在职场受欢迎是件好事,但并非如你所想

A clerk closes the door before a round table talk on the shifting of lower import prices to customers due to the strong Swiss franc in Bern August 10, 2011.REUTERS/Pascal Lauener (SWITZERLAND - Tags: POLITICS BUSINESS) - RTR2PS81
"The most likable people are those who cooperate with others, are helpful, share, and follow the rules."Image: REUTERS/Pascal Lauener
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你可能会把在办公室受欢迎与假笑、巴结老板和玩弄马基雅维利式的办公室政治联系起来。

这些伎俩或许确实能提升一种受欢迎程度——你的地位——却很可能损害另一种:别人对你的好感。

北卡罗来纳大学教堂山分校心理学家米奇·普林斯坦(Mitch Prinstein)认为,后者对你的长期成功最为重要。他是新书《受欢迎》的作者。

普林斯坦告诉《商业内幕》,我们确实应该努力在办公室里更受欢迎——这里指的是成为真正的团队合作者,而不是虚伪的操纵者。

普林斯坦的书基于他讲授的一门受欢迎心理学课程(这门课本身也相当受欢迎);他曾在普林斯顿大学和北卡罗来纳大学讲授这门课,还通过在线学习平台 Coursera授课。这门课程以数十年的行为研究为基础,其中也包括他自己的研究。

我正在上 Coursera 的这门课。课上,普林斯坦区分了前面提到的两种受欢迎程度:他所说的社会偏好(好感)和社会声誉(地位)。我们应该努力提升前者,而我们常与高地位联系在一起的成功也会随之而来。

“好感是一种极其宝贵的资源,不仅在商业世界如此,在我们所有的社会关系中也是如此,”普林斯坦告诉我们。“我们应该为此投入心力,就像投入其他任何我们希望能改善生活的事情一样。”

这并不意味着他主张你放弃在公司晋升的梦想,或是在自己的领域声名鹊起。他的意思是,你不应把成功等同于做一个冷酷无情的混蛋。

“我认为,只要一个人不以损害好感为代价去追求地位,那就没问题,”普林斯坦说。“但最容易获得地位的方式,恰恰是做那些有损好感的事:咄咄逼人、只顾自己、试图支配他人。”《受欢迎》一书指出,研究发现,这种行为会让人感到孤独和不快乐。

普林斯坦在书中引用的研究表明:“最讨人喜欢的人会与他人合作、乐于助人、愿意分享并遵守规则”,而这些行为确实与成功呈正相关。

“我不认为这意味着我们应该试着逆来顺受,或为了获得认同而放弃自己的感受、信念和价值观,”普林斯坦向我们澄清。换句话说,不要虚情假意地讨好别人。

他说:“但我确实认为,我们应该努力……做一些体察他人需求的事,并让人们看到,我们真心想与他们交往——不是为了达到自己的目的而利用他们,而是真心想与他们交往。”

多年来的研究证实,在社会偏好这一层面受欢迎的人往往更成功;不过,你也很容易从自己的生活和流行文化中想到例子。普林斯坦说:“我的意思是,我们对讨人喜欢的人有多么愿意抱以善意的推断、愿意为他们做多少事,以及自然而然地对他们有多么多的好感,真是令人惊讶。”

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