在 2015年世界经济论坛中东和北非会议上，叙利亚难民危机将成为讨论的关键议题。
联合国难民事务高级专员公署（UNHCR）估计，全球有超过5000万人被迫离开家园。虽然对未来流离失所者人数的预测各不相同，但根据联合国开发计划署（UNDP）的数据，未来10年内，荒漠化和气候变化可能导致另外5000万人流离失所。这个数字令人震惊，人们正在承受的人道苦难同样如此。
然而，我认为，对流离失所者问题的关注和认识从未如此广泛，这要归功于现代技术以及社交媒体平台的普及。来自世界各地的每日媒体报道吸引着全球目光。西非的埃博拉疫情、叙利亚难民的困境、中非共和国和南苏丹的危机、尼泊尔近期发生的两次地震、抵达意大利的移民潮日益加剧，以及布隆迪冲突，都是引发全球关注的事件。
面对冲突、灾害和环境退化日益频繁的局面，人道主义应对工作正遭遇前所未有的挑战。事实上，如今的冲突和灾害数量超过人类历史上任何时期。
人们越来越将现代技术视为提升人道主义应对成效和效率的途径。事实上，与许多经历数据、移动化和云计算转型的行业一样，人道主义应对也能从同样的机遇中获益。挑战在于，如何确定应采用哪些技术，以及如何最好地利用这些数据和合作伙伴，同时保护个人隐私。
事实上，私营部门在人道主义应对领域的作用远未得到充分发挥。
人们往往将企业视为捐款和援助的来源，但私营部门能够带来的丰富知识、创新和可规模化解决方案，其价值可能远超任何现金捐赠。
例如，利用移动技术帮助家庭团聚、建立预警系统、提供互联网和教育资源、进行移动支付和发放代金券、确定最佳物流方案和路线，以及通过数据分析追踪疾病传播情况。
联合国人道主义事务协调厅（OCHA）正在为2016年世界人道主义峰会举行一系列商业界磋商。我有机会主持了北欧地区的磋商。这些活动的间隔时间很长，可能会被视为纯粹的官僚程序，但事实证明，它们是收集企业对人道主义问题意见的极有价值的方式。眼下的问题是，OCHA接下来会采取哪些实际行动？
无论如何，我们确实需要加强战略合作与协调，以发挥技术和私营部门参与的作用。私营部门能够带来的解决方案和影响，确实可以带来变革。
2015年世界经济论坛中东和北非会议 将于5月21日至23日在约旦死海举行。
作者：Elaine Weidman Grunewald，爱立信可持续发展与企业责任副总裁
图片：2010年4月29日，在加沙地带南部拉法难民营的一所联合国学校，一名教师向巴勒斯坦学生演示如何使用新笔记本电脑。路透社/Ibraheem Abu Mustafa
