印度尼西亚的小企业将成为该国未来发展的重要驱动力。
目前，大多数企业为微型企业——迫切需要了解它们如何扩大规模，并发展成为成熟的企业。
一份新的行动框架将帮助业主了解如何将其企业提升到新的水平。
印度尼西亚正经历前所未有的时期。新兴中产阶级正在崛起，数字技术为创业带来了更多机会。目前，该国中小企业（Small and Medium-sized Enterprises）超过6200万家，即每五名印度尼西亚人对应一家中小企业。其中，98.75%（6150万家）为微型企业。将这些小企业发展壮大，将成为该国未来发展的重要驱动力。
许多处于早期阶段的中小企业缺乏战略增长计划。迫切需要制定一份行动框架，以帮助更多中小企业成功扩大规模。过去几年的主要关注点是数字化转型。然而，对于微型企业而言，数字化并不总是解决方案；即使借助数字化手段，它们也不具备实现增长所需的管理或运营能力。是什么使得一些中小企业能够成长为成熟的企业？
为找到答案，我们对处于不同阶段的50多家印度尼西亚中小企业进行了深入访谈。这项工作得到了 Evermos 和 Shopee 的支持，这两家是服务于印度尼西亚及其他地区的大型电子商务平台。我们特别关注的是了解中小企业之间的不同特征，以及它们如何成长。
我们很快发现，许多企业并不确切知道自己处于增长历程的哪个阶段。更重要的是，它们对自身的潜力缺乏清晰认识。即使被问及需要具备哪些技能和思维方式才能实现增长，几乎所有业主——尤其是处于早期阶段的业主——都无法回答这一问题：他们对此完全没有头绪。
我们将中小企业划分为不同阶段，每个阶段具有鲜明特征：新进入者、工匠型、新兴型、挑战者型和主流型。我们考察了业主的特征、其思维方式、技能，以及他们经营企业的方式，并将研究结果整合为一套实用框架。中小企业可以将其作为指南，帮助自身充分发挥潜力，从创业阶段迈向建立可扩展的管理和运营体系。
前三个阶段（新进入者、工匠型和新兴型企业）最为重要，因为它们占印度尼西亚全部企业的99.85%。这些企业往往缺乏采取战略性增长方式所需的资源。新进入者占企业总数的99.0%以上，它们陷入了困境。它们在确定合适的目标市场、明确市场所需的产品或服务类型，以及如何以盈利方式满足该需求等方面存在问题。
工匠型企业（占0.5%）面临的挑战有所不同。在找到产品与市场的契合点之后，它们在可扩展性方面遇到困难。为了将产品交付给目标市场，它们需要为关键资源和流程建立可扩展的体系。对于上述两类企业而言，数字化转型所能带来的益处有限。这些企业需要接受关于价值创造和体系构建方面的基础培训（包括客户价值主张、团队建设、生产、原材料采购等方面）。
新兴型企业（占0.35%）面临另一种不同的问题。处于新兴阶段的业主已获得一定成就感，因为他们已实现了一定程度的增长。业主通过自身努力证明了自己，并且常常获得了同行业其他人的认可。然而，尽管付出了辛勤努力，许多处于这一阶段的业主仍遭遇增长停滞，他们将其误认为已达到发展巅峰的错误信号。随后，许多业主便断定其所在细分市场已无增长空间。部分业主寻求新的挑战，通过拓展业务来实现，有时甚至跨出其最初所在的行业，但这样做有分散精力的风险。
在新兴阶段，主要挑战在于保持专注，深入钻研产品并积极开拓市场，同时在此过程中开辟新的销售渠道。在这一阶段，企业所需的是帮助其扩大销售覆盖范围，通过在全国各地区建立稳健的销售渠道来实现这一目标。
因此，尽管增长并不存在确定的指南，但本框架应能帮助中小企业应对不同阶段的挑战。我们希望，通过更具针对性的方式，有更多中小企业能够实现增长，并为印度尼西亚的经济增长作出重要贡献。
