数字化与创新在为社会创造价值、促进公共卫生、环境和生物多样性方面具有巨大潜力。
成功的数字化转型将涉及赋能人们以新的方式工作，包括再技能培训和技能提升。
跨部门合作将在帮助我们从当前危机中“更好地重建”方面发挥关键作用。
近一段时间以来，我们已进入一个新的转型阶段，企业和国家都专注于配备先进技术和新的商业模式，以便在快速变化的世界中保持相关性和竞争力。
新冠肺炎疫情给各国政府、企业和社会带来了近代史上最严峻的挑战之一。许多人认为，它是21世纪的关键转折点。这场大流行是对企业的警醒，促使其制定应对中断的计划，以确保业务连续性。它也是一个分水岭时刻，将推动数字化在整个社会加速推进。
在我看来，这两个目标并非相互排斥。事实上，我认为数字化与创新在为社会增加价值以及缓解重要问题方面具有巨大潜力，这些问题包括公共卫生、我们的环境和生物多样性。
重新构想不同行业
技术进步与创新可以在帮助我们重新构想不同行业方面发挥关键作用，这些行业涵盖从医疗保健、电信到农业，它们都可以利用技术对社会产生积极影响。
对于医疗服务提供者和公共卫生机构而言，疫情爆发仍将构成威胁，但通过利用大数据和人工智能来预测和预报流行病，以及采购医疗物资，可以减轻疫情的影响。已有一些前景良好的案例表明，大数据及其所提供的洞察有助于提升流行病应对准备和追踪能力。
在泰国，通过泰国数字委员会（DCT），正大集团与真实公司正与委员会其他成员合作，推出数字平台和应用程序，以帮助采购医疗物资捐赠，并追踪、溯源和遏制新冠肺炎的传播。我们还与HG Robotics合作，在全国41家医院部署机器人解决方案，以加强医务人员与隔离患者之间的沟通。每台机器人最多可每天减少70例实际的身体接触。
在此次危机中，业务连续性和经济韧性的关键要素是电信和网络服务提供商为消费者和企业维持带宽。在封锁期间，科技在帮助人们保持联系方面具有巨大潜力，而且远程办公和在线学习的转变很可能会延续到新冠肺炎疫情之后。与政府、金融机构和监管机构的合作对于建设合适的数字基础设施、服务社会将是必不可少的。
在食品供应链和零售领域，将突破性技术融入农业综合企业、农业生产和电子商务，将有助于提高价值链的透明度和可追溯性，从而以更负责任、更可持续的方式服务客户和社会。
例如，我们已看到卫星系统如何帮助农民更好地找到适宜耕种的土地，物联网（IoT）如何使灌溉系统更好地管理用水，以及区块链如何通过使买卖双方能够追溯农产品在整个生产过程中的信息，为供应链带来透明度。
卫星技术、生物技术、纳米技术和机器人领域的持续研发也表明，技术在得到恰当部署的情况下，可以对我们更好地了解动物疾病和大宗商品的生命周期产生巨大影响，从而确保农场更具生产力和可持续性。
提升、再培训和培训劳动力
数字化转型既是业务流程的转型，也是赋能人们以新的方式工作。因此，正大集团的一项关键优先事项是为员工的未来做好准备，使其能够适应世界的新现实以及我们所在的行业。这包括为员工提供培训和再技能培训的机会，并积极让所有业务部门参与其中，以确保我们公司上下都以创新和数字化升级为驱动。
这对东南亚尤为相关。随着民众生计改善，东南亚目前正处于科技初创企业增长的黄金时代。根据谷歌、淡马锡控股和贝恩资本联合发布的一份报告，东南亚的互联网经济今年将达到1000亿美元，并到2025年增至三倍，达到3000亿美元。2015年至2019年间，该地区的网民数量从2.6亿增至3.6亿，其中约90%使用移动互联网。
因此，为初创企业提供支持性生态系统对于推动该地区更多的创业和创新至关重要。这包括为创业者提供孵化计划，以及在资金、技能发展和商业网络接触方面的支持。正是这一理念促使我们建立了东南亚最大的初创企业生态系统——真实数字园区（True Digital Park），致力于营造一个促进连接和知识共享的环境
公私合作伙伴关系
升级数字和创新相关的基础设施对于业务连续性以及我们未来社会的繁荣至关重要，但这无法仅依靠一家企业或一个国家的行动实现，而需要全球性的公私合作伙伴关系。
在我们共同应对新冠肺炎疫情之际，许多科技公司已经采取行动，直接支持医疗保健行业、保住就业岗位并保障自身员工和社区的安全，此外还有许多其他值得关注的举措。
虽然私营部门需要规划如何利用技术保持敏捷和韧性，但企业还需要与各国政府以及世界经济论坛等国际机构密切合作，制定一套全球规范和基础广泛的政策框架，以支持向4.0世界的转型。我们将通过目前与联合国全球契约和泰国全球契约网络等的合作伙伴关系，继续提升对此的认识，以在该领域激发更多的公私合作伙伴关系。
通过发挥跨部门利益相关方相互协作所蕴含的潜力，我们确实有机会从根本上重新思考价值链，确保在我们“更好地重建”以走出当前危机的过程中，一个数字化、互联的世界能够促进社会发展。
