我们正生活在一个发生非凡变革的时代。在这场第四次工业革命中,计算能力、互联互通、人工智能(AI)、生物技术及其他创新技术的突破,正在影响每一个人、每一家企业、每个行业和每个政府。
这是一场没有边界的革命,正以惊人的速度席卷全球。
到2020年,拥有手机的人数将超过家中或村庄有电力或自来水的人数。汽车正变成装有轮子的智能机器人。工厂正在实现制造自动化,数以万计的工人因此失去工作。呼叫中心开始借助人工智能聊天机器人处理客户互动。我们已经把许多工作交给算法处理——管理金融投资组合、审核贷款申请、读取核磁共振成像、推荐产品以及优化出行路线。人类基因组已变得像文本文件一样易于读取和编辑,推动了精准医疗的变革。
这场没有边界的第四次工业革命带来了无穷可能,也给努力跟上快速变化步伐的政策制定者和监管者带来了极大挑战。
确保数字革命成为造福社会的力量
技术本身无所谓好坏——关键在于如何运用。与以往时代一样,新技术也会带来负面后果。人工智能和基因工程若落入不当之手,可能以不受欢迎的方式改变我们的未来。

长期以来,我们各自孤立地开展工作,没有意识到创新对整个社会和环境造成的影响。作为商界领袖、政府官员、教育工作者和公民,我们需要共同制定一套原则和价值观,引领我们走向大家共同期望的未来。
世界经济论坛由克劳斯·施瓦布教授于1971年创立,长期与公共和私营部门的利益相关方合作,在制定政策和治理框架方面发挥了重要作用,推动以产生积极、包容影响的方式采用新技术。我很荣幸担任世界经济论坛新成立的第四次工业革命中心咨询委员会首任主席。该中心刚刚在旧金山揭幕。
旧金山拥有硅谷、一流教育机构、杰出研究人员,以及卓越的企业家、商界领袖和思想领袖群体,是全球创新之都,也是致力于应对第四次工业革命影响的中心的理想所在地。
该中心已确定一批初步优先事项,涵盖自动驾驶汽车、精准医疗、物联网和区块链等领域。这些优先事项彼此关联,并将共同重新定义工作的性质。
人工智能和自动化程度的提高已对就业产生重大影响,并可能引发劳动力发展危机,加剧全球不平等。据一项估算,未来二十年,全球近一半的工作岗位可能因人工智能和自动化而面临风险。与此同时,全新的工作类别正在涌现,以替代因工作模式剧变而消失的岗位。据一项估算,如今进入小学的儿童中,有65%将从事目前尚不存在的类别的工作。
需要各方齐心协力
本月早些时候,我在白宫参加了一场圆桌会议,与唐纳德·特朗普总统、迈克尔·彭斯副总统、德国总理安格拉·默克尔,以及IBM、陶氏化学、宝马、舍弗勒集团和西门子的首席执行官讨论劳动力发展。我们一致认为,应齐心协力应对劳动力发展挑战,并计划在未来制定后续战略,推出面向当今和未来劳动者的学徒计划。
仅在美国,科技行业就有超过50万个职位空缺,但我们的大学每年仅培养5万名理科毕业生。我们需要为年轻人做好准备,使他们能够胜任未来的工作,并投资于科学、技术、工程和数学(STEM)教育等领域,同时创建学徒计划,帮助他们为职业生涯做好准备。这些学徒计划也可以获得认证,并被认可为真正的教育途径。
与此同时,我们必须制定计划,为当今的劳动力提供所需技能,帮助他们取得成功并适应持续的技术变革。在培养未来劳动力的过程中,我们还必须确保实现性别平等:男女同工同酬。
企业的作用
我认为,企业是推动变革的强大平台,每一位商界领袖都能发挥直接作用,通过投资于现有和潜在人才的教育与培训计划,为数百万人创造经济机会。
企业是培养未来劳动力的优秀大学。它们投资培训员工、实习生和学徒,以推动增长与创新;在许多情况下,这种培训包括专业指导和实践经验,即使最负盛名的大学也无法提供。每位首席执行官也可以通过为所在社区的人们提供机会、建设更多元和包容的劳动力队伍而受益。如今的员工更加重视社会责任,也乐于投入时间应对这一挑战。
许多企业已经在投资帮助人们掌握新技能。陶氏、IBM和西门子已设立学徒计划,以弥补各自行业的技能缺口。CareerWise Colorado致力于在未来十年内,为该州多个商业领域需求旺盛的职业创造2万个学徒岗位。
在我所在的公司,我们通过Futureforce推动劳动力发展。这是一系列多元化计划,包括与当地公立学校合作开展K-12阶段的STEM教育,与非营利组织和非政府组织合作开展职业培训,从大学和社区学院招募人才,以及为城市青年创造数百个学徒岗位;其中超过一半的人已被我们聘用。
过去18年来,我们的员工贡献了超过200万小时的志愿服务时间,其中许多用于Futureforce计划。我们为美国军人、退伍军人及其配偶提供免费培训,并运营Trailhead和VetForce这两个互动学习计划,帮助人们掌握获得科技行业工作所需的技能。TJ·麦克尔罗伊让我深受鼓舞。他在海军陆战队服役期间失明,后来通过该计划成为认证的信息技术管理员。如今,他为其他残障退伍军人授课,帮助他们为从事科技职业做好准备。
首席执行官能够、也应当做得更多,在建设未来劳动力的同时,让当今的劳动力共同前行。我们的企业在全国各地拥有数百万员工,他们可以通过与学徒并肩工作、指导学徒,产生巨大影响。这样一来,我们就能缩小技能差距、培养潜在员工,并发展未来劳动力,为强劲增长的经济提供支撑。
所有优秀企业都应携手合作,而不是各自行动;它们应与社区学院、大学、退伍军人团体、非政府组织、K-12学校、政府和世界经济论坛一道,共同实现劳动力领域的宏大目标。我提出了一项美国宏大目标:在未来五年内,在全国创造500万个学徒岗位。
未来几十年,我们需要建立防护机制,确保第四次工业革命的创新沿着造福全人类的方向发展。 我们每个人都能直接参与塑造未来,并通过投入时间和资源帮助他人,为数百万人创造经济机会。
正如施瓦布教授所说:“第四次工业革命可能损害人类传统的意义来源——工作、社群、家庭和身份认同;也可能使人类迈向新的集体道德意识,这种意识建立在共同命运感之上。选择权在我们手中。”


