时重新思考岗位、工作流程和战略。若处理得当，这一转变不仅有可能重塑工作，还能加强初入职场人才的培养与支持方式。
随着这一转变加速，雇主拥有明确的机遇与责任：帮助职场新人成长，并保持其就业能力。对于一代人而言，这一点尤为紧迫，因为他们的早期工作和教育经历受到了新冠疫情的冲击。许多年轻职场人士在孤立中度过了关键的数年，错失了面授学习、导师指导以及接触复杂工作环境的机会。
如今，随着各机构考虑将入门级任务自动化并将人工智能融入工作流程，一些重要抉择逐渐浮现。效率提升固然诱人，但对刚入行者的影响却常常被忽视。而当初入职场的通道消失时，各行业将失去长期发展所需的专业人才储备。
如果自动化在缺乏审慎监管的情况下持续推进，我们可能会看到职场新人出现“迷失一代”——而这一结果可以通过正确的领导重点和设计选择加以避免。
压力的早期迹象已经显现，这是一个警示信号，也是采取行动的明确时机。在美国，22–27岁职场新人的失业率达到7.1%，比整体劳动力高出约三个百分点。这一差距令应届毕业生感到焦虑；2026届毕业生中有19%报告对就业市场感到“非常悲观”。综合来看，这些信号表明，当下职场新人的职业发展需要更加审慎地加以规划。
当今职场新人面临的挑战相互叠加。疫情打乱了那些本可建立信心与判断力的经历。如今，人工智能又可能为求职前景、心理健康和福祉带来新的压力。雇主和领导者有机会重新思考如何支持这一代人，因为一旦做到，我们将同时增强他们的职业发展，以及我们经济的增长与韧性。
为何在人工智能时代，职场新人的流失是一种商业风险
入门级岗位是许多人学习职场规则、建立信心并结识导师的地方，正是这些导师塑造了我们的职业生涯。若这些岗位在未经审慎重新设计的情况下被自动化或取消，组织可能会失去那些为团队注入活力、为创新提供动力的人才。从长远看，其后果可能包括技能积累放缓、领导层后备梯队变薄以及适应能力下降。此外，缺乏强有力的年轻人才储备，往往迫使组织不得不以高昂代价聘用经验丰富的员工，从而随着时间推移显著推高劳动力成本。
职场新人的流失还可能削弱整体员工对人工智能的信任，而该信任度目前为46%。当入门级岗位被自动化或取消时，人工智能更可能被视为一种威胁——持这一看法的美国年轻人占59%，而非一种促进发展的工具。当职场新人被要求在缺乏信心或支持的情况下适应强大的技术时，他们对人工智能系统和领导决策的信任都会减弱。
Aon 的韧性指数（由Aon与盖洛普合作推出）进一步证明了这一风险，它将劳动力中断与人工智能普及速度和劳动力准备程度之间的差距联系在一起。对于仍在形成职业身份与判断力的入门级员工而言，这些差距加剧了不确定性并减缓了应用进程，从而形成一种本应转化为组织优势、却变成组织风险的来源。
企业如何为年轻员工建立韧性
立志在人工智能时代引领潮流的企业，必须超越在自动化入门级工作与以牺牲创新为代价保留传统岗位之间的错误取舍。真正的当务之急是重新设计入门级岗位，并以强化长期人才储备的方式革新职场新人的成长路径。这意味着将常规任务与发展机会区分开来——将重复性工作自动化，同时保留并强化职场新人至关重要的学习机会。
要真正引领潮流，企业还必须将职场新人的培养重心转向人工智能驱动型工作所依赖的核心人类技能。随着人工智能承担更多事务性工作，必须着重培养分析性思维、伦理推理、协作能力与责任感。在真实情境中就负责任地使用人工智能提供明确指导，有助于增强信任，并确保在采用新技术的过程中，人类的监督始终居于核心地位。
最后，这一领域的领导力需要对思维模式进行投资。优先培养并奖励学习敏捷性、好奇心与适应能力——这些特质是人工智能成功应用的最强预测因素之一——有助于营造一种文化，使职场新人将变革视为成长的机遇。支持心理健康与福祉也必须成为这一方程式的一部分。疫情表明，当组织重视联结、灵活性以及获得支持的渠道时，职场新人便能更好地适应并在不确定时期中蓬勃发展。
前行之路
若审慎对待，人工智能可以成为一次更广泛变革的催化剂——它不仅将改变工作方式，还将把福祉与人际联结置于未来职场的核心。今天所做的选择，将决定人工智能究竟会成为人才储备加强的催化剂，还是拖慢劳动力发展与长期经济韧性的力量。在人工智能时代，工作的未来不仅仅取决于技术。初入职场的发展路径需要为成长与机遇提供支持。那些在推动创新的同时投资于岗位重塑与人才培养的组织，将更有能力维持增长、韧性与信任，从而同时强化其自身劳动力队伍和更广泛的经济。
