新冠疫情向工业企业表明，健康的员工队伍至关重要，同时也表明有必要在物理和虚拟层面营造积极的工作环境。
该行业面临数字工具和系统匮乏的问题，尤其是一线员工方面，同时劳动力队伍日益年轻化，技能差距也在扩大。
采取以人为本的方式，并利用技术更好地连接和支持员工，为工业企业提供了一条前进之路。
2020年，工业企业被迫在企业和员工两个层面重新评估其优先事项。雇主认识到维持员工身心健康的重要性，并认识到如果不为所有员工营造积极的环境，他们将无法取得成功。
2021年，制造商将以人为本的思维与技术相结合，并注重招聘和再培训，利用技术提升敏捷性，从而营造让员工感到联结、支持与赋能的环境。
管理层必须注重缓解员工队伍的情绪疲劳
2021年，企业将比以往任何时候都更加以人为本。部分员工被隔离在家，可能会感到孤立；另一些仍在工厂车间工作的员工需要保持社交距离，虽然他们仍身处工作场所，但彼此相互隔离。即便疫苗越来越容易获得，员工的运营要恢复正常，仍需很长时间，甚至可能永远无法完全恢复。
领导者越来越意识到，如果员工感到焦虑和情绪疲劳，就会成为企业面临的挑战。如果你情绪上精疲力竭，就无法以最佳状态投入工作。The Standard的研究显示，这是一家总部位于美国的保险公司，其研究发现，55%的员工表示，自疫情开始以来，心理健康问题对他们的影响加剧；36%的员工表示，物质滥用问题日益严重。
领导者和企业将把缓解员工的焦虑视为关键的企业责任。我们都需要稳定和平衡感，而这需要借助一些方法，例如通过能够让我们继续沟通与协作的技术来缓解孤立感。如果员工之间保持联结，那么即使他们以不同方式或在不同地点工作，也无关紧要；他们仍能感受到归属感，并体会到自己的工作正在产生价值。
制造商需要借助技术提升员工敏捷性
2021年，企业敏捷性将彻底推动制造业迎来全新变革，企业也将把技术置于其规划的核心。一线员工缺乏现代数字工具的问题已存在一段时间，但新冠疫情凸显出，许多企业过度依赖过时的纸质系统，这使其运营和敏捷性承受压力。
一项调查结果显示，我公司Parsable开展的调查（Parsable是一款面向工业员工、已在全球部署的软件解决方案）表明，近80%的一线制造业员工仍依赖纸质文件来执行指令和跟踪任务。近一半（47%）的员工表示，其所在公司未向他们提供移动技术，以帮助他们更高效地工作。
如今，车间里可能只有15名员工，而通常应为20人。他们如何完成其他五名员工的工作？答案在于能够提升可见性并增强敏捷性的技术。供应链中断、整厂停工以及工作模式的转变如今已不幸变得普遍，因此，连接员工的技术对企业而言从未如此重要，它有助于企业确认执行的一致性与遵循情况以应对不断变化的标准作业程序，保持沟通渠道畅通，并确保运营的连续性。
吸引年轻且技能过硬的员工已成为一场生存危机
来年，临近职业生涯后期的员工退休速度将加快，这场“灰色海啸”将成为制造商面临的生存危机，而制造商已面临这样一个事实：到2025年，75%的劳动力将是千禧一代，而仅美国就将有240万个工业岗位无人填补（截至2028年）。制造商必须了解新的就业格局，并努力为即将进入职场的年轻劳动力创造平稳过渡。迫切需要采取行动，以数字化方式留存资深员工（30年以上从业经验者）的隐性知识，并提供现代技术，以吸引和留住新一代人才。尽管全球各地都有成就卓著、快速崛起的领导者，但我们能够而且必须做得更多。参与论坛的“新一代行业领袖”社群是一个开端。论坛的“新一代行业领袖”社群是一个开端。
今年还将见证技能重塑革命（Reskilling Revolution）的发展，旨在应对这场“海啸”，并在2030年前为10亿人提供更好的技能、教育和就业机会。对技能重塑的关注将帮助制造商成为以技能为基础的体系的一部分，从而有助于充实人才库，并营造一个让员工更便捷地获得持续教育、能够轻松在不同岗位之间转换的环境。
去年从根本上改变了制造业；今年，企业需要继续朝着更加灵活的环境努力。通过注重以人为本，并优先推进技能重塑和技术应用以支持这一方式，制造商将在2021年为成功做好准备。
