我们正经历一段持续动荡的时期，供应链的脆弱性已显露无遗。企业必须重新思考如何与员工互动、培养和支持他们。
可持续发展和技术将在提升供应链以及相关行业企业抵御冲击的韧性方面发挥重要作用。
数据、以人为本的方法以及新型协作网络的强强结合，将推动整个价值链负责任地作出决策。
全球疫情扰乱了业务运营，也暴露出供应链虽经过精细调整以提高效率，却缺乏韧性。如今，乌克兰战争和中国近期的封控再次使整个价值链承压。
负责任的价值链
在这段持续动荡的时期，投资技术将为组织提供所需的数据和可操作见解，以增强业务韧性、绩效和可持续性。企业还必须不断重新思考如何与员工互动、培养和支持他们，并与供应商及行业组织建立新的协作网络，帮助我们找到无法单靠自身实现的解决方案。
正是数据、以人为本的方法以及新型协作网络的强强结合，将推动整个价值链负责任地作出决策。这将助力整个商业界携手作出最重大、最重要的贡献——为所有人创造一个更可持续的世界。
数据可视性推动负责任的商业决策
对于任何希望以韧性、速度和灵活性开展业务的现代组织而言，数据透明度都是基本要求。然而，世界经济论坛报告称，仅有9%的企业正在积极使用支持收集、分析并报告其ESG活动数据的软件。在一项SAP Insights调查中，只有21%的企业高管表示，他们对为可持续发展收集的数据质量和可用性完全满意。
将衡量气候风险、碳排放、废弃物和污染等情况的指标嵌入业务运营，并贯穿上游和下游供应链，组织便能持续掌握财务、社会和环境数据，而这些是人工流程无法提供的。此外，有效运用云端数据管理与分析、物联网和人工智能，可帮助企业获得所需的可视性，通过可操作的见解以及更快速、更负责任的商业决策，更好地应对价值链中断。
员工可持续发展必须成为企业要务
过去两年我们经历的动荡，深刻影响了组织最重要的资产——员工。我们应对了健康问题、远程办公新方式以及人道主义危机；这些情况促使领导者理所当然地以新的、切实有效的方式优先关注员工需求。但一些长期存在的问题同样不容忽视——平等获得教育和培训的机会，以及公平公正的劳动权利。全球组织必须持续应对这些问题，才能确保更可持续的未来。
在许多全球市场，获得多元化、技能娴熟且积极投入的员工是一项巨大挑战。世界经济论坛预测，42%的工作岗位将需要全新的技能组合，未来三年内，超过10亿劳动者需要在2030年前接受技能再培训。同样重要的是，企业文化应以使命为导向，并明确界定价值观，从而产生持久的社会影响。例如，建设更加多元和包容的文化，可以提升员工投入度和生产力，推动创新，并吸引和留住人才。
当今员工的工作体验要求每个职场接触点都营造心理安全氛围，并推动超越偏见的商业实践；这种做法必须覆盖组织的全职员工以外的群体。随着全球新法规要求组织以更持续、更系统的方式处理人权问题，企业领导者需要在整个价值链中实施新的供应商遴选流程和政策，以及以数据为基础的监测和验证机制，确保员工、临时用工人员和供应链劳工都受到公平公正的对待。
技术对于应对这些挑战至关重要。如今，基于云的人力资本管理和数字学习解决方案能够帮助组织扩大并优先开展技能再培训和提升工作，建立更加多元、公平、包容的招聘和内部流动实践，并跟上法规变化，确保公司内外员工的人权实践符合负责任的标准。
可持续发展需要协作
没有任何一家企业或一种技术掌握所有答案，我们也无法独自应对可持续发展挑战。企业网络之间必须开展合作，以更低的碳足迹、更少的废弃物并有助于确保社会公平的方式设计、制造、交付和维护产品。
运营网络帮助企业与供应链合作伙伴、行业协会、监管机构和非政府组织创建并共享可持续发展业务信息，以满足日益严格的企业报告要求。
采购网络能够创造超越所购商品和服务本身价值的社会价值与环境管理效益。当企业将多元化供应商纳入供应链，例如社会企业、由多元群体拥有的企业、公平贸易组织、环境可持续型企业或小型企业，就能开辟创新、节约成本以及产生环境和社会影响的新途径。
行业网络能够帮助企业管理行业特定数据，以便创新、生产并将可持续产品推向市场；这些产品碳足迹更低、废弃物更少，并能改善劳动和社会条件。例如，碳数据网络可以帮助组织管理范围3碳排放；在大多数商业领域，范围3排放占排放总量的80%以上。
数字技术如何助力实现气候目标？
技术是基本条件
负责任的价值链以数据、员工和协作为优先，技术可以帮助组织兼顾这三者。提升整个企业的可视性和洞察力，有助于作出更明智、更可持续的商业决策，涵盖合乎道德且多元化的采购、劳工和人权、技能提升，以及碳排放和材料管理。作为一个群体齐心协力，确保系统、持续地处理这些问题，将帮助我们更好地应对冲击，为业务进步和子孙后代创造一个更可持续的世界奠定基础。
