组织敏捷性曾是可取之处，如今却已成为企业生存的核心。
数字化不应被视为解决问题的可接受方案，而应成为以创造性方式、朝更好方向变革商业模式的契机。
与此前看似不太可能的伙伴合作，是产生集体新增益的更有效途径。
新冠疫情主要是一场全球性健康危机，但它也带来了巨大的经济和社会影响。即便部分经济体正在缓慢且审慎地重新开放，疫情以及长期封锁和保持社交距离等必要缓解措施所产生的综合效应，已导致全球经济陷入衰退，其主要原因在于罕见的双重供需冲击。
此次疫情引发的双重冲击对企业具有重要影响。首先，供给冲击使经济体在既定价格水平下生产商品和服务的能力下降，原因在于非必要行业关闭以及保持社交距离的措施。例如，某一行业的产能降至危机前产出的60%，便促成了供给冲击。
需求冲击使消费者在既定价格水平下购买商品和服务的能力下降，原因在于对医疗相关产品的需求增加，以及去餐厅用餐或旅行等高风险活动减少。收入损失也可能加剧需求冲击，因为这会减少对住房、汽车和其他家用电器等商品的购买需求。
预测指出，此次疫情将使全球经济陷入自第二次世界大战以来最严重的衰退，许多经济体的人均产出降幅创下自1870年以来的最大值。
这场全球性危机迫使各经济体按下暂停键，同时也为企业提供了独特契机，使其能够借助巨大挑战实现有意义的变革。危机放大了各类在严重压力下运行的体系中存在的不一致与低效问题，也为企业提供了把握那些不易察觉后果（即所谓的“坏事中的好处”）的机会。基于互动交流，以下是世界经济论坛的新晋领军者社区中具有前瞻性的高增长企业所采取的三种方式，这些企业在当前风暴中站稳了脚跟，同时塑造了未来的韧性与盈利能力。
1. 兼顾速度与稳定
组织敏捷性是指企业在动荡且快速变化的市场中迅速调整或适应变化的能力。它包含两个主要维度：速度与稳定。就前者而言，企业需要灵活且能够及时响应，以顺应不断变化的时代。这包括在思维和行动上保持创新与活力；然而，为确保其持续成功并具备扩大运营规模的能力，企业还需要一套核心要素。因此，作为后者的稳定性，或者说坚实的基础，就变得至关重要。
组织敏捷性曾是可取之物，如今却已成为生存的核心。本研究表明，新冠疫情在多家企业中以非同寻常的程度推动了敏捷转型。其中一个例子是LUG，这是一家总部位于波兰的公司，在照明行业和技术设施领域拥有30余年经验。鉴于疫情导致需求发生变化，该公司优先开发和生产一系列新型灯具，这些灯具采用UV-C技术来对抗有害微生物。LUG以其在行业内既有的知识和技能作为核心要素，迅速转向生产，开始制造可为医院和诊所、商店以及其他多类公共设施提供解决方案的产品。
2. 将数字化转化为优势
在一项调查（2015年开展）中，82%的受访高管认为有必要以数字化方式转变企业获取和管理劳动力的方式，但只有23%的人制定并实施了相应战略。
然而，新冠疫情以此前只能设想的方式，推动了数字化的历史性落地。数据显示，在短短八周内，消费者和企业的数字化采用水平跨越了五年的进程。此次疫情引发了结构性转变，包括客户对数字化互动的偏好，以及员工转向远程办公模式，这些变化很可能在新冠疫情之后仍将持续。
疫情给企业带来的挑战，不仅在于通过数字化运营维持生产力，还在于重新聚焦于数字化为其工作与员工所带来的新机遇。这在一定程度上是一种文化转变：数字化不再仅仅被视为解决问题的可接受方案，而更多地被视为以创造性方式、朝更好方向变革商业模式的催化剂。
Vieira de Almeida & Associados (VdA)（葡萄牙）与Puravankara Limited（印度）这两家差异显著的企业讲述了相似的成功案例。
作为一家成立于40多年前的律师事务所，VdA一直重视在同一屋檐下汇聚不同领域的法律专业能力。然而，在疫情期间，这已不再可能。与许多其他机构一样，该组织不得不迅速改变工作方式。一夜之间，该事务所便转向远程办公，目前已有400多名员工有效地在全球多个司法管辖区开展业务。数字化转型消除了部分地方司法管辖权的限制，使该事务所得以开拓更为广阔的服务范围。
Purvankara Limited是印度最大的房地产开发商之一，其销售几乎100%依赖于实地看房。转向数字化后，该组织重视通过其在线平台开展业务。它发现了可转移人力资源和远程办公提升生产力所带来的新机遇；通过数字化互动和线上看房（这或许本就是可取之举），Purvankara即便在危机最动荡的阶段，仍能保持相对稳定。
3. 通过合作推动系统性变革
新冠疫情是一次切身的提醒，让人们看到相互联系的整个社会。尽管面临诸多挑战，疫情也凸显了多利益相关方协作的重要性，以及建立系统性韧性的必要性。为成功构建这些要素，信任的纽带需要在看似各异的利益相关方之间深植于心；企业也日益认识到这一点，无论是对供应链中各方主体的信任，还是组织内部员工之间的信任。系统性合作也将是企业恢复经营能力的关键。
Transport Corporation of India——印度领先的物流服务提供商——是率先识别并推动这一理念的新晋领军企业之一。在一个仍依赖纸质运单、收据以及跨多方行政流程的行业中，该公司通过多次沟通和接触点，与一系列参与方共同推进共同目标。它赢得了利益相关方的信任，并借此机会通过数字化优化供应链流程。
接下来会怎样？
世界正深受新冠疫情冲击，部分经济体正审慎地重新开放，但过去几个月迫使人们审视现有业务运营及其低效之处。
虽然很难预知接下来会发生什么，但我们可以借鉴过去几个月的经验教训，并将其视为改进的机遇。企业需要在应对当前危机的同时，着手构建适应新现实的能力，这一新现实聚焦于敏捷性、数字化和多利益相关方协作。这三个要素相互关联，需要有针对性的战略才能确保成功。这涵盖了一系列要素，包括生产本地化、为数字化经济对员工进行再培训，以及考虑跨不同群体开展非传统合作。
作为新晋领军者社区的一员，企业可以获取论坛网络与专业知识，这为其提供了有关系统性问题战略决策的可见性和时效性洞见。在此申请成为该社区的一员。
