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塑造消费的未来

技术创新如何转变消费模式,并为企业和社会持续创造效益?

在第四次工业革命的作用下,生产、分配和消费的整套系统都在转型。技术创新水平空前发展,新的消费模式应运而生,获取产品与服务的地点与方式也在改变。随着新型商业模式和运营模式的出现,转型将为发达与新兴经济体创造巨大的经济机会。

在探索数字革命未知领域的过程中,必须应对随之出现的重大社会挑战。零售业的发展将如何影响就业?为满足消费需求,每天数以百万计的包裹被发出,这会带来何种环境挑战?要确保数据安全和隐私,需要何种规章制度?

本项倡议旨在处理以下挑战,实现行业成功转型:

消费者的变化

- 在大规模超级互联、城市化和中产阶层激增的背景下,企业应如何应对消费者需求/行为?

- 随着千禧一代的成熟,大量人口迈入60岁,这对消费模式会有何影响?

消费新模式

- 企业如何把握消费者的多种需求特点,包括便利性、即时的满足、个性化、重体验轻产品、重使用轻占有以及注重幸福。

技术进步

- 随着物联网、交通运输、人工智能、机器人、3D打印、无人驾驶汽车和虚拟现实,行业创新的速度能有多快?

- 如何将数据作为资产使用,同时避免破坏信任?

联系人:
Zara Ingilizian
“塑造消费的未来”行动倡议总监
执行委员会成员
zara.ingilizian@weforum.org
+1 212 703 23 77

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