想象一下，你在一家科技店里挑选新笔记本电脑。性价比是你的心愿清单之一，但低环境影响同样重要。
幸运的是，已经有了这样的应用！用手机快速扫描二维码，即可查看每台设备在制造过程中产生的二氧化碳排放量、耗水量及所用稀有材料的信息。甚至还能了解该设备应在何处处置。
这正是一个实验性新试点平台——公民门户的目标：它由软件公司SAP、可持续科技解决方案公司Everledger、一家大型制造企业以及世界经济论坛共同合作推出。
该平台旨在帮助企业让产品更具可持续性、让采购来源更符合伦理。同时，它也致力于回应消费者日益增长的透明度需求，并推动循环经济发展，促进更多回收利用和再制造产品的使用。
“可持续发展是价值链上的共同责任，生态系统中的所有参与者都需要建立联系。”
Priyanka Khaitan，SAP创新部负责人
物质世界
从污染和固体废弃物，到水资源短缺、荒漠化和森林砍伐，政府、民间社会和企业等利益相关方日益认识到，有必要应对环境退化的根本驱动因素。
在供给侧，由于极端气候事件日益频繁或资源日益枯竭，利益相关方正面临供应中断的挑战。资源开采量已增长两倍多据联合国统计，自1970年以来，资源开采量增长了两倍多，预计到2060年，自然资源使用量将增长110%。
与此同时，供给侧不仅受到气候变化的影响，还是导致气候变化的关键因素。艾伦·麦克阿瑟基金会指出，即便转向可再生能源并提高能源效率，也只能解决55%的二氧化碳排放问题。
“其余45%来自我们日常使用的汽车、服装、食品及其他产品的生产过程。”
在需求侧，消费者态度正变得愈发重要，因为到2030年，具有环保意识的新一代消费者将占据消费者的多数。
2018年尼尔森的一项调查发现，近四分之三的消费者表示，他们“肯定或可能”改变消费习惯以减少对环境的影响。
市场对提高透明度、以便消费者做出理性选择的需求显而易见，而制造商愿意尝试具有积极环境和社会影响的新商业模式的意愿也日益增强。公民门户试点等计划正是为此而生。
参与该项目的世界经济论坛专家Maria Basso阐述了该项目如何可能成为制造业和消费领域的变革者：
公民门户的构想是如何产生的？
这一构想诞生于2018年，当时在迪拜举行的全球未来理事会年会期间，我们在思考年轻一代对可持续发展的需求。我的团队与联合国开发计划署及A.T. Kearney合作，分析了当前全球价值链的中断情况，两个关键洞察进一步强化了公民门户的构想。
首先，制造商需要更贴近客户，才能获取经济价值，例如通过获取需求数据。公民门户可以提供产品购买和处置时间等信息，从而实现这一目标。其次，门户还能提供跨价值链的洞察，帮助消费者做出理性决策，从而满足客户日益增长的透明度要求。
这一试点项目最精彩之处在于，我们已完成研究，确信它可行，因此我们现在专注于“如何做”，而不是“如果……会怎样？”。
公民门户如何运作？
该试点围绕两个用例开发，以引发讨论。其一是提升消费者认知，帮助人们比较产品，根据可持续性做出决策。例如，购买新笔记本电脑时，你可以扫描其二维码，访问一个在线平台，查看其制造过程中涉及的二氧化碳排放、稀有材料及耗水量。
第二个用例涉及产品报废阶段。制造企业在回收产品、理解如何再制造并形成闭环方面确实面临困难。扫描二维码后，公民门户会显示报废信息，告知你特定产品可在何地、何时进行处置。因此，它让消费者融入了这一闭环。
区块链的统一简洁性可作为数据参照，用于核对记录。其工作流程和签名对于价值链实现透明化、支持可持续生产的论证至关重要。
Leanne Kemp，Everledger创始人兼首席执行官
这对企业而言有何机遇？
可持续产品最初可能让制造商的成本增加，但近十位客户中有四位表示愿意为此支付更高的价格。此外，还可以创建新的商业模式，从废弃物中回收价值。在这一情境下，政府发挥着关键作用，通过制定适当的政策并营造良好环境，激励制造商增加再制造产品的生产。
项目合作伙伴分别发挥了什么作用？
三家合作伙伴均属于全球未来理事会——这是一个致力于推动创新方式、塑造可持续且包容的未来的网络。去年，在迪拜理事会年会上，他们研究了制造与生产的未来，并认为有必要通过试点来证明该构想的可行性。SAP正在利用其技术资产。我们的制造合作伙伴销售B2B设备，已掌握产品的全部数据。而透明度技术公司Everledger则在资产信息（如来源、特性和所有权）方面提供日益充分的证据，并确保这些信息在供应链中保持真实。
这能否成为制造业的变革者？
这将极大地激励生产商改变其商业模式，因为消费者终于能够基于数据做出可持续的选择。那些利用经济激励促使客户退回产品的制造商将走在前列，其他企业也需跟进，以保持竞争力。目前，我们仅对现有产品的2%进行了再制造。因此，我们正在经济上损失大量价值。
产品报废时，所有部件是否都可回收？
这取决于具体产品。但如果可以回收，该应用会告诉用户在何处回收，而这不一定非得由制造商本身负责。新服务可以从回收企业开始，由其回收产品并交还给制造商。因此，这为企业带来了新的机遇。
还需要采取哪些措施？
欧洲议会已宣布全球“气候与环境紧急状况”，科学家也警告称，世界可能已越过一系列气候临界点，导致“地球进入紧急状态”。
我们需要采取更多行动。企业必须提出能够证明可持续性的创新商业模式。区块链和智能标签等先进技术已经成熟，它们能够促进数字世界与物理世界的融合。现在，我们需要更多愿意推广此试点的制造商。这是可行的，因此让我们作为一个行业携手合作，将其变为现实。
请在达沃斯关注相关论坛：“全球价值链中断带来的新机遇”及“到2025年实现碳中和制造价值链”。
世界经济论坛感谢Hala Zeine和Leanne Kemp发起此试点项目，并感谢Priyanka Khaitan和Calogero Scibetta推动工作的进展。
