无家者世界杯将足球作为帮助无家可归者走上街头、摆脱流浪生活的工具。它在74个不同国家开展活动,随后举办年度赛事。这个想法简单,却产生了巨大影响。
ProSocial Valuation and Performance Research开展的研究显示,去年无家者世界杯创造的社会资本价值高达3.64亿美元,而且这还是保守估计。
但什么是社会资本价值?简单来说,它是一种衡量无家者世界杯等项目影响的方式,能以政府、企业和媒体都理解的语言呈现其影响。
我们的文化正经历一种时代精神的转变:从米尔顿·弗里德曼的股东资本主义——企业的目标是为股东实现利润最大化,以回报他们对公司的投资;转向利益相关方资本主义,后者将企业运营所在的更大生态系统的需求纳入考量。
从华尔街、主街到麦迪逊大道,都能看到这种向善转变的迹象。
• 共益企业(B型企业)兴起。自2006年推出以来,已有2,500多家公司获得B型企业认证:这些营利性公司经非营利组织B Lab认证,符合严格的社会与环境绩效、问责和透明度标准。
• 影响力投资——旨在创造积极社会影响、同时获得财务回报的融资方式——正走向主流。
• 从事业营销转向倡导型品牌塑造:事业营销将向非营利组织捐款与购买商品挂钩;倡导型品牌塑造则会奖励人们采取行动,例如参与志愿服务。
• 众筹迅猛发展,使慈善事业更加大众化,让人们能够以小额捐款支持项目,并推动全球社会企业获得资金。
• 出现了新的模式,例如星巴克于2016年发起社会债券,以支持一批恪守道德标准的咖啡种植者。
显然,当今影响企业的两大趋势是社交媒体和社会责任,或社会机遇。虽然人们常把它们视为两条独立的发展脉络,但二者密不可分。
在这个世界里,你如何运用自己的时间和影响力,很大程度上决定了人们愿意赋予你多少影响力;一个有力的社会公益理念,便能成为整个组织共同响应的号召。
善于交际并不意味着进行肤浅的交谈。只要方式得当,它就能打开大门,让人们加入你的组织并发挥作用。越来越多各种类型的组织——公共部门、私营部门和非营利团队、娱乐从业者、财富500强企业、初创企业和社会创业者——都将社会使命作为价值创造战略的根基。
随着世界日益紧密、互联程度不断提高,商业中一些最重要的价值观不再是“我能从别人那里得到什么”,而是“我能付出什么、如何为他人服务,以及我能创造什么机会,让大家都能获益”。
数十年来,价格、质量和便利性一直是消费者购买决策的主要驱动因素。如今,这些因素正与另一个重要动因展开竞争:社会资本。面对新的沟通方式和信息获取渠道所带来的审视——这些渠道让人们关注个人、组织和企业所体现的价值观——个人和企业都开始关注社会公益。
揭开向善的黑箱
然而,尽管向善的势头日益增强、公益行动不断开展,当前评估善行价值的方法仍存在缺陷。主要问题包括:
• 衡量产出,而非成果。
• 奖励合规,而非创新。
• 缺乏透明度。
• 缺乏衡量所创造社会资本规模的通用计量单位。
总而言之,人们缺少一种工具来辅助决策:该赞助什么、向哪里捐款、去哪里做志愿者,以及支持哪个组织——这些决策决定了哪些倡议和运动能够延续并蓬勃发展,哪些则不能。
因此,我们着手改变这一领域,将大数据和深刻洞见的变革力量应用于社会公益项目。我们以开发赞助投资回报率(ROI)的评估与衡量框架而闻名。这一次,我们不再从品牌和权利持有者获得了什么的角度评估社会公益投资,而是从受益者和整个社会的视角衡量价值。
我们将此称为社会资本,并广义地用这个词指代各类善行,从支持文化遗产和STEM教育,到救济饥饿和环境可持续发展。我们设计的衡量工具是ProSocial Valuation(PSV)。PSV具有以下特点:
• 不偏不倚。从文化遗产到无家可归问题,我们衡量各种类型的社会资本。
• 透明。我们明确说明评估的对象、赋予的价值以及得出结论的方式。
• 以数据为依据。每项价值评估都有一手研究作为支撑。
• 通用。PSV引入一个普遍理解的影响计量单位,用于衡量社会资本,并支持跨类别和跨倡议进行比较。
• 可付诸行动。PSV不只是用于论证的工具,还能提升成效和效率。
秉持这些基本原则,我们组建了一支团队,成员包括思想领军型研究人员、营销人员、社会科学家、估值专家、数学家、合作关系专家和设计师。
我们如何计算社会资本
第一步,我们定义投入,即所创造的社会资本类型。
第二步,我们为每种所创造的社会资本类型建立产出或价值模型。
第三步,依据一手研究,我们评估并纳入已经实现的成果。
第四步,我们将影响速度纳入考量。我们通过一个加权指数评估每座城市、每个国家和地区,该指数考虑人口、社交媒体影响力和软实力——即凭借吸引力和说服力,而非胁迫或武力来影响他人的能力。这项计算依据项目举办所在的一个或多个市场进行。
然而,并非所有重要之事都能计量,也并非所有可计量之事都重要。例如,无法衡量创新,往往会偏向规避风险的倡议,而这类倡议很少是解决重大社会问题最有效的途径。因此,我们研究了40多个国家的数百个项目,确定了六种最能影响价值、并有助于推动实质性、可持续进步和社会资本增长的无形特质,分别是:
1)大胆进取。构想宏大而大胆的解决方案,例如优先应对长期问题而非暂时性问题,解决根本原因而非仅仅处理表面症状。
2)互联协作。与服务对象所在社区深入互动,并争取众多能够影响成果的群体支持。
3)能力。利用数据了解趋势、预测行为并加以改进。
4)巧思。以创新解决方案打破根深蒂固的做法。
5)坚韧。投入坚持到底所需的时间、人际关系、汗水和资源。
6)多元化。从多个来源获得收入和支持。
为确定这些无形特质的取值范围,我们参考金融市场,分析全球主要证券交易所上市公司资产负债表中无形资产的平均占比——包括纽约、伦敦、东京、上海、孟买、泛欧交易所(阿姆斯特丹)、德意志交易所(法兰克福)和BM&F Bovespa(圣保罗)。这些交易所的上市公司占全球总市值的50%以上。
我们根据每项无形特质相对于其他五项的排名和权重、单项得分及其对成果的贡献进行评估。
我们将成果、影响速度和无形特质的价值相加,得出所创造的社会资本总价值。
第六步,也是最后一步,我们用这个总和除以预算,得出社会投资回报率(ROI)。
一场向善的变革
麻省理工学院斯隆管理学院的辛南·阿拉尔教授曾说:“科学领域的革命往往由衡量方式的革命所引领。”
如今,我们能够以消费者、投资者、员工、政府和所有利益相关方都能理解的方式,量化健康与福祉、文化资本和STEM教育等社会公益的意义。我们可以借助市场力量促使企业和投资者加大对更多公益事业的投入,从而创造更多社会和经济价值。
ProSocial Valuation回应了捐赠者和投资者日益增长的压力:他们要求以具体指标衡量成功,并实现彻底透明。
它为非营利组织、基金会、企业和政府创建了一套新的语言,让各方能够围绕社会公益,使用具有经济价值的指标与利益相关方互动。
这些新指标展现了无家者世界杯等组织的真正价值。当我们认识到它们巨大的价值,投资必将随之而来,社会也无疑会受益。我们希望世界变得更美好,更希望有一个没有无家可归现象的世界。

