在达沃斯举行的年会上，世界经济论坛获得了ISO 20121认证：这证明论坛承诺以尽可能可持续的方式规划和举办这一旗舰活动。然而，对于一场汇聚来自世界各地的商界领袖和决策者、共同探讨全球重大挑战并展望更可持续解决方案的活动来说，这似乎从一开始就存在矛盾。
当数千名受邀代表和媒体在隆冬时节前往瑞士山区偏远小镇时，人们如何谈论一个可持续的世界？再加上活动涉及的各种物资：消耗的能源、燃料和食物，产生的废弃物，以及对当地居民日常生活的干扰。这一切肯定会造成重大影响吧？
这不仅关乎达沃斯；想想所有全球峰会、博览会、贸易展、节庆活动和体育赛事。规模叠加起来，影响可能达到工业级别。人们当然可以安慰自己说，这些活动有助于更大的公益事业，因此值得举办。然而，这无法安慰受影响的人，也不能成为忽视浪费的借口。仅仅因为一件事“有益”，并不意味着就有理由开展相关活动——体育、娱乐和国际援助领域近来都已认识到这一点。无论活动在哪里举办，都必须对当地民众和环境承担相应责任并给予关怀。这正是论坛认真对待ISO 20121认证的原因，整个活动行业也能从论坛的努力中汲取经验。
达沃斯的可持续发展之路
在认识到需求（风险、影响和责任）与机遇（大规模开发并推广最佳实践）之后，挑战在于如何实现这一目标？多年来，论坛开展了一系列名为“绿色达沃斯”的环保举措。问题在于，这些举措与年会的实际影响并没有直接联系。
但在2014年末，时任论坛公共事务副总监的Michèle Mischler认为，是时候采取更实质性的行动了。她的研究让她关注到一项相对较新的国际可持续发展标准ISO 20121。伦敦2012年奥运会和残奥会的组织者率先成功采用了该标准，推动在赛事筹办的全过程中融入可持续发展理念。这项新标准专为活动行业设计，那么它也适用于达沃斯吗？
这一进程始于对2015年年会的独立专家评估。评估指出了众多需要改进的领域，例如废弃物、交通和利益相关方参与；同时也发现了一些已有良好实践证据的领域，例如能源、餐饮和员工福祉。尤其是，评估依据ISO 20121标准审视了论坛的运营，以了解还有哪些工作有待完成。
评估确认，论坛有机会提升可持续发展表现，同时也需要维持高品质的年会体验；采用管理体系方法将是最佳前进路径。第一步是制定论坛的可持续发展政策并获得批准，以确立这项举措的基调和方向。
2016年年会被用作基准评估。评估测量了多项指标，以确定初步目标并计算活动的初始碳足迹。2017年年会首次实施了新的可持续发展措施，尤其涉及临时设施建设、重复利用机会以及与当地供应商合作。这也是首次正式开展内部审计，属于实施ISO 20121的关键环节。
尽管仍存在薄弱环节，尤其是在绩效评估方面，但这项举措取得的进展和势头增强了论坛的信心，促使其委托认证机构（DNV Global）开展第三方评估，最终在2018年年会上确认获得认证。
五个要点
1. 声誉
活动所有者和组织者在可持续发展方面始终面临风险，而获得ISO 20121认证是与利益相关方建立信誉和信任的重要一环。这并非只是为了获得一个标签；采取这一做法必须有认真的意图，并有积极变化的证据作为支撑。
2. 推动力
这项标准为推动工作落地提供了有力工具。认证为员工设定了明确的努力目标；有助于与供应商和合作伙伴有效沟通；也可以在与关键利益相关方谈判时成为推动变革的理由。可持续发展计划常常因为不属于核心任务而受阻，遇到困难时也容易被搁置。将管理体系方法与正式标准充分结合，是克服这一问题的有效方式。它不再只是一个项目，而会成为日常工作方式。
3. 范围
论坛高层管理人员承认，起初他们对这项计划涵盖的广度感到意外。作为一套可持续发展管理体系，它涉及的问题比原先以“绿色达沃斯”为名开展的工作更广，尤其包括采购、资源管理和利益相关方参与等领域。事实上，广泛的覆盖范围有助于管理者认识到，可持续发展是一门真正全面且相互融合的学科。
4. 目标
作为一项管理体系标准，ISO 20121关注流程，而非规定具体措施。由此带来的风险是，设定目标时没有最低基准。只要流程有效，目标不够进取、力度不足且范围界定狭窄的举措也可能获得认证。这会导致获认证的活动组织者水平参差不齐，可能损害人们对该标准的看法。
5. 速度
许多组织往往过于谨慎，认为为认证做好准备需要很长时间。论坛最初的目标是在2020年前获得认证，也就是首届年会举办50周年之际。提前两年获得认证是额外收获。实际上，实施以持续改进为基础的管理体系并没有那么困难。它需要领导层的承诺、周密的规划与协调，以及与内部人员、供应商和合作伙伴进行良好沟通，让所有人都认同这项计划。做好这些，其他工作自然会水到渠成。
让可持续发展持续下去
关键在于必须继续采取后续行动。一个风险是，人们可能以为获得认证就意味着工作已经完成。恰恰相反，认证只是证明有效的可持续发展管理体系已经建立。这并非终点，而是一个起点，也是未来持续改进的基础。
从机遇来看，何不将可持续论坛倡议的理念推广到论坛在世界各地举办的其他会议？如果这能促使论坛的合作伙伴和成员审视自身活动的举办方式，又会怎样？届时，我们便可以设想，这些活动管理最佳实践将在多个组织间扩散，带来切实而积极的改变。
