本周，全球领导人将齐聚美国东西两岸的两场截然不同的盛会。一场是外交性的，另一场则具有颠覆性。一场代表旧有权力，另一场代表新的理念。两者之间的脱节凸显了地球面临的一个重大机遇。
在纽约，各国元首将出席一年一度的联合国大会（UNGA），与国际组织、慈善家、企业和社会企业家一道，加快推进落实全球目标。这是一组包含17项宏伟目标的框架，涵盖贫困、健康和可持续发展等议题，各国领导人已承诺在2030年前实现这些目标。在旧金山，Salesforce一年一度的Dreamforce大会将吸引超过17,000名客户、企业家、非营利合作伙伴和思想领袖参加，以推动他们更多地使用该公司云端生态系统提供的各类技术工具。
在纽约，焦点在于地球面临的最严峻挑战，以及对颠覆性、变革性解决方案的迫切需求。在旧金山，许多将通过即将到来的第四次工业革命改变世界的工具正在被开发，但各方对于设计这些工具以解决全球性问题的投入程度参差不齐。
两者之间存在一些联系：联合国大会的官方议程和边会将涉及有助于实现全球目标的技术创新。Dreamforce将设有一场高规格的气候变化主题会议，以加州近期举办的全球气候行动峰会为基础。然而，这些活动所依托的社群在很大程度上仍然各自为政。两者若能更紧密地结合，可能对双方社群都有利：既能为企业催生新的创新，又能将全球目标纳入科技公司的使命之中，并加快应对紧迫全球挑战的进程。
许多科技公司都开展了具有社会责任感的项目，该行业的产品已在帮助公民和变革推动者更有效地动员行动和资源方面产生了重大影响。但是，科技公司的巨大影响力和能力，尚未转化为直接、有意识地解决社会问题的成效。
为了动员整个行业更广泛地致力于实现全球目标，科技公司可以从硅谷最积极的一些公司身上汲取三点经验，并借鉴其他行业领域来之不易的经验。
1）选定使命并全力以赴
选择一个议题，任何议题都可以。全球目标为解决世界上一些最严峻的挑战设定了宏伟目标：消除饥饿和贫困；为所有人提供清洁水、清洁能源、优质医疗保健和教育；建设可持续城市和具有韧性的基础设施；转变生产和消费模式，实现对地球的可持续发展；减少不平等、不公正和性别歧视；促进就业和增长。这里总有适合每个人的内容，所有企业都可以做出贡献，超越慈善和志愿服务，通过可扩展的商业模式产生实际影响。
要做到这一点，关键在于全公司共同承诺：通过其核心商业模式推动影响力，激励员工和高管主动拥护并倡导这一事业，并向公众和股东阐明这一承诺。例如，Salesforce宣称“商业的使命是让世界变得更美好”，并倡导员工志愿服务、慈善事业和对非营利组织的支持。该公司高度活跃的首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）以及面向未来的全球战略，推动了公司对气候变化和海洋等高调全球倡议的支持。其他领先的科技公司，包括谷歌和Facebook，已设立规模可观的公益（dot-org）业务，以便将其产品和技术专长提供给非营利组织和社群。一些初创企业将整个业务围绕地球需求进行设计，例如Rothy’s，该公司致力于用回收水瓶制成的鞋子，让可持续发展成为时尚。
一些首席执行官就具体议题做出高调承诺，并据此动员公司行动。联合利华首席执行官保罗·波尔曼（Paul Polman）通过该公司的可持续生活计划为供应链可持续性设定了宏伟目标，同时让公司参与众多与可持续发展相关的合作，并在全球政策制定者面前积极倡导这一议题。帝斯曼（DSM）的费克·西伯马（Feike Sijbesma）大力倡导营养和气候变化议题，并主导创立了一个新品牌Africa Improved Foods，为非洲市场提供营养丰富且价格实惠的食品。关键在于转变思维方式，将公司的全球贡献视为其使命和商业模式的核心要素，而非边缘化的承诺。
2）构建整体性、可扩展的解决方案
全球目标是庞大、复杂且相互关联的挑战。其中任何一项，例如贫困、饥饿或气候变化，都涉及多个维度，并且在该领域已经有数以千计的利益相关方，他们持有不同观点并具备各异的能力。企业若希望在其中某一目标上做出重大贡献，就需要投入时间去理解围绕它的错综复杂的问题和行为体网络，并以整个系统为出发点设计解决方案。自上而下或“万能灵药”式的解决方案基本已成为过去，这意味着复杂问题很少能仅靠一项新技术得到解决。相反，与客户和利益相关方共同设计的解决方案，更有可能汇聚现有最佳知识和合作伙伴关系，从而提高成功的几率。
一个很好的例子是Impossible Foods。该公司致力于研发一种牛肉替代品，其出发点是宏观层面的环境问题，因为养牛业对水资源、气候和生物多样性产生了影响。该公司取得突破性成功，依托的是一款设计精良的植物基产品，其外观、口感乃至“流血”效果都与红肉相似；此外还有坚定的投资者，以及能够建立强劲客户需求的战略性推广。但该公司还围绕这些商业基本面制定了更广泛的战略：与环境、健康和消费者团体开展合作；与知名厨师和餐厅建立伙伴关系；并在位于加利福尼亚州奥克兰的生产基地投资，创造本地就业。通过理解并利用食品体系中现有行为体的专业知识，Impossible Foods得以推出一项成功的创新，这一创新可能会从根本上改变该体系本身。
3）重新定义您的客户和合作伙伴
要将全球目标纳入企业的核心使命，可能需要对企业的客户、合作伙伴和产品有全新的看法。Impossible Foods将其“真正的产品”描述为“为子孙后代打造一个繁荣的地球”，并将其商业产品视为实现这一目标的手段。Africa Improved Foods通过与24,000名卢旺达农民以及联合国世界粮食计划署合作，沿其供应链创造机会并产生影响，并以强化谷物产品瞄准不断增长的非洲城市客户群体。在印度，微软与一家国际研究机构及安得拉邦政府合作，推出了一项智能云服务，帮助农民将产量提高了30%提高其产量。这些公司首先设定了宏观目标，然后以创造性思维思考谁拥有实现该目标所需的知识和人才。
具有社会影响力的产品的最佳创意可能来自基层。投资于本地创新（例如内罗毕和班加罗尔已经成熟的科技中心，以及越南和尼日利亚等新兴中心），有助于加快新解决方案的开发。政府可与投资者和企业家合作，共同建设繁荣“创新生态系统”所需的基础设施、政策和人才。国际组织也可以提供平台，汇聚合适的合作伙伴，以加快由使命驱动的创新，例如联合国世界粮食计划署的创新加速器、联合国儿童基金会的创新基金，以及世界经济论坛的第四次工业革命中心。政府、投资者、初创企业及其他各方通常可以通过这些合作平台找到合适的合作伙伴。
许多科技公司显然正在努力为全球公共利益做出贡献。但在这方面，科技行业的影响力尚未与其覆盖范围相匹配。科技公司具备创新和扩大影响力的能力，并拥有乐观的思维方式和打破既有规范的大胆意愿，这对于加快许多全球性议题的进展极为重要。与此同时，科技行业也可以从现有利益相关方的专业知识和合作中学习并大为受益。其结果可能是新的产品和服务，既能为企业也能为社会带来收益，为地球的未来带来亟需的变革。
