新冠疫情给各行各业带来了供应链挑战，制造业尤为严重。
较早投资数字技术的企业在疫情期间表现更好。
制造业的未来在于由工业专用无线网络和数字自动化解决方案驱动的智能、“有意识”的工厂。
新冠疫情在全球范围内扰乱了供应链和业务连续性计划，工厂受到的影响尤为严重。由于疫情引发了旅行限制、封锁和社交距离要求，企业面临多项重要挑战。这些挑战包括：维持基本职能和业务连续性计划以保证正常运营；确保员工安全地进入工作场所；应对员工数量大幅减少的局面；以及确保关键设备的及时支持、供应和顺利交付。
诺基亚位于芬兰奥卢的领先5G制造工厂还面临额外的挑战。该工厂的生产技术复杂、强度极高，每天生产约1,000座4G和5G基站。疫情期间，这些产出变得至关重要，因为包括全球部分最大服务提供商和企业在内的客户，必须应对疫情带来的新通信负载和连接需求。
诺基亚在疫情之前和期间的决策表明，在数字化转型技术和人力能力方面的早期投资，能够从长远上帮助工业组织建立韧性。
工业4.0先行者
在封锁期间，许多企业和消费者转向数字解决方案，例如以线上会议取代实体会议，或以电子书取代纸质书。然而，资产密集型行业无法通过创建数字副本来取代机器、涡轮机、装配线或铁路轨道。这些行业实现业务连续性的关键在于，借助信息技术与运营技术（IT/OT）的融合，对实体资产进行数字化控制。
就我们而言，这一变化早在疫情之前就已发生。在过去十年间，奥卢工厂从根本上完成了转型，从普通车间变成了由我们自有的工业专用无线网络和数字自动化解决方案驱动的智能“有意识”工厂。
随着疫情对业务的影响日益明朗，我们在数日之内就着手重新设计公司的运作方式，以全新的方式运用智能技术和流程，推出新的能力，从而实现对不同地点工厂运营的全面控制和监测。
这一转型的价值已得到证明。早期投资使我们在疫情期间建立了一系列灵活的制造中心，这些中心能够管理关键产品的转移、实时推出新产品，并迅速调整研发与运营，以维持业务连续性并提供及时支持。这些技术确保了世界一流电信设备的生产与全球交付，进而保障了我们的连接服务持续稳定。
“资产密集型行业实现业务连续性的关键在于对实体资产进行数字化控制。”
Raghav Saghal，诺基亚企业业务总裁
希望在自身制造流程中建立韧性的企业，必须投资于能够充分发挥IT与OT融合优势的能力。为此，诺基亚运用了以下能力：
1. 保障韧性。 移动资产和设备的不间断、低延迟连接是提供可靠数字通信的关键。这一目标通过我们自有的数字自动化云实现，它是一个简单安全的专用无线网络平台，也是其他所有技术的赋能者。
2. 在无需人员亲临现场的情况下，获得清晰、实时的运营可见性。 我们通过在实验室环境中使用精确复制品重现现场条件来实现这一点，并借助 “数字孪生”，帮助我们测试相关技术，并在问题发生之前预见问题。
3. 提供实时数据可见性与可视化。我们使用合作伙伴生态系统中的自动化数据工具，管理每天分析的海量数据。
4. 确保关键协作与决策。 我们使用远程协作工具，包括语音、视频和即时通讯，以最大限度地促进全球团队之间及团队内部的协作。
5. 掌握车间关键资产的位置。 车间中的Beam远程临场机器人由居家员工操控，可对“发送”和“接收”工厂进行远程查看、检查和监控。
6. 连接车间机器。独立的表面贴装技术（SMT）设备由专家通过远程临场、远程访问，以及与现场和居家员工的协作进行访问，并借助远程控制应用软件完成编程，以及诺基亚的视觉和X射线检测。
7. 创建并共享手工装配步骤。为确保质量控制，我们使用虚拟现实培训帮助员工学习装配步骤。
世界经济论坛正在采取哪些措施，帮助制造业从新冠疫情中复苏？
经验教训
在后新冠时代开始重建经济之际，所有工业企业的首席技术官和首席信息官都认识到，工业4.0将加速发展，这些技术的采用时间表也必须缩短，以建设更具韧性、更安全的未来。
资产密集型行业的数字化转型之路和业务连续性计划，与信息型、轻资产行业所需的不同，但规划依然至关重要。就我们而言，既有的技术和员工投资推动了成功，使员工具备成功执行现有业务连续性计划所需的领导力、创造力和数字技能，并获得赋能与提升。
此类规划看似是对理想未来的一瞥，但能够在重大变革时期为任何企业带来明显优势。就我们而言，疫情使我们的团队能够更好地应对当前挑战，而无需为新技术培训补课。
要实现维持竞争力和保持活力所需的数字化控制与自我编排——无论是在正常时期还是后新冠时代——必须借助关键任务网络和工业自动化解决方案，大幅提升所有资产和生态系统的网络可靠性、性能和可预测性。
唯有如此，信息技术与运营技术才能融合，在最关键的时刻实现企业价值和工业关键任务性能。
