在经济活动连续三年下滑、商业环境充满不确定性的背景下,巴西近期的指数释放出复苏希望。这些积极信号也得到德勤一项综合调查的印证——“巴西2018年议程”,调查显示,越来越多的决策者押注消费增长,并因此看好拉丁美洲最大、最多元化经济体逐步回升的势头将延续。
德勤采访了750家企业的负责人,这些企业覆盖巴西经济的36个行业,占该国国内生产总值的26%。调查显示,企业领导者正将组织的注意力转向具有长期影响、能够提升竞争力的议题。
调查发现,56%的企业预计将在2018年推出新产品或服务,比上一年增加11%。近五分之一的企业领导者预计今年销售额将增长,41%的受访者预计将增加员工人数,较2017年显著上升。
企业领导者将巴西基础设施投资增加,以及税收和社会保障改革,视为乐观情绪的主要原因。另一方面,美国利率上升和中国经济放缓被认为可能阻碍商业发展,而巴西经济本已受到多种因素影响。
其中一个因素是所谓的“巴西成本”,指在巴西开展业务所产生的运营开支增加。政府和私营部门的决策者投入了大量时间和精力,研究并应对“巴西成本”造成的历史性问题;相较于世界上几乎所有其他国家,这些问题抬高了当地商品和服务的价格。在可预见的未来,这仍将是一个问题。

与此同时,影响当地竞争力的因素还包括一场全球性变革,即所谓的“第四次工业革命”或“工业4.0”;其影响或许更为深远。
我们正身处历史上的一个独特时刻。新技术的出现,以及信息持续转化为数据并进入数字渠道,使变化渗透到我们的生活中,也影响着企业的经营方式。这个新的技术时代触及方方面面,从人际关系和消费方式,到组织的管理架构,以及企业运营所处的法律与监管环境。
工业4.0并非只是技术、数字工具或方法论。它代表着一场剧变,将迫使计划继续在该地区运营的企业进行重大变革,并影响新兴世界企业的生存能力。要记住,服务业开始主导巴西本地经济时,该国尚未完成工业化发展周期。因此,这场革命对巴西和其他拉丁美洲国家的影响将十分深远,也可能比对世界其他地区的影响更具颠覆性。如何调整当地业务以适应这场新的工业革命,是一项艰巨挑战。
德勤全球于2018年1月在达沃斯发布的一项研究——“工业4.0:你准备好了吗?”,汇集了100多家巴西企业领导者的见解。他们的回答揭示了在迈向第四次工业革命的过程中各自的优先事项;这条道路要求企业实现全面转型。企业迫切需要重塑自我,这有助于解释巴西政府为何推出一系列措施,支持企业应对快速演变的商业环境。这些措施很重要,但远不足以应对问题的广泛性。
有一些私营企业转型并在工业4.0领域取得成功,但遗憾的是,这样的例子寥寥无几。我们需要在该地区开启一场新的商业革命,为整个地区的企业、劳动者、政府和社会带来中长期的经济、商业和社会回报。这正是巴西当下所需要的长期变革。


