德勤表示，随着新冠疫情进入“复苏”阶段，企业需要重新思考其战略。
该机构建议的五项行动是：反思（Reflect）、重新承诺（Recommit）、重新投入（Re-engage）、重新思考（Rethink）和重启（Reboot）。
员工应处于这些变革的核心位置，其需求和声音应得到重视。
世界经济论坛呼吁领导者采用新的可持续商业方法。
“反思、重新承诺、重新投入、重新思考和重启。”
据专业服务网络德勤称，虽然许多企业仍在应对新冠危机的第一个“应对”阶段，但通过这五项行动，可以为第二个“复苏”阶段以及随后的第三个“蓬勃发展”阶段提供路线图。
这些步骤的核心理念是，领导者应当花时间暂停下来，倾听组织各方的声音，这是更具“以人为本”特点的劳动力管理方法的一部分。
企业需要学会更强大地重生，麦肯锡等管理咨询公司也主张这一理念，并敦促领导者寻找时机“停下来、反思并展望未来”。“停下来、反思并展望未来”。
德勤的建议体现了世界经济论坛自身的雄心，即可持续发展影响力峰会和“大重置”倡议，鼓励领导者思考如何打造更具韧性的社会和生态系统，而不仅是企业。
暂停与反思
当然，作为企业——例如大型零售商——正在裁减数以千计的员工，很难找到积极因素或停下来的时间。即使是那些成功适应封锁、转向电子商务的超市，也发现这样做的成本已经削弱了经济收益。
然而，管理战略专家表示，现在正是退一步、梳理已学到和已取得成果的时候。
例如，《哈佛商业评论》指出，在新冠疫情期间迅速推出创新解决方案的人，应当花时间思考如何使这些方案成为可行的企业——从亚特兰大学生提供医院餐食，到哥伦比亚工程师从零开始制造呼吸机。
企业需要继续使用规划工具，例如麦肯锡经典的“三个视野”框架。企业可续用该框架应对新冠疫情带来的动荡，albani.earth 的企业可持续发展顾问 Marco Albani 表示。这是因为该框架基于这样一个原则：长期增长的企业会不断重新思考自身的业务，即使在危机时期也是如此。
德勤的建议
那么，企业应当考虑什么？德勤表示，企业应当接纳“目标”和“潜力”等理念，以打造坚实且有韧性的职场文化。其复苏阶段建议的核心是五项行动：
1. 反思
这意味着暂停下来，思考危机期间哪些做法奏效、哪些有所遗漏，并听取不同视角的意见。例如，虽然某些组织的大多数员工都在居家办公，但对于哪些做法行之有效以及存在哪些不足，人们的体验差异很大。
2. 重新承诺
企业需要更加关注员工的福祉与目标，包括身体、心理和财务方面的问题，既涵盖工作场所，也涵盖家庭（这两个领域的界限日益模糊）。在当前的动荡时期，除非采取积极措施加以应对，否则存在员工职业倦怠的可能性，卫生政策智库国王基金（The King’s Fund）对此提出警告。
3. 重新投入
“敏捷”工作方式已成为许多企业的常态——小型团队或“Scrum团队”在危机高峰期就已普遍存在，他们努力应对紧急问题。如今若忽视这种工作模式，“几乎显得荒谬”，组织咨询顾问 Elizabeth Doty 如此表示。
当前的任务是确保员工能够适应这种高效但有时具有颠覆性的工作方式，并将其融入新常态。
4. 重新思考工作、劳动力与工作场所
企业能否利用新冠危机应对中积累的经验，加速未来工作模式的发展？这一点已部分实现：大型科技公司的股市市值大幅飙升，反映出向虚拟办公转型的速度之快。“许多人原本预测会在数十年内发生的变化，如今却在数周之内就出现了，”新美国基金会（New America Foundation）总裁 Anne-Marie Slaughter 表示。
但德勤敦促进行更根本性的重新思考，呼吁各组织“承担风险”。这包括改革办公场所的物理结构、质疑常规轮班制度，甚至重新考虑如何评定职业晋升。
5. 重启——人力资源与员工运营优先事项
“如果人力资源部门不接受重新定义的角色，复苏进程可能无法成功，”德勤表示。这包括接纳“敏捷学习”的可能性，即在需要时帮助员工快速学会使用新工具，例如视频会议。
随着不确定性持续存在，越来越多的人远程工作，人力资源部门还将在帮助将“员工对个性和归属感的需求”与企业对“安全和创新”的需求相融合方面发挥关键作用。
换言之，若要度过充满挑战的时期，您需要与员工密切合作，并使其保持支持。
