少有人走的路:在前沿市场实现商业成功

undefined
本内容由人工智能自动翻译。
  • 前沿市场具有一系列独特的特征。其发展潜力取决于企业能否创新并适应其独特的条件和行为模式。

  • 创新的商业模式展示了如何在全球投资最为不足的市场中成功运营并实现规模化发展。

  • 这些模式有潜力同时带来积极影响与经济增长,为整个行业的兴起铺平道路。

前沿市场是全球最贫困三分之二人口的所在地。由于经济资源明显较少,这些人群的风险厌恶程度要高得多,因此即使不熟悉的产品能带来显著益处,他们也不太愿意花钱购买。同样,人们普遍不愿支付更高的价格,即使是那些能够自我回本或在大批量购买时提供节省的产品和服务。这些市场往往更难触达,因为它们通常包括偏远的农村地区或城市中的非正规居住区。

此外,这些市场通常基础设施有限、金融体系欠发达、工业化水平较低,并且往往难以获得公共产品和服务。

鉴于这些特征,前沿市场中的大多数社会企业无法简单地照搬在较发达市场中行之有效的既有商业模式。前沿市场的发展潜力取决于企业能否创新并适应这些市场及其参与者独特的条件和行为模式。

如何在前沿市场实现商业运作

已有大量成功的商业模式针对这些条件量身定制,它们既具备规模化潜力,又能成功且可持续地服务于前沿市场。

这些开创性的模式为其他企业效仿以及整个行业的兴起铺平了道路。

了解客户行为

在不成功的企业中,最常见的错误是将低收入客户或供应商所谓的需求与其实际想要的东西混为一谈。

前沿市场的人群应被视为客户,而非受益者。与较发达市场一样,他们关注自身的需求和偏好。只有在感知到显著益处时,他们才会在某种商品或服务上花钱;而且与任何市场一样,一种模式绝非适合所有人。

这就形成了一个重要的区别:一类企业销售“推动型产品”,这类产品带来的未来益处不明确或存在不确定性,且没有即时需求(例如保险或蚊帐);另一类企业销售“拉动型产品”,这类产品备受重视、需求即时,且感知风险较低。虽然推动型产品能够显著改善生活,但扩大其商业模式的规模可能需要大量且高成本的宣传策略。

让目标社区成为解决方案的一部分

前沿市场中许多成功的商业模式已找到将目标社区纳入解决方案的途径。这些途径可以采取多种形式,例如分销和销售方面的合作伙伴关系。这有助于创造就业机会,并构建更具韧性、覆盖更广的分销网络,从而渗透到传统上被认为难以触达的市场。在某些情况下,这甚至有助于降低重要风险,例如社区抵制。

加入人道主义韧性投资倡议
加入人道主义韧性投资倡议
03:18

拥抱循环经济

循环经济正日益被视为前沿市场中成功商业模式的核心要素。这一方法不仅应对环境问题,也契合这些地区的经济现实和需求。通过设计循环产品和系统,企业可以降低生产成本,从废弃物中创造新价值(例如通过废物转能源模式),增强抵御资源价格波动这一常见挑战的韧性,降低供应链中断风险,并解决当地往往缺乏能源基础设施的问题。

将影响力置于价值创造的核心

将社会和环境影响嵌入价值创造的核心,是在前沿市场运营的企业的一种变革性方法。其一种可能的表现形式是影响力信用,例如塑料信用或碳信用,通过气候变化缓解工作为企业开辟新的收入来源和竞争优势。

一种较为新兴的模式包括和平正向商业模式。“和平正向金融”方法鼓励发展能够促进社区韧性、推动包容性增长并降低冲突风险的企业和项目。通过这样做,它们有潜力缓解与社区抵制、社会动荡或政治不稳定相关的一些主要项目风险,从而降低潜在投资的风险定价并保障长期回报。

采取双市场方法

众多企业采用了交叉补贴的商业模式,即以不同价位向最贫困人群、较高收入群体或发展与人道主义组织提供产品和服务。该模式使企业即使在无利可图或无法规模化的情况下,也能开展高影响力活动,同时确保获得另一种更为稳定的收入来源。

发挥创新作用

应对前沿市场诸多局限性的关键因素,在于技术能够跨越传统发展阶段。随着技术的不断发展,它有潜力弥合差距,将此前孤立的人群连接起来,提供移动和数字化服务,包括移动支付、在线学习和远程医疗等解决方案。其他例子还包括创新物流和分销模式以克服这些市场的基础设施挑战、实现供应链本地化、采用更轻资产的战略,或采用创新支付模式(例如随用随付模式)以应对负担能力方面的挑战。

在前沿市场推广成功的商业模式

率先推出创新模式的企业面临显著的先发劣势。其商业可行性可能不为投资者所知,客户意识和技能可能需要从头培养,分销渠道或配套基础设施可能需要从零开始建设,政府法规可能需要加以简化。此外,创新和推广新的商业模式需要时间。因此,这些企业在增长开始加速、具备更大规模条件的关键阶段,难以获得资本。

这项竞赛旨在寻找增强受威胁社区能力的方法
这项竞赛旨在寻找增强受威胁社区能力的方法
01:55

尽管如此,这些企业具有重大的发展影响,因为它们为整个行业的兴起铺平了道路。新的创业者可以复制已验证的模式,将其作为案例研究以建立投资者信心,并从市场活动增加中获益。

这正是人道主义与韧性投资(HRI)倡议于2019年启动的原因,该倡议旨在作为一种释放前沿市场影响力投资的方式,并帮助推动以使命为导向的企业规模化发展,目标是切实惠及高风险和遭受危机冲击的社区并增强其韧性。

世界经济论坛的早期创新计划UpLink正在赋能并加速以使命为导向的创业者,这些创业者对于实现净零、自然正向和公平的未来至关重要。如需了解更多信息并加入UpLink社区,请点击此处。

授权与转载
世界经济论坛发布的文章,可依据《知识共享署名-非商业性使用-禁止演绎4.0国际公共许可协议》以及我方《使用条款》进行转载。 本文所表达的观点仅代表作者个人立场,并不代表世界经济论坛的观点。