鉴于世界各地的政治环境，以及人们对国际合作日益谨慎，私营部门可能会成为众矢之的：面对气候变化到可持续发展等重大议题，它被期待填补公共部门留下的空缺。这种要求私营部门发挥更大作用的呼声，可能不仅来自倡导团体和监督组织，也来自客户、投资者、合作伙伴和员工。
问题在于，私营部门并不容易组织起来创造或增进公共福祉。尽管人们呼吁企业承担社会责任，并提出创造共享价值的主张，但除了少数先行者，企业在这一领域加大投入的步伐并不快。
我此前曾提出联合国可持续发展目标（SDGs）有望首次提供一个框架，持续且可规模化地动员企业投资可持续发展，同时兼顾自身商业利益。一些企业已经率先行动。例如，联合利华发现其可持续生活品牌的增长速度比公司其他业务快30%，并在2015年贡献了公司近一半的总增长。与联合利华一样，其他行业也有企业成为先行者先锋，将商业目标与可持续发展相结合。我把这类新型企业称为“包容性创新者”。
为了更好地了解这类企业，并探索如何将其创新推广至所在行业的其他企业，我们开展了一项为期一年的研究，在花旗基金会的支持下，于2015年至2016年间对横跨10个行业的20家包容性创新者进行研究。我们深入访谈了决策者，包括首席执行官或负责可持续发展的高级主管，并研究了企业的战略与成果。我们的主要发现见此处。一个关键启示就在起点：弄清楚从何处着手。
应对可持续发展目标：从何处着手？
任何开始了解17项可持续发展目标的企业，面临的首要挑战之一就是应对其涵盖范围之广。联合国的目标清单和宣传材料看起来像一块色彩缤纷的游戏棋盘，其中包含“消除贫困”“陆地生物”和“和平与正义”等宏大主题。
当然，可持续发展目标旨在全面应对问题，是在全球尺度上解决可持续发展复杂问题的一种系统性方法。但面对这样的框架，企业可能会不知从何处着手。试图面面俱到，会让运营不堪重负，也会浪费资源。有些目标可能过于宽泛，或显得遥远。例如，企业很容易认为“消除贫困”与自身业务和价值链相距太远，而将其搁置。对于公共政策领域而言，广泛覆盖是一种优点；但管理者需要有办法确定优先事项并集中资源。
我们研究的20家企业并未试图涵盖可持续发展目标的全部范围，而是作出选择并分配资源。有些企业聚焦得更为明确。例如，西南航空专注于负责任消费和气候行动；强生/杨森选择了良好健康与福祉以及促进目标实现的伙伴关系；万事达卡则选择了体面工作和经济增长、减少不平等以及伙伴关系。
一些领导者担心，聚焦特定目标可能会导致其他目标被“冷落”。例如，爱立信已指派每位执行团队成员负责推动一项可持续发展目标。然而，我们的研究表明，这种分散精力的做法并不可取，因为它往往会分散资源，使可持续发展目标投资与企业战略脱节，甚至产生适得其反的效果：由于没有任何一项目标获得所需的持续战略投资，所有目标都可能沦为无人问津的“孤儿”。
为了帮助关注实际问题的企业管理者着手决定“从何处开始”，我们根据包容性创新者的经验提出以下三个步骤：
1. 对可持续发展目标进行分类。首先，将与业务相关的可持续发展目标归纳成一个“故事”，帮助建立层级，并体现哪些目标与你最相关的逻辑。一种做法是将目标归入三个主要重点领域：人、地球和政策原则。明确哪些是最终目标，哪些是为实现更大目标而设的中间目标，会很有帮助。下图展示了这些重点领域。（在我们的《包容性创新者》报告中，我们将可持续发展目标排列成金字塔，以呈现所需的优先排序方式；金字塔的每一层都代表一组可持续发展目标，它们共同支撑构成塔尖的最终目标。）
2. 找出企业自身的定位。下一步是确定哪些目标与企业自身或其价值链活动的某些环节相交。这些领域是企业能够产生切实影响的地方，而这种影响也能进而在更广泛的社会中产生最大、最深远的作用。例如，可口可乐围绕水、女性和福祉三个领域组织其活动。农业企业奥兰正式宣布“零饥饿”为其优先目标，并将伙伴关系确定为实施各项举措的方式。我们的研究还发现，该公司对清洁饮水、体面工作和经济增长、创新和基础设施也产生了影响。
3. 论证商业价值。最后一步是找出能够说明商业上应在哪些领域开展行动以及原因的依据。此前关于商业价值驱动因素的研究发现，我们研究的企业并不缺少这类因素。最常被提及的动因是降低业务风险，包括运营可能受到干扰或声誉可能受损的风险，占比38%。其次是遵循行业在透明度、可追溯性、环境责任及其他公认标准方面的规范，占比27.6%；以及争取当前市场份额并为未来客户打下基础，占比25.3%。建立关键内部利益相关方的善意支持是最少被提及的动因，占9%。从宏观层面看，仅在食品和农业、城市、能源和材料、健康与福祉四个领域，可持续发展目标就代表着至少12万亿美元的市场机遇。
在企业层面，将商业价值论证与可持续发展论证结合起来并不简单。我们研究的包容性创新者已经形成了整合性的论证及相关叙事。要取得最大成效，这种论述应来自组织高层。我们向Gap首席执行官Art Peck提出这一问题时，他这样描述：“我们的可持续发展投资基于这样一种理念：我们彼此相连，而我们为改善人们生活和地球环境所采取的积极行动，也对经营好企业至关重要。当制衣工人在安全、公平的条件下工作时，他们的效率会更高，也能帮助我们创造更好的产品。当我们减少温室气体排放和浪费时，我们就在为企业蓬勃发展贡献力量。”
2017年，更多企业必须认识到企业可持续发展与可持续发展目标之间的一致性，因为私营部门被要求填补公共部门退出广泛、长期全球目标后留下的空缺。同样关键的是，不能让目标的复杂性和全面性成为阻碍企业行动的因素。
鉴于可持续发展目标为企业动员力量、在内部及与合作伙伴共同组织行动并付诸实践提供了有力框架，第一步是停止试图构想整个目标框架，而应将其构建为彼此关联、循序渐进的目标层级。这有助于确定优先事项、建立选择逻辑，并将建设可持续企业的战略与企业参与可持续发展的战略结合起来。迈出这第一步的企业，便能加入包容性创新者的行列。
