伴随着个性化技术成长，让当今一些年轻人轻而易举就能做到某些事情。
许多所谓的数字时代原住民擅长通过社交媒体和短信交流。Uber 等应用会根据用户需求定制服务，让他们只需按下一个按钮，就能完成复杂任务（例如在陌生城市中从 A 地导航到 B 地）。
但这也意味着，Outlook 和 Excel 这样的程序——现代企业生活中的主力工具——在他们看来显得原始、陌生且复杂， 据科技服务公司 ServiceNow 战略高级总监 Chris Pope 表示。
情况还不止如此。许多年轻人仍然无法高效使用 Google。伊利诺伊卫斯理大学一项针对大学生的研究 由《时代》杂志报道 发现，只有 23%（30 名受访者中的 7 人）能够进行一次“执行良好”的 Google 搜索。一篇 《Inside Higher Ed》 对该研究的报道写道：
他们基本上不了解搜索引擎组织和显示结果所依据的逻辑。因此，学生们不知道如何构建搜索，才能找到优质来源。（例如，将搜索限定为新闻文章，或查询 Google 图书搜索、Google 学术搜索等特定数据库。）
“我认为，这确实戳破了‘数字时代原住民’这一神话，”项目负责人 Andrew Asher 对《Inside Higher Ed》表示。“仅仅因为你从小就在 Google 上搜索东西，并不意味着你知道如何把 Google 当作有效的研究工具来使用。”
委托开展伊利诺伊卫斯理大学这项研究，是为了弄清学生为何似乎如此不擅长研究。研究开篇指出，大多数学生找不到校园图书馆；而那些找得到的学生，也不知道如何向图书馆员求助。
本文由 《Business Insider》合作发布。本文的发布并不意味着世界经济论坛认可其中观点。
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作者：Lucy 在《Business Insider UK》报道科技领域。
图片：在莫斯科市中心举行的仪式上，一名访客站在信息展厅前；该展厅专门介绍扎里亚季耶公园项目，仪式旨在为其揭幕。REUTERS/Maxim Shemetov
