企业文化可以对世界产生重大影响,因为员工会推动一种包容精神。
企业有能力支持员工的成长,以及他们与他人的互动方式。
推动更具包容性的全球议程,途径在于大型企业推动变革的意愿。
在一些政治人物似乎热衷于推动民族主义和保护主义政策之际,企业需要挺身而出,向世界展现最好的一面。我相信,有动力的人们能够推动经济和社会变革,也相信大型企业作为关键推动者,有责任激励并支持其全球员工实现这一变革。
去年,我有幸观看了一场与众不同的足球赛:它既不是国际足联世界杯,也不是欧洲足球协会联盟冠军联赛,这些赛事汇聚了梅西和C罗等世界级球星。事实上,情况恰恰相反。所有球员都是来自中东和非洲地区各地的DHL Express员工,他们齐聚一堂,参加公司内部的比赛。赛场上欢声雷动,球员们灵活的脚法水平之高,令人惊讶,这一切都发生在一场寻常的年度公司活动中。
然而,这场比赛一点也不寻常。坐在那里时,我希望世界上的一些政治人物也能在场。如果他们前来,就会看到沙特人、阿富汗人、叙利亚人、埃及人、伊朗人,以及来自许多其他国家的人们,大家一同踢球、一同庆祝。
踢足球的人也不只是男性。在一个通常被认为在性别平等方面仍有很长路要走的地区,也有女子队参赛。其中包括来自伊朗、埃及、叙利亚、科威特的女性,甚至还有一支来自沙特阿拉伯的全女子队——这是我此生从未想过会亲眼见到的景象。
全球商业的关键角色
看着这些聪明、热情且充满激情的团队在球场上竞技,让我开始思考我们公司的文化,以及企业文化在更广阔世界中所扮演的角色。我读过的许多关于商业领导力作用的评论文章,都提出了关于企业文化如何影响员工敬业度以及企业财务业绩的理论。
我的理论则更为宏大:企业文化能够在更广泛的意义上影响世界。简单来说,如果像我们这样的大型企业能够成功地以积极的方式吸引和赋能员工,那么我坚信,这种影响将如同池塘中的涟漪一般向外扩散,并在全球范围内引发真正的变革。
全球化基地,统一的文化
作为全球最具全球化特征的企业,我们不关注国籍、肤色、宗教信仰或性取向。同时,我们鼓励每个人走出去,与世界互动。
例如,来自世界各地的同事经常自愿加入我们的灾难响应团队,该团队在重大灾害发生后协助管理物流。我们每年都会举办全球志愿者日,全球约10万名同事以各种方式参与其中,从清理海滩到帮助在贫困社区建造房屋,形式多种多样。我们还奖励利用业余时间投身公益事业的员工。每年,我们都会听到许多令人难以置信的故事,那些美好的人们选择利用空闲时间无私地帮助他人。
企业在社会中扮演着关键角色
我们在世界各地都举办过类似那场足球赛的活动,无论我走到哪里,都能目睹同样的团结精神。在一些政府日益民族主义化、一些政府推卸应对气候变化威胁的责任、以及战争为争夺领土或意识形态优势而爆发的时代,这一精神显得比以往任何时候都更为重要。在我看来,企业——尤其是像我们这样的大型跨国企业——在社会中扮演着至关重要的角色,这一点显而易见。
这意味着,只要有机会,我们就必须努力加强彼此的联系——这对我们的客户、国际贸易以及各地的人们而言都是双赢的局面。我们有能力支持员工的成长,以及他们与他人的互动方式。我们也有意愿应对气候变化,并提出新颖的想法、创新的解决方案和新举措,切实在社会的各个层面带来改变。
我坚信,在我们的星球因环境问题而身处严重危险之中、人们因战争和饥荒而受苦、保护主义日益抬头的时代,我们每个人都有责任尽己所能。
这不仅是DHL一家企业的问题——还有许多其他全球大型企业(当然也包括一些较小的企业)正在积极迎接这一挑战。如果大家都付出努力,我相信我们能够带来巨大改变,并取得伟大成就。因为,听起来或许再简单不过,我们每个人都有能力推动世界前进,而我们携手合作,就能让世界变得更美好。
本文节选并修改自Ken Allen的著作《Radical Simplicity》。




