第四次工业革命的故事既充满乐观——技术拯救生命、保护环境——也略带恐惧：我们尚未做好准备去应对其后果。克劳斯·施瓦布教授恰如其分地指出，他“有时会[思索]，技术不可阻挡地融入我们的生活，是否会削弱我们一些最根本的人类能力，例如同情心与合作精神”。施瓦布审慎思考技术可能带来的影响，而另一些人则极度厌恶风险，不愿接受未知，对有关丰裕的乐观叙事心存戒备，尤其是在全球气温等趋势走向不利方向之时。即便不把愤世嫉俗者和悲观主义者算在内，全球对未来的担忧也合情合理，而且迫在眉睫。
和施瓦布教授一样，我认为自己是个乐观主义者，但我也担心实验室或董事会议室里那些看不见的力量正在决定我们如何互动。面对算法治理的复杂性与晦涩难懂，以及隐私权定义的不断变化，我感到焦虑。对于所有生活在极端贫困中、处于社会边缘的人们的命运，我深感绝望；第三次工业革命尚未惠及他们。
此外，一种观点认为，有某种超越我们、势不可挡的现象正在发生，却没有任何应负责任的人掌舵。这种观点正助长两极化思维和反动监管，并阻碍进步技术的发展。面对未知，世界各地的社会以一种非常人性的方式拥抱民粹主义和短期思维，并选举承诺带来变革的领导人。
谁在掌舵？审视企业的角色
学术机构历来处于尖端技术研发的前沿；然而，由企业主导的商业研究正以更大胆、更具创新性的应用引领新潮流。正如优步曾挖走了40名机器人研究人员，使其离开卡内基梅隆大学一样，人才、突破和资金正流向私营部门。
如果有关技术与社会未来的关键决策是在私营企业内部作出的，那么现在就该审视应当指导这些决策的治理准则。下文中，我提出三项原则，可作为起点，确保第四次工业革命更以人为本，也更有人情味。
以善为本。重新审视企业宗旨
令人担忧的是，推动第四次工业革命技术进步的企业，其治理属于私营领域，法律架构又要求它们实现利润最大化。以创新保密为掩护，新技术和平台的研究、设计与部署过程可能缺乏监督，也不考虑价值观。这种不透明，再加上为投资者创造回报的常规压力，使传统企业有充分动机把人类和地球放在最后。除非这些企业的基因里就包含超越利润最大化的追求。
传统的企业社会责任（CSR）举措无法解决普通企业的透明度问题，企业文化方面的努力也无济于事。尽管谷歌等一些公司制定了内部准则（如“勿作恶”）来指导团队，但没有证据表明这些准则能超越口号。
鉴于对标准企业架构的这些担忧，值得考察共益企业。共益企业是一种混合实体，其运作方式与普通企业相同，但基因略有不同：它在公司章程中申明利润之外的宗旨，并建立问责机制以确保履行宗旨。或许正因如此，共益企业已成为创始人的首选机制；他们担心自己的创新可能被用于伤害他人，或者新投资者若与企业创立宗旨不一致，企业可能会偏离方向。此外，共益企业的性质决定了它们能确保董事会和股东要求管理层对履行利润之外的宗旨负责。
鉴于其透明度和以价值观为导向的宗旨，我们可以想象，如果全球顶尖科技企业都是共益企业，未来将更赋予人们力量，也更少反动。事实上，致力于以指数级技术解决人类挑战的孵化机构奇点大学，是加利福尼亚州最早于2008年申请共益企业资格的实体之一。谈及其架构，该校在网站上写道：“我们是一家经认证的共益企业……公司的实际运营始终以员工、地球和宗旨为重。”
以我们希望保留的事物为创新方向
在一场2015年的访谈中，智利科学家兼哲学家翁贝托·马图拉纳探讨了社会中一种怀旧式的反思：我们害怕变革性创新，因为当下几乎总有一些东西是我们不愿失去的。他解释说：“创新中最重要的是我们想要保留什么，这才是关键。”从这一视角来看，企业及其背后的人们完全能够自主设计创新将如何改变世界，以及要保留什么。
企业领导者、科技设计师和程序员应当从一开始就展开讨论：我们如何将“某种有价值的人类或环境特质”设计为创新的一项功能，使其不会日后作为缺陷反噬我们？这样一来，我们就能将人权、传统和环境等核心价值观，通过设计嵌入公司的操作系统。
算法的设计与治理，是这一原则的鲜明实例。为了节省时间，一所英国大学建立了一个计算机模型，以简化招生流程。该算法从被拒申请者身上发现的模式中学习；应用后，它揭示了系统性的性别和种族歧视，因为它不公平地拒绝了女性申请者，或姓名听起来并非欧洲风格的申请者。算法只是在反映招生过程中早已存在的模式。系统没有设置任何功能来防止公式习得人类的不当行为，因此，当系统中的歧视做法被发现时，包容、多元和性别平等这些价值观就成了代码中的漏洞，而损害已经造成。
价值观是设计企业创新的核心，但究竟该选择哪些价值观？
“颠覆性变革已成现实……并不意味着我们面对它时无能为力，”施瓦布教授说。我们必须“确立一套共同价值观，以推动政策选择……让第四次工业革命成为人人共享的机遇”。选择要确立哪些共同价值观是个复杂的问题，远超出我所能回答的范围。不过，在企业语境下，我们至少可以务实地探讨两项价值观。
首先，无需重新发明轮子。正如我的同事达米亚诺·迪·费利切所提出的，人权已经构成一套普世核心价值观，或可引导我们穿越第四次工业革命，迈向更光明的未来。企业超越以国家为中心的权利观念，通过一系列有充分记录的举措将人权采纳为原则，包括《全球契约》、人权影响评估和认证。此外，正如高级专员泽伊德·拉阿德·侯赛因今年在达沃斯提醒我们的那样，《世界人权宣言》成为联合国的奠基性文件之时，世界仍震惊于人类竟会在民粹主义、暴力和地缘政治面前丧失人性。有人或许会认为，忽视第二次工业革命对普通民众生活的影响，正是造成这种局面的原因之一。
其次，在思考我们想要保留什么时，我想借鉴达赖喇嘛最近的一番感想。他提出疑问：如果我们生活在和平、繁荣且充满希望的时代，为什么美国、欧洲和英国仍有那么多人对未来满怀挫折感和焦虑？答案既来自研究（觉得自己毫无用处的老年人过早死亡的可能性是其他老年人的三倍），也来自教诲——他所说的“服务同胞的天然渴望”。人需要感到自己为他人所需要。然而，随着有关工作岗位消失、自动化接管生活的新闻不断出现，政治两极化的转变完全可能是对自身过时的恐惧所发出的无声表达。因此，在思考如何引领进步时，“有用”或许可以成为我们希望保留的一项全球共同价值。
总之，要重新掌握第四次工业革命的方向，就需要主动作为、坚定决心，重新定义企业成功，让新技术从设计之初就向善，并守护人类最珍视的事物。历史表明，走上反动政治、两极化和暴力这条替代道路并不可行。因此，以价值观为基础的企业领导力掌握在我们手中，也掌握在未来企业领导者手中；他们同样将引领我们走过即将到来的变革性创新。
