不加区分地行善是一个陷阱，因为其效果不够显著。
企业无法同时实现利润最大化和环境损害最小化。
若将社会价值转化为利润的计算方式作为目标，社会价值便沦为手段，而非目的。
世界经济论坛创始人克劳斯·施瓦布教授呼吁摒弃“股东资本主义””和“国家资本主义”，因为事实证明这两种模式无法应对世界面临的挑战。他提出，“利益相关者资本主义”——这一概念由他于20世纪70年代初提出——将能够推动全球经济实现“大重构”。
近几十年来，人们为企业提出了一系列遵循利益相关者资本主义模式的方法，例如三重底线（TBL）、B Corp、共益企业，以及最近提出的商业圆桌会议关于公司宗旨的声明或麦肯锡的5P模型。这表明社会对企业的期望正在提高，企业也日益意识到这一点。不过，坏消息是各种方法数量繁多，令人困惑。对于真心希望采纳利益相关者资本主义的领导者而言，如何使其真正落地的转型路径并不清晰。
过去五年间，我们在三大洲研究了数十家卓越的企业，它们涵盖各种类型、规模和行业，并且已成功落实了这一模式。对它们的集体经验进行概括后，我们发现了三大关键陷阱。这些企业避开了这些陷阱，而其他企业正是因为陷入这些陷阱，才无法落实利益相关者资本主义。
2018年，三重底线概念的提出者约翰·埃尔金顿指出，过去25年间，企业未能平等地服务所有利益相关者，反而将股东置于首位。他呼吁重新审视三重底线概念。更近的是，在2020年疫情期间，《纽约时报》报道称《纽约时报》：商业圆桌会议的成员企业未能很好地服务其非财务利益相关者。其他版本的利益相关者资本主义也招致了批评。
除了一些更关注自身声誉而非真正落实利益相关者资本主义的企业外，大多数企业都真心希望采纳这一模式，却力不从心。它们之所以做不到，是因为未能避开以下三大陷阱。
1）不加区分地行善
不加区分地行善是一个陷阱，因为其对他人的效果不够显著。企业慈善事业和企业社会责任无疑是积极的，没有它们，许多项目可能无法实现。然而，这些做法并未发挥企业的核心能力，也未能将其转化为Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫所说的“最伟大的变革平台”。
我们的研究发现，只有当企业将其核心业务流程转型为创造社会价值时，才能为社会带来根本性的益处；也只有到那时，这些企业才能真正与其“更美好世界”的宗旨保持一致。换言之，它们将稳步践行承诺，而非畏首畏尾、有时还跌跌撞撞。
2）追逐不止一只兔子
当前方法所面临的第二个陷阱，是我们所说的“追逐不止一只兔子”。确实，同时最大化多个不同且相互独立的变量是不可能的。这一点既是线性规划学科的结论，也是常识。企业无法同时实现利润最大化和环境损害最小化。
矛盾的是，米尔顿·弗里德曼在其1970年的著名文章中提出，企业只应追逐一只兔子，这一判断是正确的。问题在于，弗里德曼所指定的那只兔子是错误的：利润最大化。
3）计算如何通过行善实现良好经营
即便企业决定聚焦社会价值，并期待利润随之而来，它仍可能陷入第三个陷阱：计算前者如何导致后者。问题在于，这种计算会使社会价值沦为手段，而非目的。这一陷阱或许是最难克服的，因为它源于企业领导者根深蒂固的思维定式，即将企业视为机械运作的体系。
通往利他型企业的路线图
我们研究的这些企业避开了这三大陷阱。它们决定在所有核心业务流程中，无条件地关照其生态系统的所有成员——包括客户、供应商和当地社区。我们将它们称为“利他型企业”，“利他”一词源自拉丁语alter，意为“他者”。
令人惊讶的是，它们在无意中（而非刻意追求）取得了巨大的经济成功。它们没有进行计算，而是押注于对生态系统成员的无条件关怀将有机地带来合理的利润，而这一押注对这些利他型企业而言已行之有效数十年之久，包括在新冠疫情期间。
这里仅举我们所研究的众多案例中的一例。Uno-X是挪威零售商Reitan Group旗下的加油站业务部门。尽管任何法规都不要求其这样做，它仍决定投资尚未盈利的氢能加注站和生物燃料，并禁止后者使用棕榈油衍生物。
那么利润又如何呢？Uno-X的财务总监告诉我们：“在我们的会议上，几乎从不谈论息税折旧摊销前利润（Ebitda）或[关键绩效指标]。在管理团队中，我们更关注领导力问题。”他所指的，是建立信任与责任文化的问题，在这种文化中，每位员工都可以自由行动，以无条件地创造社会价值。而Uno-X的业绩记录也证明，这种文化确实带来了卓越的经济表现。
所有这些企业都遵循了转型型领导者的良性循环：这类领导者以为企业生态系统创造社会价值为唯一宗旨，吸引员工认同并共享这一宗旨；随后邀请员工转变其业务活动以实现这一宗旨；最终，领导者与员工一道，共享生态系统对他们悉心照料所带来的成果。
综上所述，通往利他型企业的道路避开了三大陷阱，并为践行多元利益相关者资本主义模式的企业提供了一条使“大重构”得以实现的路径。
新冠疫情使“大重构”更加迫切，它要求我们变革多年来一直推动企业发展的模式本身。这并不容易，但有一个事实或许有所助益。
每一家企业最初的创立，都是为了服务社会，为社会提供有用的产品或服务。证据表明，对大多数企业家而言，利润并非其动力所在，而是他们通过初创企业为他人创造服务所带来的结果。因此，在某种意义上，通往利他型企业的道路，是一种回归企业本源的过程，回归企业本应始终保持的状态：成为构建繁荣和谐社会的手段，同时获取维持自身运营所需的利润。
