随着技术不断进步、数据量持续增长，工作场所中的人工智能与自动化时代正越来越近。通过数字化转型提高生产力，本应成为经济增长的引擎。但凡看过《终结者》的人都不难想象这样一个时代：机器忘记了是谁在为谁工作。
在最能从中获益的经济体中，工作场所里的人类也可能损失最大。因此，需要一种周全而富有同理心的愿景，确保未来的劳动者具备在数字世界中竞争的技能。能否打造以人为本的创新经济，是当今决定性的挑战与机遇。
应对这一挑战，首先需要查明其各种成因。这并不容易，因为任何创新经济都将包含许多尚不存在的要素。但过去和当前的分析表明，技术对我们的工作产生了两方面的影响：增强与替代。以人为本的创新经济需要同时应对这两种动态。
先谈后者：只要技术存在，它就一直在替代人类劳动。事实上，这可以追溯到我们超越自身局限的需求。正如车轮使一个人能够推动原本需要10个人才能抬起的东西，发动机使一个人能够移动原本需要数百人才能推动的东西。
尽管20世纪early初期的进步看似充满希望，但近几十年来的指数级数字化进展却令人担忧。这部分源于教育的缺失，因为我们有时会害怕自己不理解的事物。但它也源于非常真实且重大的人力成本。例如，美国制造业从1996年占美国劳动力的16%下降到2016年的8%。这是一个急剧的下降。很少有人不为此担忧，但这不应让我们不知所措。进步带来益处——然而要实现这些益处，我们需要做好自身准备。
这些益处在很大程度上已被技术的第二个历史性影响所认可：增强人类劳动。尽管常常被大规模失业的担忧所掩盖，技术进步的益处几乎无法被夸大。数字化使企业能够为客户提供更多所需——更好、更快、更便宜。事实上，对员工的数字化增强可以使他们成为“超级英雄”：配备机器人支持的生产线工人能够生产更多商品；拥有实时案例分析的律师能够提出更有力的论点；拥有数据驱动基因组模型的生物化学家能够治愈更多疾病。这些突破生产壁垒的员工，正是我们当下及未来数字现实的产物。
各行业的高层管理人员正在认识到这些数字化益处。四分之三的首席执行官将数字化转型视为首要任务，86%的大型企业已任命首席数字官，72%的组织认为过去两年中，首席信息官的角色在董事会中变得更加核心。
然而，尽管人们普遍认可数字化的益处，我们似乎仍无法或不愿充分拥抱数字化，其中技能差距是一个关键因素。缺乏IT技能已经阻碍了数字化转型。随着技术持续进步而培训不足，这一差距只会扩大，由此引出一个问题：人们需要具备哪些技能和素质，才能在这一数字化工作场所中竞争，从而创建创新经济并推动经济包容性发展？
答案在于教育。随着技术进步变得越来越无形，我们需要提供越来越多的相关教育。长期以来作为高等教育标准的STEM课程，必须升级为STREAMD——科学（Science）、技术（Technology）、机器人（Robotics）、工程（Engineering）、艺术（Arts）、数学（Maths）和设计（Design）。这种广度与深度的培训，体现了超越IT领域的创新经济发展，同时越来越重视设计与体验技能、系统与计算思维、数字经济学、社会学、行为经济学及高等数学。
仅向少数人群教授扩充后的课程是远远不够的。我们需要培育更加多元化的人才储备，包括女性及科技领域其他代表性不足的群体，以更好地反映我们所服务的世界。
将这些令人钦佩的理想转化为切实可行的进展往往十分困难。尽管对教育改革和就业培训的怀疑态度可能是正确的，但利害攸关，不能让过去的失败决定未来的准备情况。当企业领导者指责立法失败，而立法者指责私营部门的恶行时，进步不应因此受阻。
在自动化工作活动与员工参与之间取得平衡，需要多方利益相关者共同参与，政府与企业均有切身利益。企业，尤其是科技企业，有责任支持STREAMD教育倡议，部分源于股东对确保可持续劳动力所负有的责任。
数字化转型将创造各种促进经济增长的机遇，还需要推出教育倡议，以使未来的劳动力具备合适的技能。只有这样，我们才能确保更多人有能力从经济成果中受益。只有这样，我们才能理直气壮地宣称取得了进步。
