新冠疫情使几乎所有行业陷入危机，商品生产和供应链受到的冲击尤为严重；
公共和私营部门的协同应对，以及运用创新技术填补缺口，为重建面向未来的全球供应链提供了一条路径；
从3D打印到以韧性和人文关怀为核心的供应链，新冠疫情提供了一个重要契机，促使我们重新思考现有的结构、体系和技术。
新冠疫情令我们措手不及。医生、护士和其他一线医护人员被迫穿戴垃圾袋，因为个人防护装备（PPE）短缺。杂货店货架在全球各地空空如也，而与此同时，其他地方的过剩导致每天有370万加仑牛奶和75万枚鸡蛋被倾倒销毁，据美国奶农协会（Dairy Farmers of America）称。
疫情几乎在一夜之间使几乎所有行业陷入危机。商品生产陷入停滞，供应链濒临瘫痪。病毒传播迅速且难以预料；即便是全球最优秀的物流专家，也只能尽力而为。
作为全球社会，我们必须从这一时刻中汲取教训。我们迫切需要这样做，因为许多顶尖卫生专家预测，这种病毒在可预见的未来可能会在不同地区以不同波次再度出现。作为惠普首席商务官，我深知完美的、完全防疫的供应链永远不会存在。包括科技行业在内的每一家企业都不得不应对这场疫情带来的冲击，但我坚信，我们能够让现有模式变得更好。
未来的挑战在于维持此次危机紧迫性所激发的一个关键成果：协作。公共和私营部门在内部及彼此之间迅速打破了长期存在的壁垒。我们现在需要的是能够确保这几个月取得的进展不会消失的体系。我们必须通过协作投资于面向未来的能力，以便对意外情况做出有韧性的反应，并在全球化与本地化制造之间实现更好的平衡。它们必须利用数字化制造，在缺口出现时及时填补，并重塑我们的供应链，使其更具韧性，更以人为本。
在全球化制造与即时制造之间取得平衡
《纽约时报》上的一篇文章纽约时报指出，医院的个人防护装备和呼吸机短缺，原因与杂货店卫生纸售罄如出一辙：我们精简的“准时制”供应链是为效率而优化的，而非为韧性而设计。同时也出现了反对的声音，认为我们漫长的全球化供应链才是造成短缺的真正元凶。
真相介于两者之间。全球化供应链有诸多益处，包括成本更低、选择更多样化以及客户覆盖范围更广，但归根结底，构建面向未来的韧性供应链意味着要在过剩生产与精益生产之间取得平衡。
因为危机爆发时，供应商极难解决问题，因为它们同时都在寻找替代品。事实上，供应链管理协会（Institute for Supply Chain Management）近期的一项调查供应链管理协会揭示了新冠疫情相关的供应链中断最初波及范围之广。调查发现，在5月期间，北美制造业的运营水平为正常产能的74%。中国和欧洲制造业分别为76%和64%。此外，97%的组织表示曾受到新冠疫情供应链中断的影响。
我们的供应链错综复杂、紧密相连。我们无法预测下一次疫情、自然灾害或社会动荡会在何时何地爆发，因此试图理清我们千丝万缕的全球供应链是徒劳的。我们能做的是，在公共和私营部门之间运用创新技术，作为一种权宜之计，即时满足制造需求。事实上，我们已经这样做了。
采用3D打印填补供应链缺口
多年来，批评者一直质疑3D打印大规模应用的可行性。在此次疫情期间，3D打印不仅证明了其在危机中作为资源的巨大价值，也证明了它是未来供应链的核心组成部分。
疫情初期，医疗行业面临的最大挑战之一是呼吸机几乎普遍短缺。这些是极其复杂精密的机械设备。它们负责调控吸气时长、进气量、为患者肺部充气的压力，以及空气的温度、湿度和氧含量。这类机器最基础的版本售价可高达8.2万美元。美国曾一度出现走投无路的医院将两名患者接在同一台机器上的危险做法，而州政府则被迫在全国范围内来回调运呼吸机，因为新冠病例在热点地区激增。
这有力地表明，确有必要推动更多本地化制造。3D打印机构在世界各地迅速行动起来，即时并在最急需的医院和医疗中心附近生产N95口罩、防护面罩、定制呼吸机部件以及免手动门把手开门器。
更重要的是，3D技术使制造更加平民化，并拓展了创新的潜力。3D打印爱好者在家中的机器上生产了呼吸机部件。哥伦比亚大学的三位图书管理员甚至创立了COVID Maker Response，这是一个由DIY志愿者组成的联盟，在其运营的前10天内，帮助3D打印并向纽约市一线医务人员分发了3000多个防护面罩。The Verge报道称，该联盟迅速达到了“类似工厂的专业水准”，这充分证明了该技术具备规模化运作的能力。
协作构建以韧性和人文关怀为核心的供应链
成本优化不能再是构建供应链时唯一的考量。我们需要以韧性为目标、以人文关怀为核心构建的供应链，而且我们必须携手合作。
供应链远不止是体系、结构和技术；它们还关乎人，人的安全和福祉必须得到维护。企业领导者，尤其是科技领域的领导者，有义务以对所有工人的人权和安全实践坚定不移的承诺，构建面向未来的供应链。
惠普已为此迈出了一步，发布了首份人权报告，该报告承诺在我们自身的业务政策和实践中，以及在合作伙伴和供应商的政策和实践中，推进对人权的尊重。
世界经济论坛正在采取哪些举措，帮助制造业从新冠疫情中复苏？
由于我们的企业、国家、经济体和供应链紧密相连，我们有重大机会相互以更高标准要求彼此，并利用我们体系的集体力量，维护供应链透明度，并相互问责。
与关键利益相关方（包括政府、学术界和民间社会）广泛开展合作至关重要，涵盖更广泛的生产体系。世界经济论坛的“塑造先进制造与生产的未来”等平台塑造先进制造与生产的未来，有助于加速和放大此类努力，并建立新的伙伴关系，为企业、社会和环境创造共享价值。
这不仅是正确的做法，也是明智的商业选择——许多有道德意识的消费者愿意支付更高的价格购买来自透明供应链的产品。
新冠疫情是一个始料未及的全球性问题，如今我们认识到其暴露出的弱点，正以全球行动加以应对。今天，它为我们提供了一个机会，去重建我们所期望的未来供应链，而这一机会我们不能错过。
