与其他行业相比，工业企业面临若干挑战，使缩小人才缺口更为困难。
然而，在未来10年，工业领域的岗位可能具有讽刺意味地成为最受追捧的工作之一。
需要做更多工作来凸显其中的诸多机遇，否则可能面临严重的人才短缺。
10年后，全球可能出现8500万人的人才短缺，这是全球咨询公司科思瀚（Korn Ferry）的预测。仅制造业岗位就占全球就业的22%，仅制造业岗位就占全球就业的22%因此，预计的短缺很可能对该行业的影响远大于其他行业。
不过，将人才缺口扩大的一个主要原因归结为所需技能组合的根本性转变固然容易，但这并非导致这一问题持续存在的唯一因素，在工业领域尤其如此。
在未来十年，工业领域的岗位可能具有讽刺意味地成为最受追捧的工作之一；我们只需要凸显前方的诸多机遇。
工业企业面临的现代就业市场挑战
与其他行业相比，工业企业面临若干独特因素，使缩小人才缺口更为困难。其中最突出的是劳动力迅速退休的问题；仅在美国，就有超过260万名婴儿潮一代预计将在2030年前从制造业岗位退休。与此同时，社会对该行业普遍存在误解，缩小了未来劳动力的储备（在七个行业中，制造业作为职业选择排名倒数第二）。最后，由于千禧一代与Z世代的职场期望不同，员工离职的威胁日益加大。千禧一代的职场期望与Z世代的职场期望有所不同。
幸运的是，现代工业软件最初是为帮助组织提高盈利能力和产出而开发的，它兼具双重优势，能够应对这些人才缺口问题。具体而言，它能够留存退休员工的知识，为吸引技术熟练的年轻人才加入制造业提供助力，并加快所有员工的“胜任时间”。
从经验丰富的退休一代中留存隐性知识
婴儿潮一代支撑着世界上一些最古老的行业。随着他们退休，工业领域即将在短时间内流失大量知识，与大多数其他行业相比，其面临的人才短缺风险更加迫在眉睫。
然而，借助现代技术，组织如今可以捕捉并记录隐性的专家知识，使退休交接更加顺畅，也更少痛苦。
作为基础的第一步，技术可以将纸质或凭记忆执行的作业指导书和标准操作程序（这些构成了知识流失的主要部分）转换为数字化、适合移动端和多媒体的格式。作业程序还可以集中管理，并动态推送至各个地点，从而在各地推广最佳实践。
这些系统不仅能够捕捉深层、往往隐而不显的运营洞察和知识，还能确保工作得到正确、有效和高效的执行——而这三个方面若失去资深专家的经验，都将受到影响。
让工业工作对数字原住民人才变得“酷炫”
第二个问题是，人们普遍对工业一线工作的性质存在误解。许多人，尤其是Z世代，认为这类工作陈旧、墨守成规且传统，这使得工业企业更难与年轻人才竞争，因为年轻人往往希望从事新兴或前沿行业中光鲜亮丽的工作，并且身处主要的市区。
大多数Z世代和千禧一代只了解一个数字优先、移动优先的世界。投身于一个看似缺乏技术创新、无法开展有趣且有意义的工作、也无法帮助员工在其岗位上蓬勃发展的行业——无论这种看法是否属实——根本毫无吸引力。
为应对这一问题，企业必须证明自己恰恰相反。技术可以通过数字化和自动化某些流程，显著减少与“老派”行业相关的繁琐行政工作。通过追踪和核算生产车间中的所有运转环节与流程，技术还能持续采集数据并挖掘洞察，从而提升生产率、质量和安全水平。
此外，在对讲机和有线电话线仍然普遍存在的工业环境中，互联工人技术能够改变团队协作方式。通过让员工能够即时通讯、视频会议，或向管理人员及其他员工和团队发送多媒体资料，年轻员工的整体工作体验以及总体运营效率都可以得到极大改善。
缓解学习曲线，并在频繁跳槽的文化中提高留用率
第三个挑战是频繁跳槽的现实。过去，员工长期（数十年）服务于一家公司是常态，而如今的年轻一代则不太可能长期留在一个岗位上。组织必须直面员工离职问题，提高入职流程的效率，并推动“胜任时间”的缩短。
许多新员工在该行业几乎没有或完全没有相关经验，更不用说熟悉所使用的具体设备或流程。这些新员工依赖于向他们提供的作业指导书。因此，这些指导书必须足够清晰，以便员工在加入车间其他同事之前的短暂时间内能够读懂并理解。例如，在消费品包装制造中，生产线速度可能从每分钟数十件到数百件不等，因此员工几乎没有“边干边学”的余地，这使得安全成为首要关注点。
技术通过切实引导员工逐步操作，并要求提供强制性证明，来应对这一问题，帮助员工采取预防措施，避免危险。例如，可以设置数字化程序，要求员工在访问工单之前必须确认已正确佩戴个人防护装备。
除工作指导外，互联工人技术还可以帮助管理人员指导人才。工作执行数据能够为员工的工作表现提供新的洞察，识别其成功之处和有待改进之处。此外，如果某位员工发现了改进某一程序或工作流程的方法，这些最佳实践可以迅速引起关注并在整个运营中推广，并使管理层有理由表彰该员工的出色工作。
Z世代和千禧一代对工业领域成功的重要性只会与日俱增。工业组织必须在2020年及以后，将年轻人才的招聘和留用视为战略性业务优先事项。
