过去,新产品创新通常属于发达市场。企业根据市场信号设计产品和服务,而这些产品和服务曾可能先在新兴市场或发展中市场推出。重大的技术突破会先融入发达市场的产品和服务,数年后才在新兴市场和发展中市场上市。
产品生命周期缩短,打破了这种传统的自上而下的推广顺序;如今,产品需要在全球几乎同步上市,而创新从新兴市场向外溢出的兴起更是加速了这一变化。越来越多的产品、产品改良或服务,如今首先在新兴市场和发展中市场构思并落地。
这样的例子不胜枚举。例如,许多简单的手机应用最初是为肯尼亚或印度市场开发的,随后才在发达市场推出。比如,印孚瑟斯于20世纪90年代开发了OnMobile,这是一个提供移动广告支持和铃声的平台。该平台在印度取得成功后,公司又将其推向国际市场。在孟加拉国,达能与格莱珉银行共同开发了一种经济实惠的新技术,可在小型工厂生产酸奶,从而减少对运输和冷藏空间的需求;在许多发展中国家,这两项成本都很高。
随着当地发明者和外国企业纷纷试验新概念和新可能性,发展中国家的医疗保健正在迅速变革。从电池供电的医疗设备,到低成本假肢和轮椅,各种创新正以低成本改善数百万人的生活。这些创新正吸引发达市场的企业和医疗服务提供者的关注;这些市场的医疗成本多年来一直飙升。另一个例子是肯尼亚等国家广泛使用通过手机提供的医疗服务。在那里,农村居民乘坐公交车前往最近的医生处,路程最长可达两小时。如今,美国和欧洲的医疗服务提供者也在考察一些在发展中市场和新兴市场开发的应用和系统。
创新从新兴市场向外溢出,可以通过多种方式实现。将现有技术改造后用于小规模产品市场,是新兴市场企业服务本土市场的一种常见方式。随着发达市场的消费者偏好日益分化,定制化和按需产品的趋势不断增强,这类知识将在发达市场变得十分重要,为新兴市场企业带来优势。一个例子是中国企业的发展:它们销售竹制专用建筑材料,在欧洲可用作墙面板,也可用于建造热水浴缸、园艺或娱乐用凉亭。美国和欧洲的化工企业因亚洲生产商而失去了一些市场份额,但它们已经发现,凭借由发展中国家企业开创的小规模技术,仍能在细分市场保持竞争力。这样一来,它们便可将竞争重点放在需要灵活性、快速响应和缩短上市时间的市场细分领域。
另一条成功路径是族裔品牌塑造,即基于移民原籍国的创新,让产品和服务对发达市场的移民群体更具吸引力。越来越多此类产品和服务也受到本土人口中某些细分群体的青睐。源自发展中市场和新兴市场的许多食品已在发达市场走红,从薯片、卷饼到焗菜和酱料,企业正不断推出在发达市场销售的冷藏或冷冻产品。个人护理产品也是一个领域,新兴市场可以为其带来新的成分和配方。多年来,欧莱雅等公司发现,染发产品具有很强的地域性。通过了解世界不同地区染发产品效果和品质背后的知识,欧莱雅得以更有效地服务人口构成多元的市场;美国和西欧的情况日益如此。
在发展中经济体和新兴经济体,项目执行能力正迅速成为一种专长,或许能帮助新兴企业在更发达的市场取得成功。在这些经济体,与政府打交道以及中间投入品缺乏可靠市场,都会造成诸多瓶颈。过去二十年,中国企业大力投资基础设施建设,如今已擅长按时、高效地交付项目。新的“一带一路”倡议将推动这些企业进入全球市场,原因不仅在于优惠融资,也在于它们掌握了高效完成工作的专长。同样,印度基础设施企业也正在开拓海外市场。历史上,韩国基础设施企业曾率先推动此类国际扩张。
随着发达市场的细分市场不断增多、削减成本的压力日益加大,消费者和服务提供者都在寻求简便方案,新兴市场企业以及在这些国家开展业务的跨国公司有望找到可持续的增长来源。


