导师指导和商业建议等非财务支持，对于提升 社会企业的能力发挥着关键作用。
社会创新生态系统需要加强协调，使专业知识与一线实际需求相匹配。
生态系统中的各方必须携手合作，在社会企业家与赋能者之间建立互利、真正的伙伴关系，释放社会经济和社会创新运动的力量。
关于社会创业有个笑话，说它就像骑狮子。旁人可能看着你，觉得你勇气可嘉，但你心里想的却是：我怎么骑上这头狮子的？又怎样才能不被它吃掉就下来？创办一家使命驱动型企业，可能是一条孤独、艰难、有时甚至令人害怕的道路；在这段旅程中，适时获得恰当的人脉与见解，其作用可能不亚于注入资金。
这对万娜娜·萨彻（Wanona Satcher）而言确实如此。她是Mākhers Studio的创始人兼首席执行官。这是一家社会企业，致力于在美国扩大价格可负担、净零排放住房的规模。万娜娜知道，要让企业更上一层楼，她需要帮助，于是通过TRANSFORM支持中心申请了公益支持。该中心由TRANSFORM、联合利华、SAP和MovingWorlds共同发起，这些机构都是世界经济论坛全球社会创业联盟的成员。中心提供的建议和支持帮助她拓展人脉、获得专家的技能指导，并让她的产品进入重要的企业供应链。
“这让我更有信心向大型企业讲述自己的故事……这里是一个安全的空间，我可以说‘我不知道’，也可以寻求帮助。”
非财务支持带来的三方共赢
这类非财务支持和伙伴关系框架往往被忽视。事实证明，导师指导、培训、人脉拓展等投入能够提升财务支持的影响力和可持续性。受益的不只是社会企业家；创新生态系统中的所有参与者都能获益。
社会企业获得有助于其运营专业化和规模化的专业知识，提供这些支持的企业和志愿者也能受益。这类经历使企业获得所需技能和合作伙伴，从而构建面向未来的商业模式，同时朝着环境、社会和治理（ESG）目标迈进。员工也能直接向社会企业学习，并在交流中受到激励和启发。
影响力投资者和慈善家也能从非财务支持网络中受益。阿吉迪乌斯基金会（Argidius Foundation）执行董事尼古拉斯·科洛夫（Nicholas Colloff）表示，这类合作能够带来宝贵的信息，帮助各方决定将珍贵资源投向何处，以取得最大影响。“对我们慈善家而言，重要的是共同运用知识，取得更好的成果。有些知识告诉我们，实际减少投入反而能产生更大的影响，从而拓展我们交付成果的能力。”
关注社会企业家的需求
科洛夫补充说，越是贴近社会企业正在面对的真实、当下的问题，就越能设计出有效的应对方案。但要深入了解数以千计的社会企业并非易事：它们往往在世界偏远地区开展工作，各自的需求也不尽相同。此外，需求会不断变化，尤其是在危机时期，因此这也是一个动态变化的目标。
同为全球社会创业联盟成员的德勤在疫情期间与75家以上各具特色的社会企业、生态系统建设者及相关专家进行了交流，并发现社会企业的需求已经发生变化：许多受访者表示，他们对技术、商业战略与支持以及财务规划资源的兴趣有所增加。
例如，德勤接触的一家专注于可持续发展的社会企业，其创始人最大的愿望是拥有一个国际支持网络，并获得符合她所处现实和环境的资源，以帮助她应对当地社区对她将商业作为行善方式所产生的反弹。
基于这项工作，德勤与Agora Partnerships和米勒社会创业中心（Miller Center for Social Entrepreneurship）合作开发了一款诊断工具。德勤认为，该工具有望持续发掘这些重要见解。社会企业可以用它评估自身能力、找出需要改进的领域，并确定实现规模化所需的资源。本质上，这有助于更好地连点成线，让企业在恰当的时机获得恰当的支持。它还有助于行业从业者通过加强协调减少无谓投入，同时触达更多人。
助力社会企业家再上一个台阶
这种协调是该领域下一阶段发展的关键。我们知道，非财务支持能够提升社会企业家的能力，帮助他们更有效地践行使命；这对于推动经济和社会发展至关重要。
我们也知道，生态系统中不乏声誉良好、表现出色的市场参与者。除阿吉迪乌斯、德勤、MovingWorlds、SAP和联合利华的项目外，全球社会创业联盟的其他成员也在成功开展社会企业导师计划。例如，瑞银（UBS）的“全球愿景者”计划赋能资深创业者，助力他们为实现可持续发展目标（SDGs）取得进展；而百威英博（AB InBev）的“100+加速器”则致力于寻找可持续解决方案，应对其合作社区面临的当地挑战。科技巨头微软还通过多种方式支持社会企业，包括免费使用微软技术。2022年，微软宣布建立新的合作伙伴关系，与施瓦布基金会合作开展“积极影响创业加速器”，支持一个由30位施瓦布奖项获得者组成的特别群体，助力他们强化技术解决方案。
但我们需要加快步伐。具体而言，公共和私营部门的领导者需要携手协调行动，建立高影响力伙伴关系，扩大我们的影响力。我们还需要采取更多行动，帮助社会企业充分发挥其对社会、经济和地球的潜力。德勤发布的工具以及尤努斯社会企业（Yunus Social Business）和Acumen发布的报告均指出，增加获得非财务支持、新合作伙伴和企业买家的机会，将使社会企业受益。全球社会创业联盟正在汇聚越来越多志同道合、使命一致的伙伴，目前已有100多家，致力于实现这一目标。像TRANSFORM支持中心这样的伙伴关系为社会企业提供平台，使其能够使用评估、学习等工具，并建立这些联系。
归根结底，通过携手合作，我们将社会企业家的成功放在首位。通过协作而非竞争，我们能够推动社会创新运动，改变社会，使世界更加公正、可持续且公平。
