利益相关者的诉求正迫使高管和决策者重新思考组织的目标。
公司治理对于明确利益相关者在企业中的角色，并赋予“利益相关者资本主义”具体内涵至关重要。
采用协作模式需要新的公司治理方法。
企业领袖拥有难得的机会，可以推动企业转型，面向未来。
利益相关者资本主义的理念日益受到关注，与之相对的是占主导地位、以股东利益优先为基础的利润最大化模式。世界经济论坛创始人克劳斯·施瓦布在最近一篇评论文章中提出：“我们想要哪一种资本主义？”
利润并非企业的唯一宗旨。我们应当牢记，企业的存在是为了解决问题、提供服务。如果企业成功做到这一点，社会整体就能从中受益，股东的长期回报也可能增加。
关于利益相关者在企业中角色的讨论，首先是一场治理层面的讨论。正如许多需要有力领导才能改变我们生活、工作和互动方式的挑战一样，转型始于高层。公司治理处于这一议题的核心，因此，世界经济论坛近期发布了一份框架，围绕七大支柱构建：
1. 明确企业宗旨
2. 治理机制
3. 企业风险管理
4. 监管与企业适应
5. 治理颠覆性变革
6. 长期愿景与短期需求
7. 培育信任
确立企业宗旨并非抽象练习。明确而有力的宗旨能够指导确立优先事项这一复杂过程，因为所有重大的企业决策都涉及必要的权衡。宗旨不仅必须明确定义，也必须付诸实施。股东必须理解组织的宗旨，并能够识别衡量其落实情况的指标。
服装公司巴塔哥尼亚就是一个例子。该公司表示，其存在的理由是帮助保护地球上的生命。投资者理解这一宗旨，而公司则通过尽可能以环保和可持续的方式设计、生产和销售产品，并围绕修理、再利用和回收等循环经济理念建设供应链和客户服务，将其付诸实践。负责任的企业为社会创造价值，也以此为动力。
对社会和环境承担新的责任
第四次工业革命正迫使决策者重新思考价值创造方式，并革新组织的运作方式。成熟的既有企业可能难以敏锐把握不断变化的客户需求；较年轻的企业则可能缺少老牌企业所拥有的财力和数据。但各方都可以通过共享资源来调整努力方向，从而为彼此及更广泛的经济体创造价值。面向未来的协作模式需要新的公司治理方法，减少对传统纵向控制和孤立机制的依赖，同时继续对股东负责。
在COP25期间，联合国强调，突破性创新对于实现可持续发展目标至关重要，目标期限为2030年。公司治理的一项任务，是建立相关机制，协调创新如何既能推动长期经济增长，又能实现各组织的宗旨。创新影响董事会的多项核心职责，例如长期规划、人才与文化、高管薪酬、企业战略、投资和收购。因此，每个董事会都有责任推动组织持续革新，确保组织能够适应不断变化的客户需求和社会期望，实现其既定宗旨。
为此作出重要贡献的是《企业董事会有效气候治理原则》。该原则由世界经济论坛与全球非执行董事网络共同制定。这项倡议于2019年年会期间启动，并由英国的Chapter Zero推动。
协调高管、所有者与利益相关者
董事会在确保管理团队履职负责，并依照既定宗旨和长期目标稳步推进方面发挥着至关重要的作用。公司治理包括建立机制，使企业管理团队的目标与所有者及其他利益相关者的目标保持一致，从而促进可持续的长期经济增长。
要真正发挥作用，董事会必须就多个方面作出决定，例如确定合适的规模、确保成员独立性、评估潜在风险的方式，以及保持灵活性所需的换届流程。另一个备受关注的议题，是为高管制定恰当的薪酬方案，以鼓励其作出符合组织宗旨的长期决策。
股东参与能让管理者保持警醒。尽管并非所有形式的积极行动都能真正创造价值，但让管理者回应股东压力，有助于避免他们固步自封、与外界隔绝。近年来，企业对股东就气候和性别平等问题施加的压力，回应程度显著提高。我们也看到企业更加重视长期战略规划，这反映出许多股东如今拥有更长的投资期限，或者无法像指数基金那样通过撤资来表达异议。
作为领导者，我们必须抓住机会，评估我们的企业是否真正以最佳方式服务社会。我们拥有难得的机会，可以通过参与治理讨论并设计新的组织架构，在各自组织中落实利益相关者资本主义，赋予其实际意义。
