第四次工业革命技术已成为打造韧性供应链的关键驱动力，帮助企业度过疫情。
经济、社会和环境的变化使危机的规模和频率很可能进一步加剧。
投资这些技术的企业可以节省成本，并提高应对未来挑战的灵活性。
新冠疫情以前所未有的方式冲击了制造业和供应链。然而，这一冲击其实早在疫情之前就已显现，主要由三大更广泛的趋势推动：第四次工业革命；气候变化；以及全球化格局的重塑。这些问题的叠加已促使企业重新思考其全球制造和供应链战略，而新冠疫情则起到了重要的加速作用。
制造业企业应对这三大趋势，同时采取短期和中期措施。在短期内，它们重点确保业务连续性、保护员工，并将整个运营中的中断降至最低。在中期，许多企业开始着手建立新的本地供应生态网络，并实现供应商基础的多元化。
第四次工业革命技术已成为打造韧性供应链的关键驱动力。已开始采用这些技术的企业得以成功渡过危机。此外，它们已具备坚实基础，能够采取旨在增强韧性的短期和中期措施。
2017年，德隆（De’Longhi）决定投资第四次工业革命技术，采用数字化和分析解决方案，以提高灵活性和生产率，并达到更高的质量标准。通过与 SAP合作，该公司将其位于意大利的一座主要工厂改造为数字化工厂，在提升质量和响应速度的同时，实现了可观的财务回报。
此举带来的成果包括：服务水平提升；最小订购量降低92%，从200件降至16件；交货周期缩短82%（从28天降至5天）；劳动生产率和资产利用率提高31%；废料和浪费减少60%；以及保修服务呼叫率降低33%。
该公司发现，新技术已成为对员工而言最可靠、响应最迅速的资产之一，使员工能够远程支持制造活动。其员工队伍能够迅速适应快速变化的环境，在短周期的学习中获取新知识并提升技能，这一切均得益于数字化的支持。
然而，尽管其益处显而易见，大规模采用和部署此类技术对大多数企业而言仍是一项挑战。好消息是，制造企业可以向领先者学习。
2018年，世界经济论坛推出了全球灯塔网络，汇聚了全球最先进的一批企业；这些企业已成功采用第四次工业革命技术，以转型生产及整个价值链。这些灯塔企业正在指明方向，并为全球制造业界树立新的标杆。无论是在生产率、增长、成本削减还是可持续发展方面，它们往往取得了两位数的影响力指标，并成功度过了疫情。德隆近期成为灯塔网络的一员。
在可持续发展方面，企业面临关于环境的新关切，消费者和监管机构均施加了压力。制造企业现在需要向净零二氧化碳排放转型。好消息是，第四次工业革命技术在减少排放、用水和材料消耗以及优化废物管理方面正发挥着重要作用。可持续发展不再必须以牺牲效率为代价。
德隆的可持续发展之路始于近十年前，当时公司开始减少对化石能源的依赖。公司不仅降低了二氧化碳排放（2020年单位产量的排放比2019年低7%），并实施了最高的质量和环境标准，还采用了食品行业标准（ISO 22000），并实现了全面的数字化可追溯性。例如，公司已停止在组装阶段的机器测试中使用咖啡豆。取而代之的是，它现在利用人工智能和激光技术来设定研磨机和咖啡冲泡机，每年节省100吨以上的咖啡豆。
展望上述更广泛趋势的演变，可以合理假设，危机的规模和频率很可能进一步加剧。这意味着，企业为应对新冠疫情而采取的部分变化很可能将变为永久性的。这些变化包括：更强的响应能力，以适应不断变化的需求和偏好；从成本竞争力转向韧性；自动化与工人能力增强之间的新平衡；以及明确地向净零排放转型。
世界经济论坛在第四次工业革命方面开展了哪些工作？
前沿技术与创新中心汇聚科学家、政策制定者和企业领袖，共同厘清新兴技术及其在现实世界中的影响。
通过推动合作与实验，该中心帮助合作伙伴将研究中的创新转化为实际应用，以应对全球共同面临的挑战。
企业别无选择，只能重新思考其战略，而第四次工业革命技术对于保持或获得竞争优势至关重要。以下是企业可以从疫情中汲取的三条主要经验，以帮助其成功为未来做好准备：
制造业的未来关乎技术与人，而第四次工业革命正帮助企业增强员工的能力；
得益于第四次工业革命，制造与运营为成功与增长奠定了基础；
整个制造体系要实现持续适应，需要跨企业的分享与协作。
第四次工业革命技术是数字化供应链的关键推动因素。企业正越来越多地开发智能产品和资产，这些产品和资产能够获取更多信息，并更深入地融入横向业务流程。第四次工业革命有潜力从以工厂为重心的举措，转变为全公司范围的业务战略。
世界经济论坛正与SAP及其他企业密切合作，共同设定全球议程，并为未来的生产建立新的合作伙伴关系。
